Triumph® Online Shop (DE)

Bewertungen:

Liebe Kundin, die Rückgabe wurde am 20.12.23 Ihrem Konto gutgeschrieben. Bezüglich der Retourenbestätigung per E-Mail schauen Sie bitte auch in den Spam-Ordner Ihres Postfachs. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Suche kein passendes Ergebnis gefunden haben. Bitte verwenden Sie bei Ihrer Suche anstatt "gefüttert" den Suchbegriff "padded", "Einlagen" oder "Futter". Dies führt zu den gewünschten Artikeln. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gern haben wir uns Ihre Bestellung angeschaut: Bestellt am 08.12.23 Versand am 09.12.23 Über den Versand per E-Mail am 09.12.23 11:20 Uhr inkl. Sendungs-Link informiert. Leider hat DHL 5 Werktage bis zur Zustellung benötigt (Paket befindet sich in heutiger Zustellung). Dies ist jedoch einem erhöhtem Paketaufkommen geschuldet und kann nicht unbedingt DHL angelastet werden. Ihr Triumph Online Team.

Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie die späte Lieferung Ihrer Bestellung. Leider kam es, bedingt durch ein hohes Auftragsvolumen bei uns und ein hohes Paketaufkommen bei DHL, zu einer geringen Lieferverzögerung. Ihr Paket befindet sich in Zustellung. Ihr Triumph Team

Liebe Kundin, bedauerlicherweise konnte uns DHL/die Post die Bearbeitung Ihres Auftrags bislang nicht bestätigen. Somit haben wir eine detaillierte Prüfung veranlasst, um den Verbleib Ihrer Sendung festzustellen. Diese Nachforschung kann erfahrungsgemäß bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen. Sobald uns ein Ergebnis vorliegt, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren. In der Zwischenzeit können Sie die gewünschten Artikel natürlich nochmals bei Triumph bestellen, um sicherzugehen, dass Sie die Artikel erhalten. Sollten Sie beide Pakete erhalten, senden Sie uns einfach eine der beiden Bestellungen zurück. Wir danken im Voraus für Ihre Bemühungen und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Nachtrag vom 22.12.23 ... es freut uns, dass die Sendung am 14.12.23 erfolgreich zugestellt wurde. Die Lieferverzögerung durch DHL bitten wir zu entschuldigen ...

Lieber Kunde, in diesem Fall teilte uns DHL / die Post mit, dass Ihr Paket zum Auftrag leider nicht zugestellt werden konnte. Somit hat der Versandpartner die Rücksendung an uns veranlassen müssen. Eine Umleitung oder der Neuversand sind aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Wünschen Sie die Ware weiterhin, so geben Sie bitte eine neue Bestellung auf. Die zurückgesendete Ware wird nach ihrem Eintreffen als Retoure verbucht. Hierüber erhalten Sie anschließend eine Bestätigung per E-Mail. Ihr Triumph Team

Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie die späte Lieferung Ihrer Bestellung. Leider kam es, bedingt durch ein hohes Auftragsvolumen bei uns und ein hohes Paketaufkommen bei DHL, zu einer geringen Lieferverzögerung. Ihr Paket befindet sich in heutiger Zustellung. Ihr Triumph Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben. Ihre Bestellung verliess bereits nach 1 Tag unser Warenlager. Leider kam es, bedingt durch ein hohes Paketaufkommen bei DHL, zu einer Verzögerung. Wir freuen uns, dass sich Ihr Paket in Zustellung befindet und Sie es heute erhalten. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Ihre Bestellung vom Samstag wurde am Dienstag der darauffolgende Woche versandt (2 Arbeitstage). Auf Grund des durch Black Friday/Cyber Monday erhöhten Paketaufkommens wurde Ihre Bestellung am Freitag zugestellt. Nach 7 Tagen wird Ihr Paket automatisch zurückgesendet und der Kaufpreis erstattet. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Sie tätigten Ihre Bestellung an einem Freitag, der Warenausgang erfolgte am darauffolgenden Montag (Bearbeitungszeit 1 Werktag bis zum Versand). Die Zustellung erfolgte am Freitag (4 Tage Lieferzeit DHL). Bedingt durch ein erhöhtes Paketaufkommen (in Zusammenhang mit Black Friday Week) kam es bei DHL zu einer Verzögerung. Dass Sie Ihre Sendung an eine Firmenadresse liefern liessen und am Zustelltag nicht vor Ort waren, sollte nicht in Ihre Bewertung einfliessen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen einen angenehmen Tag.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Rabattcode wurde auf Gültigkeit geprüft und von Ihnen in Ihrer Bestellung verwendet. Eine Bestelländerung findet nur statt, wenn ein Artikel z.B. ausverkauft ist. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie die verspätete Zustellung durch DHL. Sehr wahrscheinlich ist es durch das bundesweite allgemein erhöhte Bestellvolumen (Black Week) zu dieser Verzögerung seitens DHL gekommen. Ihr Paket befindet sich aktuell in Zustellung in die von Ihnen gewählte Postfiliale. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Gern haben wir für Sie eine Nachforschung eingeleitet. Uns ist jedoch aufgefallen, dass Sie bei DHL den Liefertag geändert haben (in Einzelheiten haben wir aus Datenschutzgründen keinen Einblick). Bitte kontaktieren Sie dementsprechend DHL. Sobald das Ergebnis unserer Nachforschung vorliegt, informieren wir Sie per E-Mail. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, Jeden Tag werden weltweit tonnenweise Papier für Formulare und Rechnungen im E-Commerce verschwendet. Wir glauben, dass es einen besseren Weg gibt. Daher haben wir unsere Systeme auf elektronische Rechnungen umgestellt, statt Papier zu verwenden. Unser Rücksendeprozess ermöglicht es Ihnen das Rücksendeetikett schnell und einfach zuhause auszudrucken. https://de.triumph.com/retouren Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Sie ausgeliefert werden konnte. Da ein Neuversand leider nicht möglich ist, bitten wir um eine Neubestellung. Selbstverständlich gewähren wir Ihnen die erhaltenen Rabatte auch für Ihre Neubestellung. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice. Ihr Triumph Team

Sehr geehrter Triumph Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich möchten wir allen Kundinnen und Kunden unseres Online Shops ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis bieten und bedauern, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht liefern können. Selbstverständlich wird Ihnen der Kaufpreis des ausverkauften Artikels umgehend auf Ihr PayPal-Konto erstattet. Die Software des Triumph Online Shops aktualisiert laufend Bestände und Abverkäufe. So sind wir in der Lage, Ihnen bestmöglich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel anzuzeigen. In Einzelfällen kann es aber, wie in Ihrem Fall, zu Überschneidungen kommen, wenn zur selben Zeit mehrere Kunden die gleichen Artikel bestellen möchten, von denen nur noch wenige Exemplare vorhanden sind. Ferner kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Datenübertragung im Online Shop kommen. Wir hoffen, dass Sie eine Alternative finden, die Ihnen genauso gut gefällt. Wir möchten Sie um Entschuldigung bitten, wenn Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind und wünschen einen angenehmen Tag. Ihr Triumph Online Shop

Sehr geehrter Triumph Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offenen Worte über Ihre Erfahrung mit der erhaltenden Bestellung. Rückmeldungen und Anregungen unserer Kundinnen und Kunden, sowohl Lob als auch Kritik, sind uns sehr wichtig, denn nur dadurch haben wir die Möglichkeit, unseren Service und unsere Leistungen im Triumph Online Shop stetig zu optimieren. Daher werden wir Ihre Kritik gern der zuständigen Fachabteilung weiterleiten und bedanken uns in diesem Zusammenhang für Ihre Unterstützung. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Am 14.11.2023 hatte bereits ein Mitarbeiter des Triumph Online Shops mit Ihnen telefonisch Kontakt aufgenommen und Ihnen als Entschädigung einen Gutschein mitgeteilt. Aus organisatorischen Gründen können wir keine Nachsendung auslösen. Daher würden wir Sie bitten, sollten Sie die Ware noch wünschen, im Online Shop eine Neubestellung zu tätigen. Sollten Sie noch Fragen haben können Sie uns gerne von Montag - Freitag in der Zeit von 08:00 - 20:00 Uhr telefonisch kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne. Wir wünschen noch einen angenehmen Abend. Ihr Triumph Online Shop

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider erwähnen Sie keinen Grund, der zu Ihrer Bewertung geführt hat. Ihr Triumph Online Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind seit Juni dieses Jahres papierlos. Somit liegen Ihrer Bestellung keinerlei Unterlagen in Papierform bei. Für Ihre Rücksendung nutzen Sie bitte unser Retourenportal unter: https://de.triumph.com/sicherheit-bestellung/Contact_Rescission.html. Hier wählen Sie bitte zwischen QR-Code oder Label zum Ausdrucken. Hierauf weisen wir bereits in unserer Bestell- und Versandbestätigung hin. Aus Gründen der Nachhaltigkeit werden die meisten der versendeten Artikel lediglich in Seidenpapier eingewickelt. Wir freuen uns, Ihnen weitergeholfen zu haben. Ihr Triumph Team