GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 23.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Die Stühle für das Esszimmer sind qualitativ gut, aber die Farben entsprechen nicht wirklich den Bildern im Netz. Aber sonst ist alles gut.
Mies ist, dass die Versendung nicht funktioniert. Man bezahlt für die Lieferung, und die Firma bringt die Sendung einfach direkt in den Paketshop, obwohl vereinbart war, dass die Lieferung nach Hause kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, habe das Paketauto gesehen und es ist einfach vorbeigefahren, um später zu behaupten, ich wäre nicht dagewesen. Dafür kann Möbel Heinrich zwar nichts, aber sie sollten wenigstens wissen, wie mit ihren Kunden umgegangen wird.
Ich musste später für den Transport der Stühle extra jemanden beauftragen, weil ich selbst aus gesundheitlichen Gründen kein Auto fahren darf.
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Relevanteste kritische Erfahrung
28.09.2022
Die Anleitung zu klein
Keine Löcher vorbereitet
Und wenn Löcher dann falsch
Unmöglich hab 2 Std gebraucht ein Normbürger hätte ihn umgetauscht weil er sie es nicht zusammen bauen könnte !!!!
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Bewertungen für moebelheinrich.de
Verifizierte Bewertung
08.02.2023
Ich wurde im Hause Bad Nenndorf von oben nach unten und zurück geschickt und niemand zeigte mir eine entsprechende Auswahl an Wäscheboxen.
Im Internet wurde ich dann fündig. Jetzt konnte ich natürlich noch den Versand zusätzlich bezahlen.
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Antwort von moebelheinrich.de
08.02.2023
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, und danke für den Hinweis, wir werden es an die entsprechende Stelle weiterleiten.
Schön, dass Sie in unserem Online-Shop dann doch noch etwas gefunden haben.
Verifizierte Bewertung
03.02.2023
Onlinebezahlung über Klarna hat nicht funktioniert
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Antwort von moebelheinrich.de
06.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit.
Laut unserem System haben Sie Ihre Ware bereits von uns erhalten und bezahlt.
Verifizierte Bewertung
03.02.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
03.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
02.02.2023
Leider wurde der Schrank beim Transport beschädigt.
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Antwort von moebelheinrich.de
02.02.2023
Vielen Dank für die Bewertung.
Bitte senden Sie uns Fotos von den Beschädigungen und eine Fehlerbeschreibung an shop@moebel-heinrich.de
Verifizierte Bewertung
02.02.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
02.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
Bevor ich möbelheinrich bewerten kann, muss ich erst einmal meine Ware haben!!
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten und es wird wohl auch noch einige Wochen dauern!
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Antwort von moebelheinrich.de
30.01.2023
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung kommt. Sobald die Ware bei uns im Hause ist, werden wir sie sofort auf den Versandweg bringen.
Verifizierte Bewertung
30.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
30.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
29.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
30.01.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
28.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
30.01.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
26.01.2023
Seit 10 Wochen warte ich schon auf die Lieferung. Das war angekündigt und daher auch in Ordnung. Aber eine Auskunft zum Status wäre schön gewesen.
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Antwort von moebelheinrich.de
26.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen am 05.12.2022 per E-Mail einen Lieferverzug zugesandt, dass die Ware ca. in KW 06 an Sie ausgeliefert wird.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Verifizierte Bewertung
Die Ware haben wir vor zwei Wochen bestellt, Geld ist abgebucht aber keine weiteren Infos. Schade
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Antwort von moebelheinrich.de
23.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie in Ihrer Bestellbestätigung nachlesen können, ist die Lieferzeit für die bestellte Ware ca. 7 Wochen, mittlerweile sind es nur noch 4 Wochen, sodass die Ware ca. in der 8. Kalenderwoche bei Ihnen ankommt. Wir haben Ihnen ebenfalls am 09.01 in einer separaten E-Mail Ihr Kaufvertrag zugesendet, wo Sie die Lieferzeit nochmal stehen haben. Sobald die Ware bei uns im Lager eingetroffen ist, werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollten Sie sonst noch ein Anliegen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an shop@moebel-heinrich.de senden.
Verifizierte Bewertung
19.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
19.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollte es zu Problemen bei der Abholung gekommen sein, so schreiben Sie uns
doch bitte eine E-Mail an shop@moebel-heinrich.de
Verifizierte Bewertung
18.12.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
19.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
15.12.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
16.12.2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
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14.12.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
15.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
03.12.2022
liefertermin nicht eingehalten
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Antwort von moebelheinrich.de
06.12.2022
Es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte, da es bei einem Kunden zuvor starke Verzögerungen gab.
Verifizierte Bewertung
03.12.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
06.12.2022
Danke für Ihre Bewertung,
Verifizierte Bewertung
30.11.2022
Es haben Schrauben gefehlt konnte beim Aufbau nicht weiter machen sowas darf nochmal nicht passieren.
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Antwort von moebelheinrich.de
30.11.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Fall ist uns bereits bekannt, Ersatzteile wurden für Sie schon bestellt und sollten sich schon auf dem Weg zu Ihnen befinden.
Verifizierte Bewertung
30.11.2022
Das zu liefernde Sofa kam zwar aber wurde nicht in die Wohnung getragen ohne jegliche maaße zu nehmen.einfach behauptet gehe nicht und aufgrund dessen wieder mit genommen und den vollen liefer Preis musste ich auch noch zahlen.
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Antwort von moebelheinrich.de
06.12.2022
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihnen mit der Lieferung nicht geklappt hat.
Verifizierte Bewertung
25.11.2022
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Antwort von moebelheinrich.de
25.11.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.