Nachdem ich bestellt hatte habe ich erst danach die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte schon Bedenken und Ängste ob ich meine bestellte Ware bekomme und das alles reibungslos klappt?! Aber ich muss sagen ich habe meine bestellte Ware zeitnah bekommen. Die bestellte Ware war in einem neuen sowie mängelfreien Zustand so wie ich bestellt hatte.
Der Kundenservice kann eindeutig noch verbessert werden! Wenn man telefonisch Kontakt aufnimmt ist es schwer jemand telefonisch zu erreichen. Und wenn man dann seinen Anliegen schildert heißt es nur ich gebe es weiter es wird sich jemand mit Ihnen in Verbindung setzen! Dass hat nach meiner Meinung nach nichts mit Kundenservice zu tun. Da ich anrufe um mein Anliegen bzw. Problem jetzt gelöst in diesem Gespräch zu bekommen. Und nicht vertröstet zu werden.
Sollte ein "Ostergeschenk" werden - am 03.04.2023 habe ich ein Mainboard (ASRock) bestellt mit sofortiger Zahlung. Da die LZ mit 1-2 Tagen deklariert war dachte ich ,das klappt ja prima noch vor Ostern (waren ja 4 Arbeitstage da !!
Am 06.04.2023 KEINE WARE - hab dann die Lieferung angemahnt mit dem Verweis auf Ihre angezeigte LZ - keine Reaktionen -
Leider kam dann absolut NIX - danach habe ich den Vertrag wiederrufen und mein Betrag zurück gefordert.
Anmerkung :
Zur gleicher Zeit habe ich bei "Computeruniverse" ein e CPU bestellt , die kam genau 1 Tag später hier an , von UPS geliefert - SO MUß ES SEIN !!
Wie meine Vorschreiber schon anmerkten : Lieferzeiten werden NICHT eingehalten , LZ scheint wohl ein Lotteriespiel zu sein bei dem Unternehmen.
Datum der Erfahrung: 03. April 2023
Diese Bewertung ist identisch mit meiner Bewertung die auch auch auf Trustpilot über dieses unseriöses Unternehmen geschrieben habe !!!!
Ich möchte ja nur ungerne eine "schlechte" Bewertung senden, jedoch lassen Sie mir keine andere Wahl.
Ich hatte am 10.05. eine Bestellung platziert. Davor wurde ich auch sehr freundlich am Telefon beraten und deswegen auch die Bestellung.
Bestelleingang etc. ist erfolgt. Leider kam nach 7 Tage noch immer keine weiteren Infos und der "Status" unverändert. Daraufhin hatte ich gefragt, wie es mit dem Liefertermin aussieht, da lt. Shop "sofort". Am 18.05. kam dann eine Info, dass die Ware storniert wurde, da nicht mehr lieferbar. Allerdings wünscht man sich ja zumindest, eine Alternative angeboten oder nicht?
Darauf hin, wollte ich wissen, ob ähnliche Produkte lagernd wären. Daraufhin kam am 21.05. eine E-Mail, dass versucht wird, eine andere Farbe anzubieten.
Seit daher, kam leider keine Rückmeldung mehr, obwohl ich 3 mal angerufen wurde. Lediglich werden jedes mal alle Informationen aufgenommen und gesagt, dass zurück gerufen wird. Leider ohne Ergebnis.
Ich verstehe dieses Geschäft und weiß, dass nicht immer alles nach Plan läuft, aber ich denke, hier muss der interne Prozess etwas optimiert werden, zumal der Artikel weiterhin im Shop "sofort Verfügbar" ist. Des Weiteren ist auch meine Bestellung noch auf Status "in Bearbeitung".
Deswegen habe ich versucht telefonisch den Kontakt aufzunehmen, da ich meine Bestellung per E-Mail bereits storniert habe, jedoch noch auf eine Bestätigung hierfür warte.
Schade, aber ich musste den Artikel dann schlussendlich woanders bestellen.
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Verifizierte Bewertung
26.05.2023
Die Seite reagiert sehr langsam, die Filter sind nicht dynamisch und erschlagen einen förmlich, die Sortierfunktion nach Preis ist nicht brauchbar, da die Suche offenbar eine reine Oder-Suche ist.
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Verifizierte Bewertung
vor 15 Stunden
Auswahl und Beschreibung der Geräte war gut. Der Versand sowie die Lieferung, alles problemlos und schnell.
Paypal wäre eine gute Alternative zum bezahlen gewesen.
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20.05.2023
Alles geklappt. Ware wie erwartet. Lieferung dauerte einen Tag länger als avisiert. Da aber Feiertagszeit war gibt es natürlich keinen Sterne-Abzug.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
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