moebelheinrich.deBewertungen:
658 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.608 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ja habe Möbelgleich doppelt bekommen,Falls austausch nötig wäre hätte ich sie gleich austauschen können ohne jeglicher Wartezeit.Leider war ein Fehler im Lager passiert habe 2 mal 5 Packete erhalten Habe mich an den Netten Kundenservicegewandweil ich 2 Anbauwände hatte .Nach paarminuten haben sie mich zurückgerufen und gleich Termin für kostenlose Abholung abgesprochen und dafür das ich mich an den Kundenservice gewnd habe einen Gutschein erhaltenansonsten war es eine ReibungsloseAbwicklung des Verkaufs.PS. evtl. Sollten die Fahrer genauer hinschauen beim beladenbzw. beim zusammenstellen der ware wenn anbauwand nur 5 Kartons hat nicht vermerkt werden das es 10 sind klar ist dies nicht einfachda es unterschiedliche Modelle gibt mit 10 und mit 3 und mit 5 zum Bsp.mit freundlichen Grüssen
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tisch wurde ohne Schrauben usw geliefert.
Ich habe dann angerufen, die erste Dame sagte die Schrauben werden nachgeliefert in 3 bis 4 Wochen.
Ich war geschockt und habe versucht das auch der Dame mitzuteilen. Die Schrauben wurden noch innerhalb der Woche geliefert.
Der Tisch ist wunderschön, und die Qualität ist sehr gut.
Allerdings wurde ich leider einem Newsletter zugefügt, ich habe nie einem Newsletter zugestimmt und möchte auch keine Werbung/Newsletter bekommen, ohne diesen Newsletter hätte ich mehr Sterne vergeben.
Weiterlesen
Bewertungen für moebelheinrich.de
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
4 Tage nach Bestellung wurde der Sessel geliefert in einwandfreiem Zustand, Sessel sehr bequem
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 6 Stunden
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrem gekauften Möbelstück zufrieden sind.
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 6 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen. Was können wir verbessern um auch den 5. Stern zu erhalten?
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank! Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erfolgt
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut Ihrer Bestellbestätigung haben Sie eine Lieferzeit von 1 - 9 Werktagen. Aktuell befinden wir uns noch in der vorgegebenen Lieferzeit.
Ihre Lieferung ist laut dem Versanddienstleister für diese Woche avisiert. Über den genauen Lieferzeitpunkt werden Sie von dem Versanddienstleister noch informiert.
Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, können Sie sich gerne bei uns per E-Mail unter : shop@moebel-heinrich.de melden.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank! Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Völlig saubere Abwicklung, auch die telefonische Kontaktaufnahme und Abstellung am Aufstellort. Danke!
5 Sterne hätte es gegeben, wenn die beiden riesigen Kartons in denen die Stühle waren (je ca. 1m3 mit hoher Wandstärke) nicht mein Problem geblieben wären… ein Detail, ja, aber für mich eben das 5-Sterne-Detail. Gut versenden können mittlerweile viele…
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Um zu vermeiden, dass bei einer eventuellen Rücksendung der Ware kein Verpackungsmaterial vorhanden ist, wird dieses beim Kunden belassen. Entschuldigen Sie bitte diese Unannehmlichkeit.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles zuverlässig und gut
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
BP
Bernd P.
Rodenberg
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Online Angebote/ Bestellung/ Abholung
Angebot vielfältig (Regal in verschiedenen Größen und Farben online erhältlich). Bestellung und Abholung ohne Probleme.
Beratung im Möbelhaus leider verbesserungsbedürftig.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr dass bei Ihnen alles so gut geklappt hat.
Um unseren Service zu verbessern, werden auch unsere Mitarbeiter in den Filialen fortlaufend geschult.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die nicht sehr hilfreiche Beratung.
MB
Marc B.
Hamburg
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Erfahrung, schneller Versand, gute Preise!
Tolle Erfahrung, gerade im Möbel-Bereich (leider) eher unüblich: sehr gute Preise, sehr schneller Versand, faire Versandkosten, guter Kundenservice, dazu sogar sehr positive Erfahrung mit Hermes - besser geht es nicht! Da können sich andere, deutlich größere Möbelhäuser mal eine ganz dicke Scheibe abschneiden!
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Möbel Heinrich so zufrieden sind.
BL
Barbara L.
Hildesheim
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war ein super guter Service
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service von Möbel Heinrich so zufrieden sind.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis war super aber leider Lieferverzögerung das finde ich nicht so toll.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um den Sachverhalt zu klären. Ein Lieferverzug ist bei Ihrer Bestellung noch nicht eingetreten. Bitte bedenken Sie, dass Sie die Ware mit einer Lieferzeit von 10 Wochen bei uns gekauft haben. Aktuell läuft Ihr Auftrag planmäßig und wir erwarten den Wareneingang auch rechtzeitig. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr nettes Personal in der Warenausgabe
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Waare online bestellt - ohne Aufpreis wie es bei anderen Möbelhäusern ist. Das hat prima geklappt.
Leider war die Waare beschädigt, war direkt sichtbar. Das hätte man vermeiden können! Einfach mal prüfen, wenn die Waare aus dem Lager geholt wird.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Sterne Bewertung.
Wir werden dem Lager unverzüglich Bescheid geben, dass das Paket im Vorfeld überprüft wird.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
UK
Ukki K.
München
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
JK
Jürgen K.
Delbrück
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sendung immer noch nicht erhalten. Zustellung sollte in 4 bis 8 Tagen erfolgen. Nächster anversierter Termin ist Anfang Mai. Bin gespannt, ob dieser Termin eingehalten wird.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass es bei Ihrem Kauferlebnis zu einer Enttäuschung gekommen ist.
Leider haben wir nur indirekten Einfluss auf unseren Versanddienstleister, dieser plant seine Auslieferungstermine selbst.
Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, sobald Ihre Ware geliefert worden ist, damit wir Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können. Unser Shop Team erreichen Sie per E-Mail: shop@moebel-heinrich.de oder telefonisch per 05721 988-588.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Heinrich Online Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Couchtisch
Nach langem Suchen habe ich doch noch den Couchtisch gefunden. Der Preis war super günstig und die Kaufabwicklung schnell und unkompliziert.Würde jederzeit wieder bei Möbel Heinrich bestellen. Kann ich zu 100 % weiter empfehlen
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.