Kaufe und bestelle bereits seit Jahren bei Triumph meine BH's & Höschen. Ich finde, wenn man eine große Brust hat (D-Körbchen oder größer) möchte man auch schöne und gut verarbeitete BH's tragen. Sicher gibt es auch günstigere Anbieter. Selbst ich habe immer mal wieder günstigere BH's bestellt, bin aber immer wieder auf Triumph zurück gekommen. Sie passen, sind sehr schön und immer in tollen Farben. Klar, sie sind nicht günstig, sondern eher in der oberen Preisklasse anzusiedeln, aber Qualität hat immer noch ihren Preis. Ich kaufe mir dann eben lieber etwas anderes nicht, wenn ich weiß, ich bräuchte mal wieder einen BH oder möchte mir ein schönes Höschen leisten. Bitte auf jeden Fall die Qualität beibehalten :-)
Da ist noch Luft nach oben, korrekt!
Eigentlich wären die 5 Sterne richtig gewesen, doch die Bestellung erfolgte von meiner Seite am Nachmittag und am nächsten Morgen gab es 25 Prozent beim Kauf von 3 Artikeln............... tags zuvor habe ich mich angestrengt auf 3 Artikel zu kommen wollte nur 2 Artikel bestellen aber um 10 Prozent zu erreichen mussten 3 Artikel in den Warenkorb........, meine Begeisterung hielt sich in Grenzen und das geführte Telefonat von meiner Seite aus war in keinster Weise ermutigend, schade sehr schade die ganze Situation, habe mich "vera..." gefühlt, sorry ein no go, kein Entgegenkommen innerhalb von max. 10 Stunden so verratzt zu werden, nun ja, habe die Ware erhalten und umgehend bezahlt.
Habe mit einem Nachlass gerechnet, was absolut marktüblich ist, doch mir wurde nur angeboten die Bestellung nicht anzunehmen................. das Hin- und Herschicken kostet ja auch Ressourcen, doch das war der Dame am anderen Ende der Leitung schlichtweg egal :-(
Bei einem von drei bestellten BHs hat sich die Vernähung des Träger schon nach der ersten Wäsche gelöst. Das gleiche Modell besitze ich bereits mehrfach und alle haben jahrelang gehalten.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
11.03.2024
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie bei einem Triumph Artikel Grund zur Beanstandung haben.
Selbstverständlich können Sie Ihr im Online Shop erworbenes Produkt kostenfrei als Reklamation an uns zurücksenden. Ein Retourenlabel erhalten Sie nach Eingabe Ihrer Bestelldaten unter www.de.triumph.com/retouren. Bitte geben Sie bei dem Artikel, den Sie reklamieren möchten, den Defekt der Ware als Retourengrund an.
Drucken Sie das Label aus oder lassen dieses in einer Postfiliale sowie bei einer DHL-Packstation ausdrucken um Ihr Paket direkt vor Ort zurückzusenden. Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sofern Sie Ersatz wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung im Triumph Online Shop auf.
Gerne stornieren wir anfallende Versandkosten für Ihre Ersatzbestellung. Setzen Sie sich dazu einfach nach Erhalt der Versandbestätigung mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Ihr Triumph Online Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die BHs passen leider nicht und Triumph antwortet nicht auf die Rücksendung Anfrage.
„0“Kontakt!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
11.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre Nachricht erhalten haben.
Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung unser Online-Retourenportal, so wie wir das in unserer Bestell- und Versandbestätigung mitgeteilt haben.
https://de.triumph.com/service-informationen/FAQ_Returns.html
Ihr Triumph Online Team
P.S. Ergänzend haben wir festgestellt, dass Sie bei Ihrem Zahlungsdienstleister ein Rücksendelabel angefordert haben. Das ist leider nicht Erfolg versprechend.
Erneut kam das Paket in einem desolaten Zustand bei mir an!!!! Die Seiten waren offen und hielten kaum den Inhalt.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
08.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben. Leider haben wir auf den Umgang mit Paketen während des Transportes keinen Einfluss. Wir empfehlen in solchen Fällen die Annahme zu verweigern oder ein Foto des Paketes zu senden, damit wir uns selbst ein Bild machen und beim Transportdienstleister mehr Sorgfalt anmahnen können.
Ihr Triumph Online Shop.
Um Lieferkosten zu sparen, habe ich eine Bestellung für Abholung im Triumph-Shop im Alexa Berlin getätigt - diese Option wurde auf der Triumph Online-Shop Webseite angegeben. Erst bei Nichtzustellbarkeitsmeldung von DHL stellte sich heraus, dass es das Geschäft gar nicht mehr in der Shopping Mall gibt. Meine Bestellung wurde an Triumph-Onlineshop zurückgeschickt. Kundenservice-Hotline war freundlich, aber nicht hilfreich.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
19.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Inzwischen wurde der entsprechende Store aus dem Händler-Portfolio entfernt.
Ihr Triumph Online Team.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel Luft nach oben
Der Onlineshop von Triumph ist total überlastet. Es lädt unheimlich langsam, teilweise sogar gar nicht (es liegt nicht am eigenen Internet).
Die BHs sehen auf den Bildern ziemlich anders aus, als in der Realität und die Größen fallen auch anders aus. Da die BHs reduziert waren, kann ich sie nicht umtauschen und weiß nicht, was ich nun mit ihnen machen soll.
Werde den Onlineshop nicht mehr nutzen 👎🏼
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
19.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Internet-Auftritt nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich können Sie auch reduzierte Ware (im Gegensatz zu anderen Online-Shops) umtauschen. Nutzen Sie dazu bitte unser Online-Retourenportal.
Ihr Triumph Online Shop
Habe ein Retourenlabel für die Rückgabe in einem Ladengeschäft erstellt. Der Laden, welcher mir auf der Homepage genannt wurde, besitzt keinen Scanner und nimmt eh keine Retouren an. Noch nie einen so schlechten Shop erlebt
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
16.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Retoure nicht in einem Geschäft abgeben konnten. Bitte nutzen Sie für Ihre Suche nach einem Triumph Store unseren Storefinder und aktivieren "Triumph Läden". Nun werden Ihnen die Triumph Stores in Ihrer Umgebung angezeigt. Triumph Stores nehmen Ihre Retoure gerne an.
Ihr Triumph Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nie an
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
16.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Leider war die von Ihnen gewählte Lieferadresse nicht erreichbar.
Sollten Sie die Artikel weiterhin wünschen, bitten wir um eine Neubestellung.
Ihr Triumph Online Team.
Liebe Kundin,
gern haben wir uns Ihre Bestellung angeschaut. Diese befindet sich bereits in Zustellung. Es tut uns leid, dass DHL auf Grund des hohen Paketaufkommens 1 Tag länger bis zur Zustellung benötigt hat.
Ihr Triumph Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
21.02.2024
Liebe Kundin,
leider teilen Sie den Grund für Ihre Bewertung nicht mit.
Dadurch sind uns in diesem Falle leider die Hände gebunden.
Ihr Triumph Online Team.
Mit der Ware von Triumph bin ich absolut zufrieden und hatte bisher keine Beanstandung. Leider hatte ich diesmal eine, da einige Artikel ohne weiteren Kommentar fehlten. Leider wurde erst seitens Triumph mit mir kommunuziert, als ich Trusted einschaltete. Das ist schlechter Kundenservice, der sich aber, wie bereits gesagt, nicht auf die Qualität der Artikel auswirkt.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
12.02.2024
Liebe Kundin,
es freut uns, dass wir Sie bereits entsprechend via E-Mail informiert haben und die Angelegenheit nun abgeschlossen ist.
Ihr Triumph Team.
Die Qualität ist gut, aber die Passformen lassen manchmal sehr zu wünschen übrig.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung hat mir Klarna den Betrag storniert mit der Begründung Ware geht zurück oder ist storniert. Vom Triumph hatte ich keine Rückmeldung. Leider
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
05.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Gern haben wir uns die Lieferanschrift angeschaut:
- 5-stellige Packstations-Nr.
- Ihre Postnummer fehlt
Somit konnte Ihre Sendung nicht zugestellt werden (siehe Sendungsverfolgung).
Darüber informierten wir Sie per E-Mail.
Um eine Packstation zu nutzen, informieren Sie sich bitte bei DHL über die Rahmenbedingungen.
Wir bedanken uns.
Ihr Triumph Online Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine Antwort ein Artikel fehlt ganz und wurde berechnet lieferschein nicht dabei
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
01.02.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass der bestellte Artikel ausverkauft war. Eine Berechnung hat selbstverständlich nicht stattgefunden. Bei genauerem Hinsehen stellen Sie fest, dass keine Belastung, lediglich eine sich selbst löschende Autorisierung des Kaufbetrages stattgefunden hat.
Darüber informierten wir Sie per E-Mail am 26.01.24 sowie als Antwort auf Ihre Nachricht am 30.01.24.
Aus Nachhaltigkeitsgründen erhalten Sie den Lieferschein mit Ihrer Versandbestätigung, wir sind seit Juni 2023 papierlos.
Wir freuen uns Sie nun umfassend informiert zu haben.
Ihr Triumph Online Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Frau Herz war nicht gerade nett und entgegenkommend.Es dauerte bis mir versprochen wurde,das ich einen Rückschein von ihr bekomme.Ich hatte berichtet, daß ich schon einen QR Code für den Triumph Shop habe, den es aber leider nicht mehr gibt.Ich hoffe,der Rückschein kommt auch.Mal sehen.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
29.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir haben unsere Mitarbeiterin diesbezüglich bereits kontaktiert.
Ihr Retourenlabel haben Sie unmittelbar nach Ihrem Anruf per E-Mail erhalten.
Ihr Triumph Online Team.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größen stimmen nicht
Gleiche Größe wie immer bestellt, aber zu eng. Außerdem war das Paket beschädigt und an einer Seite geöffnet.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
29.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich unseren Kundenservice.
Ihr Triumph Online Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Sendung liegt kein Rücksendeformular und kein Etikett bei
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
29.01.2024
Liebe Kundin,
wie bereits in der Versandbestätigung mitgeteilt, sind wir aus Nachhaltigkeitsgründen papierlos.
Bitte melden Sie Ihre Retoure über unser Online Retourenportal an. Hierzu benötigen Sie die Nummer Ihrer Bestellung und Ihre E-Mailadresse. Wählen Sie bitte die Artikel aus, die sie retournieren möchten und geben den Grund für die Retoure an. Nach Abschluss des Anmeldevorgangs erhalten Sie ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail.
Sie können das Label nun ausdrucken oder in einer Postfiliale sowie bei einer DHL-Packstation ausdrucken lassen um Ihr Paket direkt vor Ort zurückzusenden. Bitte bringen Sie hierfür Ihr mit dem Retourenlabel versehenes Paket in eine DHL-Filiale Ihrer Wahl.
Ihr Triumph Online Team
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben.
Bedauerlicherweise konnte der von uns beauftragte Transportdienstleister die Bearbeitung Ihres Auftrags bislang nicht bestätigen.
Somit haben wir eine detaillierte Prüfung veranlasst, um den Verbleib Ihrer Sendung festzustellen. Diese Nachforschung kann erfahrungsgemäß bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen. Sobald uns ein Ergebnis vorliegt, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.
Ihr Triumph Online Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
BH war lose im Packet nicht verpackt . Die Tüte wo ich für 2 Euro gekauft habe war leer.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
23.01.2024
Liebe Kundin,
Sie haben eine Geschenktüte gekauft. Diese ist leer, damit Sie Artikel dort hinein tun können. Darauf weisen wir im Triumph Online Shop explizit hin.
Aus Gründen der Nachhaltigkeit verzichten wir auf unnötiges Verpackungsmaterial.
Ihr Triumph Online Shop Team
2x bestellt, 2x aufgrund falscher Plz nicht angekommen
2x bestellt, 2x von DHL zurückgesandt aufgrund falscher Postleitzahl.
Triumph unternimmt nichts, sondern meint, ich muss neu bestellen.... nie wieder
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
22.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellungen nicht erhalten haben.
Leider haben Sie anstatt des Strassennamens den Ort mit Ihrer Hausnummer eingegeben.
Somit konnte unser Transportdienstleister die Sendungen leider nicht zustellen.
Bitte prüfen Sie in Ihrer Bestellbestätigung stets die Korrektheit der Anschrift.
Wir bedanken uns und wünschen einen angenehmen Tag.
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