Der Kontakt mit dem Kundensupport war äußerst zufriedenstellend: freundlich, höflich und äußerst kompetent.
Allerdings ist die Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum des Produkts verbesserungswürdig. Es wäre wünschenswert, eine präzise und verlässliche Einschätzung darüber zu erhalten, wann das Produkt beim Kunden eintreffen wird. Eine transparente Darstellung des aktuellen Bearbeitungsstandes, verbunden mit leicht verständlichen Begriffen, wäre dabei äußerst hilfreich.
Die Homepage und die Angebote wirken attraktiv. Das beschriebene Profil der Firma ebenfalls. Die Möglichkeit, nach Rechnungstellung zu zahlen und die angekündigte Lieferzeit von "1-2 Tage", lockten mich an. Als man aber seitens der Firma unmittelbar nach meiner Bestellung eines Smartphone's die Bezahlart für mich auf Vorkasse umstellte, hat mich das stutzig gemacht. Auf Rückfrage am Telefon wirkte das Unternehmen aber trotztdem auf mich noch seriös. Dann allerdings begann eine 5-wöchige Enttäuschungsstrecke. Außer leeren Vertröstungen tat sich nichts mehr. Den Grund, warum mir das bezahlte Smartphone nicht geliefert wurde, habe ich nie erfahren. Nach 5 Wochen ohne greifbaren Fortschritt in der Abwicklung des Vorgangs, war bei mir die Geduld zu Ende. Ich stornierte die Bestellung. Das Geld bekam ich kurz darauf zurück. Schade! Ich hätte ein junges, aufstrebendes, bayerisches Unternehmen gerne unterstützt.
Die angegeben Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Wenn die Ware nicht verfügbar ist, dann sollte keine anderslautende Angabe gemacht werden. Vom Support wird man auf Nachfrage von Woche zu Woche nur mit der gleichen unverbindlichen Standardantwort vertröstet.
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18.12.2023
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Handy zum angebotenen Preis gekauft, nach einer Woche ohne Reaktion dann die Stornierung erhalten. Der neue angebotene Oreis ist lediglich 8 € teurer……
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20.06.2023
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Unseriös
Nach 1 Woche nachgehakt, wann der Artikel versendet wird: Antwort "zeitnah". Nach einigen weiteren Tagen dann ein kommentarloser Storno: nicht lieferbar.
Was können Sie besser machen?
- Stellen Sie keine Lockangebote unter Marktpreis ein, die sie nicht liefern können
- Stellen Sie überhaupt keine Angebote ein, die Sie nicht lagernd haben
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11.09.2023
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11 Tage und kein Update bezüglich des Kaufs
Keine Aktualisierung in Bezug auf das Produkt in 11 Tagen gekauft, dann Kauf wurde zwischen Minuten geändert, um gesendet, um geschlossen. Der Kauf wurde nicht erhalten. Ich habe auf den Support gewartet, angerufen und die Person am Telefon konnte weder einen Blick auf die Bestellung werfen noch ein Update geben.
Der Shop hält sich nicht an Verträge. Wenn ein Kunde Ware bestellt, wird ihm verfügbare Ware und eine Lieferzeit von wenigen Tagen angezeigt. Nach einer Woche storniert der Shop die Bestellung ohne Begründung und überweist die eingezahlten Beträge zurück. Danach bietet er die gleiche Ware wesentlich teurer an.
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31.05.2023
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Reinste Katastrophe
Ich habe ein Spülmaschine bestellt und bin davon ausgegangen das diese auch kommt, jedoch kam einige Tage später eine email das meine Zahlung ohne jeglichen Grund erstattet worden sei.
Jetzt muss ich mich um eine neue kümmern und weiter Tage auf ein Gerät warten.
Absolut nicht empfehlenswert!
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27.11.2023
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Ohne Kommentar...
Schade, ich habe ein gutes Angebot für ein Samsungtablet angenommen und bezahlt. Das Geld wurde kommentarlos zurück überwiesen. Keine Ahnung warum. Das ist in meinen Augen kein seriöses Verhalten., zumal diese Art von Tablet nach wie vor angeboten wird allerdings für einen höheren Preis...
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16.06.2023
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KOMMUNIKATION ungenügend
Lieferberzögerungen können ja eintreten, sollten aber unbedingt kommuniziert werden.
Ein Lieferzeitraum von 2-3 WT anzugeben und nach 9 WT AUF NACHFRAGE dann zu sagen es treten Lieferverzögerungen auf und man brauch wohl noch 1 Woche geht nicht.
Kommunikation 6
Zusagen 6
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21.05.2023
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Storniert sofort nach Bestellung
Kurze Zeit nach Bestellung storniert. Offenbar war das als lieferbar markierte iPad gar nicht mehr vorrätig. Deshalb hätte ich mir die 10€ für Trusted Shops wohl auch sparen können; oder es wurde nur aufgrund der „Versicherung“ so schnell erstattet.
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21.12.2023
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Bei Bestellung wird angegeben Lieferzeit 1-2 Werktage. Nach einer Woche wird auf Nachfrage mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Bis heute nicht geliefert. Antworten per E-Mail ungenügend. Einmal und nie wieder.
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05.05.2023
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Shop scheint unseriös zu sein. Artikel stehen als lieferbar im Shop, werden aber nicht geliefert. Erst auf Anmahnung heißt es dann , nicht Lieferbar und man erhält sein Geld zurück.
Für mich, dieser Shop nie wieder!
Eine Schande diese Firma , Man bestellt Ware und dann kommen nur noch unsinnige E-Mails , nur keine Ware . Was will diese Firma eigentlich damit erreichen . Nie wieder diesen Kindergarten .
Die Ware wurde nicht geliefert, drei Wochen später kam Geld zurück und nicht mal eine Entschuldigung
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09.06.2023
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Leider kein "Trusted Shop"
Lieferzeit wird mit 2-4 Tagen angegeben und der Rechnungsbetrag wird dann sofort mit der Bestellung von der Kreditkarte eingezogen (nicht nur reserviert!). Dann passiert allerdings gar nichts mehr. Keine Lieferung und keine Reaktion auf Nachfragen per E-Mail - außer einer automatisierten Antwort, wie schnell man sich um Kundenanliegen kümmern würde. Dieser Shop ist alles, aber kein "Trusted Shop".
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27.12.2023
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Ich warte seit Wochen bereits auf eine Nachlieferung und emails werden erst nach Tagen beantwortet.
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27.10.2023
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PRODUKT MIT SEHR GUTEM PREIS
Produkt zu einem guten Preis gefunden. Lieferzeit 1-2 Tage. Nach Ablauf der Zeit Anfrage des Liefertermins, da als Geschenk vorgesehen. Zusage das Versandes am nächsten Werktag. Ware kam nicht. Erneute Nachfrage, Antwort: Die Bestellung wurde Storniert, da sich das Preisgefüge stark geändert habe könne man das Produkt zu dem Preis nicht mehr anbieten. Einfach nur ein sehr schlechtes Geschäftsgebahren, nie mehr wieder dieser Shop.
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12.11.2023
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Geld kassiert und nicht geliefert. Beim ersten Anruf hieß noch der Rechner kommt bis zum Wochenende. Am Wochenende bekam ich die Auskunft, daß der Preis falsch sei und die Bestellung storniert werde. Das Geld war natürlich schon bezahlt. Meine Meinung: Finger weg!
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18.06.2023
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Nach Bestellung keine Auftragsbestätigung, auf Nachfrage wußte man nicht, was eine Bestätigung ist, Ware laut Shop vorrätig trotzdem Lieferverzögerung. Widerruf eingeleitet, nie wieder
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20.08.2023
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Ich habe Ware zum Download bestellt mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen. Ich warte seit über 10 Tagen darauf, der Support hat sich bisher auch nicht zurückgemeldet.
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07.11.2023
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Nach 12 Tagen nichts passiert
Außer einer Mail, dass die Bestellung in Bearbeitung ist,
keine Info, keine Ware - einfach nur traurig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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