Der Kontakt mit dem Kundensupport war äußerst zufriedenstellend: freundlich, höflich und äußerst kompetent.
Allerdings ist die Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum des Produkts verbesserungswürdig. Es wäre wünschenswert, eine präzise und verlässliche Einschätzung darüber zu erhalten, wann das Produkt beim Kunden eintreffen wird. Eine transparente Darstellung des aktuellen Bearbeitungsstandes, verbunden mit leicht verständlichen Begriffen, wäre dabei äußerst hilfreich.
Die Homepage und die Angebote wirken attraktiv. Das beschriebene Profil der Firma ebenfalls. Die Möglichkeit, nach Rechnungstellung zu zahlen und die angekündigte Lieferzeit von "1-2 Tage", lockten mich an. Als man aber seitens der Firma unmittelbar nach meiner Bestellung eines Smartphone's die Bezahlart für mich auf Vorkasse umstellte, hat mich das stutzig gemacht. Auf Rückfrage am Telefon wirkte das Unternehmen aber trotztdem auf mich noch seriös. Dann allerdings begann eine 5-wöchige Enttäuschungsstrecke. Außer leeren Vertröstungen tat sich nichts mehr. Den Grund, warum mir das bezahlte Smartphone nicht geliefert wurde, habe ich nie erfahren. Nach 5 Wochen ohne greifbaren Fortschritt in der Abwicklung des Vorgangs, war bei mir die Geduld zu Ende. Ich stornierte die Bestellung. Das Geld bekam ich kurz darauf zurück. Schade! Ich hätte ein junges, aufstrebendes, bayerisches Unternehmen gerne unterstützt.
Produkt bestellt, Liefertermin wurde nicht eingehalten, konnte aber daraufhin stornieren.
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05.06.2023
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2 Bildschirme (Angebot) bestellt, nach mehrmaligen Rückfragen trotz Lieferstatusänderung, die Info erhalten dass die Monitore nicht mehr lieferbar sind! Im Shop sind diese aktuell innerhalb von 2 Tagen lieferbar, aber nicht mehr der Angebotspreis! Sorry, reine Verarschung!
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04.06.2023
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03.06.2023
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Es erfolgt keine Rückmeldung zu dem von Ihnen bestellten Produkt Obwohl das Produkt auf Lager ist, wird behauptet, dass das Produkt nicht mehr existiert....
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31.05.2023
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Reinste Katastrophe
Ich habe ein Spülmaschine bestellt und bin davon ausgegangen das diese auch kommt, jedoch kam einige Tage später eine email das meine Zahlung ohne jeglichen Grund erstattet worden sei.
Jetzt muss ich mich um eine neue kümmern und weiter Tage auf ein Gerät warten.
Absolut nicht empfehlenswert!
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28.05.2023
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Ich bestelle Ware bei Ihnen, bezahle sofort und bekomme einige Tage später das Geld zurücküberwiesen ohne jeglichen Kommentar oder Hinweis
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26.05.2023
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Interner Prozess muss optimiert werden!
Ich möchte ja nur ungerne eine "schlechte" Bewertung senden, jedoch lassen Sie mir keine andere Wahl.
Ich hatte am 10.05. eine Bestellung platziert. Davor wurde ich auch sehr freundlich am Telefon beraten und deswegen auch die Bestellung.
Bestelleingang etc. ist erfolgt. Leider kam nach 7 Tage noch immer keine weiteren Infos und der "Status" unverändert. Daraufhin hatte ich gefragt, wie es mit dem Liefertermin aussieht, da lt. Shop "sofort". Am 18.05. kam dann eine Info, dass die Ware storniert wurde, da nicht mehr lieferbar. Allerdings wünscht man sich ja zumindest, eine Alternative angeboten oder nicht?
Darauf hin, wollte ich wissen, ob ähnliche Produkte lagernd wären. Daraufhin kam am 21.05. eine E-Mail, dass versucht wird, eine andere Farbe anzubieten.
Seit daher, kam leider keine Rückmeldung mehr, obwohl ich 3 mal angerufen wurde. Lediglich werden jedes mal alle Informationen aufgenommen und gesagt, dass zurück gerufen wird. Leider ohne Ergebnis.
Ich verstehe dieses Geschäft und weiß, dass nicht immer alles nach Plan läuft, aber ich denke, hier muss der interne Prozess etwas optimiert werden, zumal der Artikel weiterhin im Shop "sofort Verfügbar" ist. Des Weiteren ist auch meine Bestellung noch auf Status "in Bearbeitung".
Deswegen habe ich versucht telefonisch den Kontakt aufzunehmen, da ich meine Bestellung per E-Mail bereits storniert habe, jedoch noch auf eine Bestätigung hierfür warte.
Schade, aber ich musste den Artikel dann schlussendlich woanders bestellen.
Artikel nicht geliefert, erst auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass er nicht mehr lieferbar ist. Schlechte Kundenbetreuung.
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26.05.2023
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Eher enttäuschende Shop-Seite
Die Seite reagiert sehr langsam, die Filter sind nicht dynamisch und erschlagen einen förmlich, die Sortierfunktion nach Preis ist nicht brauchbar, da die Suche offenbar eine reine Oder-Suche ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.