Ja habe Möbelgleich doppelt bekommen,Falls austausch nötig wäre hätte ich sie gleich austauschen können ohne jeglicher Wartezeit.Leider war ein Fehler im Lager passiert habe 2 mal 5 Packete erhalten Habe mich an den Netten Kundenservicegewandweil ich 2 Anbauwände hatte .Nach paarminuten haben sie mich zurückgerufen und gleich Termin für kostenlose Abholung abgesprochen und dafür das ich mich an den Kundenservice gewnd habe einen Gutschein erhaltenansonsten war es eine ReibungsloseAbwicklung des Verkaufs.PS. evtl. Sollten die Fahrer genauer hinschauen beim beladenbzw. beim zusammenstellen der ware wenn anbauwand nur 5 Kartons hat nicht vermerkt werden das es 10 sind klar ist dies nicht einfachda es unterschiedliche Modelle gibt mit 10 und mit 3 und mit 5 zum Bsp.mit freundlichen Grüssen
Der bestellte Tisch wurde ohne Schrauben usw geliefert.
Ich habe dann angerufen, die erste Dame sagte die Schrauben werden nachgeliefert in 3 bis 4 Wochen.
Ich war geschockt und habe versucht das auch der Dame mitzuteilen. Die Schrauben wurden noch innerhalb der Woche geliefert.
Der Tisch ist wunderschön, und die Qualität ist sehr gut.
Allerdings wurde ich leider einem Newsletter zugefügt, ich habe nie einem Newsletter zugestimmt und möchte auch keine Werbung/Newsletter bekommen, ohne diesen Newsletter hätte ich mehr Sterne vergeben.
Wir freuen uns, dass alles nach Ihren Wünschen geklappt hat.
08.05.2023
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08.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
07.05.2023
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08.05.2023
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07.05.2023
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sehr gute Leistung! Danke schön
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Antwort von moebelheinrich.de
08.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
07.05.2023
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08.05.2023
Vielen Dank!
06.05.2023
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Super schnelle Abholung nach telefonischer Rücksprache!
Die Lieferung war unvollständig obwohl angekündigt wurde, dass alles verfügbar ist. Von fünf Möbeln fehlte bei zwei Möbeln jeweils ein Packstück. Eines davon wird jetzt nachgeliefert, wann das zweite kommt ist unbestimmt. Daher nur 2 Sterne. Die Mitarbeiter in der Serviceabteilung sind aber sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Die Qualität der Möbel ist einwandfrei.
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05.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist.
04.05.2023
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Super zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Der Schrank war wie beschrieben, Lieferung ging ganz zügig. Ein zusätzliches Teil war leider unvollständig, aber der Kundendienst hat das ganz schnell und sehr freundlich gelöst
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04.05.2023
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
04.05.2023
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04.05.2023
Danke für Ihre Bewertung.
03.05.2023
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Gutes Team. Freundlich und hilfsbereit.
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03.05.2023
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
03.05.2023
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Die telefonische Erreichbarkeit des Onlineshop ist Katastrophe. Hier geht es nur über Email, dann aber prompt.
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03.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Online-Shop ist durchgehend telefonisch erreichbar von 9.00 bis 16.00 Uhr.
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