Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die hochwertige Qualität der Produkte positiv hervor. Auch der einfache und benutzerfreundliche Bestellprozess, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der lösungsorientierte und kompetente Kundenservice werden vielfach gelobt. Die Verpackung wird als sicher und ordentlich empfunden und die Montage der Möbel meist als einfach beschrieben. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen und Probleme bei der Lieferankündigung sowie kleine Mängel an den Produkten genannt. Einige Kunden sehen Verbesserungspotenzial bei Abholung und Registrierung im Bestellprozess. Es gibt Kritik daran, dass das Verpackungsmaterial nicht immer zurückgenommen wird. Zudem werden mangelhafte Aufbauanleitungen und gelegentlich fehlende Teile bei der Montage bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmoebelheinrich.de
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Verifiziert
Mit der Firma Möbel Heinrich waren wir sehr zufrieden. Unsere Terrassenliege ist toll. So wie beschrieben. Sie wurde auch sehr schnell an das Versandunternehmen übergeben.
Was dann nicht so toll war, ist, dass das Versandunternehmen erst eine gute Woche später die Tour eingeplant und inzwischen ordentlich ausgeführt hat.
Zwischendurch hat sich eine sehr nette Mitarbeiterin, Frau Dahlke, von der Möbelfirma in unserem Namen nochmal beim Versandunternehmen erkundigt.
Danke dafür. Alles gut!
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zu unserer Terrassenliege. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung beim Versandunternehmen. Umso schöner, dass Frau Dahlke Sie in der Zwischenzeit unterstützen konnte und sich persönlich um Ihr Anliegen gekümmert hat. Ihr Lob geben wir sehr gern weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Terrassenliege und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Möbel Heinrich!
Verifiziert
Wollte nur eine Tischlampe, wurde aber zu weiteren Waren sozusagen gedrungen
Tischlampe bestellt und zusätzlich noch zwei Handtücher, damit der Mindestbestellwert erreicht wird. Diese Anforderung kenne ich bisher von keinem Verkäufer und trägt dazu bei, die Geschäftsbeziehung gleich wieder zu beenden. Schließlich bezahle ich doch schon die vollen Versandkosten.
Außerdem wurde eine Registrierung für den Kauf erzwungen, einen Gaststatus gibt es nicht.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht vollständig zufrieden waren.
Gerne möchten wir einige Punkte erläutern: Selbstverständlich können Kunden bei uns auch ohne Registrierung als Gast bestellen. Eine Kundenkonto-Anlage ist für den Bestellabschluss nicht erforderlich.
Der von Ihnen angesprochene Mindestbestellwert gilt lediglich für Fachsortimente. Diese Regelung ermöglicht es uns, auch kleinere und spezialisierte Artikel wirtschaftlich anbieten zu können. Wir verstehen jedoch, dass dies insbesondere bei einzelnen Artikeln als ungewohnt empfunden werden kann.
Verifiziert
tolles Dining Set - wir sind begeistert
Wir sind begeistert von unseren schönen neuen Gartenmöbeln. Sie sehen wunderbar wertig, modern und langlebig aus.
Der Service und die Kommunikation mit dem Team von Möbel Heinrich war schnell, zuvorkommend und überaus freundlich.
Die Ware war super verpackt und die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich wie angekündigt durch freundliche Auslieferungsfahrer von Hermes.
Wir würden jederzeit wieder bei Ihnen kaufen und denken, dass wir lange viel Freude an den Möbeln haben werden. Vielen Dank
Antwort von moebelheinrich.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre nette Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Möbeln und mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
Gutes Angebot und problemfreie Lieferung
Möbel Heinrich hatte das Gartenmöbel-Set zu einem guten Preis verkauft, dafür, dass die Saison ja noch vor der Tür steht.
Die Möbel waren bei Ankunft sehr ordentlich verpackt und der Lieferservice von Hermes war super.
Eine kleine Reklamation von einem Tischbein steht noch an, aber da sehen wir momentan auch kein Problem.
Bisher rundum empfehlenswert.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback - ihre Erfahrungen helfen uns unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Verifiziert
Schnelle Lieferung - guter Preis
Möbel Heinrich hatte einen sehr guten Preis - da die Ware auf Lager war, kam die Lieferung sehr schnell (diesmal mit DHL statt Spedition). Auch hier war der Artikel super verpackt, so dass er beim Transport optimal geschützt war.
Zu den Terrassenmöbel an sich kann ich erst was sagen, wenn wir sie bei wärmerem Wetter dann auch testen können.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen lieben Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und auch mit dem Preis zufrieden sind.
Verifiziert
Zuverlässig, tolle Ausstellung, alle sehr freundlich und hilfsbereit
wir haben Gartenmöbel als Selbstabholer gekauft, weil wir Möbel Heinrich vorher nicht kannten und in 30min. dort waren. Zusätzlich zur zuverlässigen und schnellen Internet-Bestellabwicklung ist festzuhalten, dass es dort in Steinheim eine tolle Auswahl an Gartenmöbeln gibt und alle Mitarbeitenden sehr freundlich, fröhlich und hilfsbereit waren.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen lieben Dank für das positive Feedback und dass Sie uns bewertet haben. Wir werden das Lob an unsere Filiale in Steinheim weiterleiten.
Verifiziert
Alles super schnell und sehr freundlich! Lieben Dank!
Uns hat vor allem Gefallen, dass die Stühle sofort lieferbar waren. Innerhalb einer Woche standen sie schon im Wohnzimmer.
Bei einem Suhl ist zwar ein Bodenschoner leicht defekt, aber die Reklamation wurde sehr freundlich aufgenommen und auch sofort bearbeitet.
Also wir sind sehr begeistert, dass alles so gut und super schnell online funktioniert!
Gerne wieder und nochmals vielen Dank!
Antwort von moebelheinrich.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt und mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
Alles bestens!
Top Qualität der angebotenen Ware!
Schöer Stil. Passt alles Wunderbar in meine Wohnzimmernische. Beratung vor Ort war exzellent! Man hat sich Zeit genommen und verschiedene Varianten gezeigt. Viele Produkte waren bereits auf Lager! Keine langen Wartezeiten, zügige Abwicklung! Keine gesondertr Produktion und Wartezeiten von 3 Monaten. Kaufe gerne weiter bei Möbel Heinrich ein. Angebotene Ware passt zum gelieferten Produkt. Service super! Vereinbarungen werden eingehalten. Möbel Heinrich erachte ich als zuverlässigen Vertragspartner!
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, das Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Verifiziert
top Mitarbeiterin bei Möbel Heinrich
Gekaufte Badteppiche top. Probleme mit Zahlung via Klarna wurde durch sehr freundliche und engagierte und kompetente Mitarbeiterin zur Problemlösung unterstützt und nur durch diese Empfehlungen von Frau A.- K. G konnte das Problem (angeblich Zahlung nicht erhalten) gelöst werden.
P.S. Bei Klarna ist es nicht möglich einen Menschen ans Telefon zu bekommen. Falls man die Telefonwarteschleife findet hört man:
DU bist auf Platz 341 der Warteschleife !!!!
Antwort von moebelheinrich.de
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Schade, dass Sie bei Klarna niemanden erreichen konnten. Wir werden das Lob an Frau G. weiterleiten.
Verifiziert
Personal freundlich, kompetente.
Möbel Heinrich immer wieder schön; Auswahl, Qualität.
Ich liebe dort zu bummeln und zu stöbern haben über die Jahre hinweg nur gute Erfahrungen gemacht.
Küche , Möbel , Gardinen, Lampen , Geschirr, Deko
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, das Sie sich in unseren Geschäften wohlfühlen und hoffen Sie weiterhin als StammkundIn begrüßen zu können.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, tolles Rückgabesystem.
Wir haben nach Auslieferung unserer neuen Gartenmöbel bemerkt, dass bei uns leider nur 2 Stühle hinpassen statt 4 Stühle.
Rückgabe war ganz unkompliziert.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Rückgabeservice zufrieden waren. Auch wenn letztlich nur zwei statt vier Stühle auf Ihre Terrasse gepasst haben, freuen wir uns, dass die Rückgabe für Sie unkompliziert und reibungslos verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln!
Verifiziert
Wir sind absolut begeistert.
Sowohl der Bestellprozess, die superschnelle Lieferung und die Qualität der gelieferten Ware waren hervorragend.
Wir können Möbel Heinrich nur weiterempfehlen und werden bestimmt nicht das letzte Mal bestellt haben 😊.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – vom Bestellprozess über die schnelle Lieferung bis hin zur Qualität unserer Produkte – so zufrieden sind
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns besonders viel – und dass Sie wieder bei uns bestellen möchten, ist das schönste Kompliment überhaupt.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Bestellablauf gut und schnelle Lieferung
Ich fand den Ablauf der Bestellung gut und es wurde schnell zugeschickt.
Was ich bemängeln muss, aber das zieht sich durch alle Anbieter hinweg, ist, dass es so schwierig ist, eine dimmbare Stehlampe mit austauschbaren LEDs zu finden. Dass es immer die Wegwerf-Variante sein muss, die man kaufen muss, ist bedauerlich.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Bestellablauf und der schnellen Lieferung – das freut uns sehr zu hören. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren kritischen Hinweis. Wir verstehen Ihren Wunsch nach nachhaltigeren und langlebigeren Lösungen sehr gut. Tatsächlich ist dies ein Thema, das viele Kunden beschäftigt, und wir nehmen Ihr Feedback hierzu ernst. Wir geben Ihre Anmerkung gerne intern weiter und prüfen kontinuierlich, wie wir unser Sortiment in Bezug auf Nachhaltigkeit verbessern können.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung und Zahlungsabwicklung.
Zum Sessel hätte ich gern mehr Informationen gehabt, bin enttäuscht, dass Rücklehne und Fussteil nicht getrennt ausfahrbar sind.
Die Qualität scheint in Ordnung, merkt man erst einigen Jahren.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schade, dass der Sessel nicht zu 100 % so ist, wie sie ihn gerne gehabt hätten.
Verifiziert
Schnelle und vollständige Lieferung, Absprache mit Hermes hat super geklappt. Die Gartenmöbel sind sehr schön, wertig und gut verarbeitet. Die Montage des Tisches war super einfach. Wir sind sehr zufrieden!
Antwort von moebelheinrich.de
Danke für Ihre aufschlussreiche und tolle Bewertung und das Foto. Wir freuen uns, das alles nach Ihren Wünschen geklappt hat und wünschen Ihnen viel Spaß mit den neuen Gartenmöbeln.
Verifiziert
Lieferung einwandfrei, Aufbau verbesserungswürdig
Die Lieferung unserer Schränke war schnell, problemlos und günstig. Das einzige was uns störte war, dass die einzelnen Möbelbretter nicht nummeriert waren. Wir mussten viel suchen und ausprobieren, was uns viel Zeit kostete.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Lieferservice.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand und der Preisgestaltung zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Nummerierung der Möbelteile nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass die Suche nach den passenden Brettern beim Aufbau zusätzlichen Zeitaufwand verursacht hat und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Verifiziert
Online bestellt,nächsten Tag geliefert.Sehr freundliche Fahrer.Fernsehsessel war im Angebot.Sind positiv überrascht.können wir nur weiter empfehlen
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind!
Verifiziert
Bestellung und Abwicklung unkompliziert und dann die Ware noch schneller als angegeben erhalten. So muss Onlinehandel sein….top. Vielen Dank!
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns dass Sie uns bewertet haben und dass Sie mit dem Service von Möbel Heinrich zufrieden sind.
Verifiziert
Der Bestellvorgang war einfach. Die Lieferzeiten wurden in unserem Fall weit überschritten. Proaktiv wurde nicht informiert. 2- 6 Tage Lieferzeit für Möbel ist ziemlich optimistisch. Auf Anfragen wurde prompt reagiert. Es wurde eine Lösung für unser Thema gefunden.
Antwort von moebelheinrich.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang sowie unserer Reaktion auf Ihre Anfragen zufrieden waren, und wir gemeinsam eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen kam. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum überzeugen zu können.
Verifiziert
Gute Auswahl, wir haben nach langer Recherche endlich was gefunden.
Möbelqualität: gut für den (reduzierten) Preis. Ursprünglicher Preis scheint leider wie bei allen Möbelhäusern von fiktivem Mondpreis reduziert…
Antwort von moebelheinrich.de
Freut und zu hören, dass Sie fündig geworden sind und Preis und Leistung am Ende stimmen. Vielen Dank für Ihre Bewertung.