GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 02.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Die Stühle für das Esszimmer sind qualitativ gut, aber die Farben entsprechen nicht wirklich den Bildern im Netz. Aber sonst ist alles gut.
Mies ist, dass die Versendung nicht funktioniert. Man bezahlt für die Lieferung, und die Firma bringt die Sendung einfach direkt in den Paketshop, obwohl vereinbart war, dass die Lieferung nach Hause kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, habe das Paketauto gesehen und es ist einfach vorbeigefahren, um später zu behaupten, ich wäre nicht dagewesen. Dafür kann Möbel Heinrich zwar nichts, aber sie sollten wenigstens wissen, wie mit ihren Kunden umgegangen wird.
Ich musste später für den Transport der Stühle extra jemanden beauftragen, weil ich selbst aus gesundheitlichen Gründen kein Auto fahren darf.
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Relevanteste kritische Erfahrung
08.09.2022
Sofa wurde nicht ins Haus getragen. Durfte es bei Lieferung nicht auspacken, deswegen habe ich erst später gesehen, das der Fuß komplett verbogen war. Musste natürlich tagelang auf Ersatz warten und dann noch jemanden bezahlen, der es montiert. Rabatt gab es keinen . Würde hier nicht nochmal bestellen
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Bewertungen für moebelheinrich.de
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Es wurde darum gebeten, 5 Minuten vor Ankunft telefonisch Bescheid zu geben. Stattdessen wurde man um 8.30 Uhr angerufen und es wurde mitgeteilt, man sei zwischen 10 und 12 Uhr da. Als man schlußendlich mit meinen Möbeln angekommen ist, war es mittlerweile 13.30 Uhr.
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
Leider können unserer Fahrer aufgrund unterschiedlicher Vorfälle einen Zeitverzug nicht verhindern.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind.
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vor 5 Tagen
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
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19.05.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 11 Tagen
Für Ihre Bewertung vielen Dank.
Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Die unterschraenke mussten mit ca. 60 Schrauben verschraubt werden. Ärgerlich war, dass zum grossen Teil vorbohrungen oder zumindest ankoernungen oder jegliche Markierungen fehlten!
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Antwort von moebelheinrich.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss darauf wie die Montage vom Hersteller vorgesehen wird. Gerne leiten wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter.
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16.05.2023
Gute Verarbeitung, Scheiss versandt. Der Tisch ist top. Ließ sich problemlos alleine aufbauen. Kind ist zufrieden.
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Antwort von moebelheinrich.de
16.05.2023
Wir freuen uns über Ihr Feedback!
Verifizierte Bewertung
12.05.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
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12.05.2023
Keine Qualität
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Antwort von moebelheinrich.de
12.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden Sie bitten, uns eine E-Mail zu schicken, in der Sie Ihr Anliegen kurz erläutern. Wir möchten schnellstmöglich eine Lösung mit Ihnen finden, denn unsere Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Die E-Mail können Sie an folgende Adresse schicken shop@moebel-heinrich.de.
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Antwort von moebelheinrich.de
11.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
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Antwort von moebelheinrich.de
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
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Antwort von moebelheinrich.de
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
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08.05.2023
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08.05.2023
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07.05.2023
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08.05.2023
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28.04.2023
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09.05.2023
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21.04.2023
Es fehlt ein ganzes Packet
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Antwort von moebelheinrich.de
25.04.2023
Laut unseren Informationen haben Sie von der Spedition Hermes beide Pakete erhalten und dies auch Unterschrieben.
Sollte wirklich ein Paket fehlen, melden Sie sich bitte unter folgender E-Mail: shop@moebel-heinrich.de
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21.04.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
21.04.2023
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13.04.2023
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13.04.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
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Der gekaufte Strandkorb hat eine Absolut miserable Qualität.
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Antwort von moebelheinrich.de
12.04.2023
Wir bedauern, das Ihnen die Qualität des Strandkorbes nicht zusagt.
Der von Ihnen reklamierte Strandkorb wurde gestern von uns ausgetauscht.
Sollten dennoch weiterhin Mängel auftauchen, so schreiben Sie uns gerne unter shop@moebel-heinrich.de
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12.04.2023
Bestellung und Abwicklung über die Internetseite verlief reibungslos, Preislich ist Möbel Heinrich sehr konkurrenzfähig. Trotz offenbar bestellte Teile 'auf Lager' konnten die Sachen doch nicht extrem flott ausgeliefert werden, da hätte ich mir eine schnellere Lieferung gewünscht. Letztendlich war auch die Anlieferung wie vereinbart bis im Garten problemlos und jetzt steht alles wie gewünscht. Gerne wieder.
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Antwort von moebelheinrich.de
12.04.2023
Wir freuen uns über Ihr Feedback!
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10.04.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
11.04.2023
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.