Der Kontakt mit dem Kundensupport war äußerst zufriedenstellend: freundlich, höflich und äußerst kompetent.
Allerdings ist die Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum des Produkts verbesserungswürdig. Es wäre wünschenswert, eine präzise und verlässliche Einschätzung darüber zu erhalten, wann das Produkt beim Kunden eintreffen wird. Eine transparente Darstellung des aktuellen Bearbeitungsstandes, verbunden mit leicht verständlichen Begriffen, wäre dabei äußerst hilfreich.
Die Homepage und die Angebote wirken attraktiv. Das beschriebene Profil der Firma ebenfalls. Die Möglichkeit, nach Rechnungstellung zu zahlen und die angekündigte Lieferzeit von "1-2 Tage", lockten mich an. Als man aber seitens der Firma unmittelbar nach meiner Bestellung eines Smartphone's die Bezahlart für mich auf Vorkasse umstellte, hat mich das stutzig gemacht. Auf Rückfrage am Telefon wirkte das Unternehmen aber trotztdem auf mich noch seriös. Dann allerdings begann eine 5-wöchige Enttäuschungsstrecke. Außer leeren Vertröstungen tat sich nichts mehr. Den Grund, warum mir das bezahlte Smartphone nicht geliefert wurde, habe ich nie erfahren. Nach 5 Wochen ohne greifbaren Fortschritt in der Abwicklung des Vorgangs, war bei mir die Geduld zu Ende. Ich stornierte die Bestellung. Das Geld bekam ich kurz darauf zurück. Schade! Ich hätte ein junges, aufstrebendes, bayerisches Unternehmen gerne unterstützt.
Gute Auswahl, einfache Abwicklung, sehr schnelle Lieferung. Top.
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27.11.2023
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Ohne Kommentar...
Schade, ich habe ein gutes Angebot für ein Samsungtablet angenommen und bezahlt. Das Geld wurde kommentarlos zurück überwiesen. Keine Ahnung warum. Das ist in meinen Augen kein seriöses Verhalten., zumal diese Art von Tablet nach wie vor angeboten wird allerdings für einen höheren Preis...
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26.11.2023
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26.11.2023
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Produkt in Ordnung, Lieferzeit nicht
Produkt in Ordnung, Lieferzeit deutlich überzogen. Der Verkäufer sollte es eigentich wissen, wenn er Ware aus Polen liefern lässt. 1-2 Werktage können da nicht klappen.
Der Tease-Shop erweckt den Anschein in München, Deutschland ansässig zu sein. Tatsächlich kommt die Ware aus Birkerrod, Dänemark. Mit der entsprechend längeren Postlaufzeit.
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13.11.2023
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12.11.2023
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Geld kassiert und nicht geliefert. Beim ersten Anruf hieß noch der Rechner kommt bis zum Wochenende. Am Wochenende bekam ich die Auskunft, daß der Preis falsch sei und die Bestellung storniert werde. Das Geld war natürlich schon bezahlt. Meine Meinung: Finger weg!
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