Der Kontakt mit dem Kundensupport war äußerst zufriedenstellend: freundlich, höflich und äußerst kompetent.
Allerdings ist die Angabe zum voraussichtlichen Lieferdatum des Produkts verbesserungswürdig. Es wäre wünschenswert, eine präzise und verlässliche Einschätzung darüber zu erhalten, wann das Produkt beim Kunden eintreffen wird. Eine transparente Darstellung des aktuellen Bearbeitungsstandes, verbunden mit leicht verständlichen Begriffen, wäre dabei äußerst hilfreich.
Die Homepage und die Angebote wirken attraktiv. Das beschriebene Profil der Firma ebenfalls. Die Möglichkeit, nach Rechnungstellung zu zahlen und die angekündigte Lieferzeit von "1-2 Tage", lockten mich an. Als man aber seitens der Firma unmittelbar nach meiner Bestellung eines Smartphone's die Bezahlart für mich auf Vorkasse umstellte, hat mich das stutzig gemacht. Auf Rückfrage am Telefon wirkte das Unternehmen aber trotztdem auf mich noch seriös. Dann allerdings begann eine 5-wöchige Enttäuschungsstrecke. Außer leeren Vertröstungen tat sich nichts mehr. Den Grund, warum mir das bezahlte Smartphone nicht geliefert wurde, habe ich nie erfahren. Nach 5 Wochen ohne greifbaren Fortschritt in der Abwicklung des Vorgangs, war bei mir die Geduld zu Ende. Ich stornierte die Bestellung. Das Geld bekam ich kurz darauf zurück. Schade! Ich hätte ein junges, aufstrebendes, bayerisches Unternehmen gerne unterstützt.
Sehr netter Kontakt und schnelle Hilfe bei Problemen.
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15.02.2024
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Angenehme, einfache Abwicklung.
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10.02.2024
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Problemlose Kaufentwicklung
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07.02.2024
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Alles gut
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10.02.2024
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25.01.2024
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13.11.2023
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Der Tease-Shop erweckt den Anschein in München, Deutschland ansässig zu sein. Tatsächlich kommt die Ware aus Birkerrod, Dänemark. Mit der entsprechend längeren Postlaufzeit.
Ich habe einen lagernden Artikel Donnerstag Vormittag bestellt und direkt bezahlt. Versendet und an DPD übergeben wurde er letztlich erst am Montag. Das ist ärgerlich und auf sehr hohem Niveau gemeckert. Aber wenn ich einen Artikel vormittags bestelle und direkt bezahle erwarte ich inzwischen Versand am selben Werktag.
Ansonsten war es der günstigste Shop wo man Wartezeit in kauf nehmen kann oder können sollte.
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26.11.2023
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Produkt in Ordnung, Lieferzeit nicht
Produkt in Ordnung, Lieferzeit deutlich überzogen. Der Verkäufer sollte es eigentich wissen, wenn er Ware aus Polen liefern lässt. 1-2 Werktage können da nicht klappen.
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03.09.2023
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Ganz ordentliche Leistung
Der Preis war unschlagbar. Der Versand hat erst aus sich warten lassen und dann waren die Tracking-Daten falsch. Auf Nachfrage gab es neue und ein paar Stunden später war das Paket auch da. Unterm Strich nicht 100% optimal, aber bei weitem nicht so schlecht, wie es die Bewertungen im Netz vermuten lassen. Ich würde hier nochmal bestellen.
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12.09.2023
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Bis auf die Lieferzeit ist alles gut gelaufen. Lieferzeit bei mehr als 1 Woche bei angegebenen 1-2 Tage und auch nach Auskunft über Verbleib der Ware. Hier 1 Stern Abzug. Der Eindruck entsteht, dass der Shop ziemlich überfordert ist. Die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit. Die Ware selbst war gut verpackt und funktioniert einwandfrei.
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27.07.2023
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Das bestellte Produkt war angeblich lagernd und solltte in zwei bis drei Tagen geliefert werden.
Auf zweimalige telefonische Rückfrage kam die Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das Produkt erst nach über einer Woche geliefert werden soll.
Rückabwicklung lief dafür immerhin reibungslos!!
Schnelle Lieferung und freundlicher Kunden-Service: Das bestellte Produkt war zwar doch nicht auf Lager wie angekündigt, wurde aber innerhalb eines weiteren Tages beschafft und versendet. Gute Auskunft am Telefon, keine Warteschleifen.
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02.10.2023
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Very prompt delivery and good quality device.
Delivery was right on point and I absolutely love my new phone. Great price and very good quality. Phone was very well packaged and just as described. Will definitely buy again, I highly recommend.
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08.06.2023
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Rutx11
Auswahl und Beschreibung der Geräte war gut. Der Versand sowie die Lieferung, alles problemlos und schnell.
Paypal wäre eine gute Alternative zum bezahlen gewesen.
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20.05.2023
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Alles geklappt. Ware wie erwartet. Lieferung dauerte einen Tag länger als avisiert. Da aber Feiertagszeit war gibt es natürlich keinen Sterne-Abzug.
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04.09.2023
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Super Auswahl, die Einstellung inkl. MwSt / exkl. MwSt könnte einmal gespeichert und beibehalten werden - muss immer wieder neu eingestellt werden.
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