Ich habe den Artikel im Internet bei Möbel Heinrich gefunden. Kauf war auch für mich als Rentner und nicht typischen Internetkäufer total problemlos und einfach. Lieferung pünktlich, Verpackung gut, kein Zusamenbau notwendig. Alles ging schnell und gut. Ich war sehr zufrieden. Ich war den Artikel im habebaumarkt Esens, an dem Ort mit unserer FeWo, gefunden und probe gesessen, die Artikelnummer im Internet eingegeben und sie gefunden. Da ich Gartenstühle nicht 370 km bis zu hause transportieren kann, war der kauf bei Ihnen die Lösung. Die gartenastühle haben wir jetzt schon ein paar Wochen. der Artikel ist gut und entspricht unseren Vorstellungen.
Der bestellte Tisch wurde ohne Schrauben usw geliefert.
Ich habe dann angerufen, die erste Dame sagte die Schrauben werden nachgeliefert in 3 bis 4 Wochen.
Ich war geschockt und habe versucht das auch der Dame mitzuteilen. Die Schrauben wurden noch innerhalb der Woche geliefert.
Der Tisch ist wunderschön, und die Qualität ist sehr gut.
Allerdings wurde ich leider einem Newsletter zugefügt, ich habe nie einem Newsletter zugestimmt und möchte auch keine Werbung/Newsletter bekommen, ohne diesen Newsletter hätte ich mehr Sterne vergeben.
Die Ware wurde am 28.8.2024 bestellt und ist heute am 4.9.2024 noch nicht ausgeliefert. Auf Anfrage teilte m ir Hermes jetzt mit, dass die Ware erst Montag 9.9.2024 bei uns ein trifft. Ein absolutes Nogo!!
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Antwort von moebelheinrich.de
05.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Liefertermine des Versanddienstleisters. Wir möchten schnellstmöglich eine Lösung mit Ihnen finden, denn unsere Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Deshalb würden wir Sie bitten uns eine E-Mail an: shop@moebel-heinrich.de zusenden.
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
04.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
sehr netter Kontakt
Zur Problemlösung einer Reklamation sehr netter Kontakt mit den Mitarbeitern.
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Antwort von moebelheinrich.de
04.09.2024
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Möbel machen nach Aufbau sehr guten Eindruck
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Antwort von moebelheinrich.de
03.09.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima
Ware wie erwartet. Lieferung o.k.
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Antwort von moebelheinrich.de
02.09.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
30.08.2024
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank dafür!