GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 31.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Die Stühle für das Esszimmer sind qualitativ gut, aber die Farben entsprechen nicht wirklich den Bildern im Netz. Aber sonst ist alles gut.
Mies ist, dass die Versendung nicht funktioniert. Man bezahlt für die Lieferung, und die Firma bringt die Sendung einfach direkt in den Paketshop, obwohl vereinbart war, dass die Lieferung nach Hause kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, habe das Paketauto gesehen und es ist einfach vorbeigefahren, um später zu behaupten, ich wäre nicht dagewesen. Dafür kann Möbel Heinrich zwar nichts, aber sie sollten wenigstens wissen, wie mit ihren Kunden umgegangen wird.
Ich musste später für den Transport der Stühle extra jemanden beauftragen, weil ich selbst aus gesundheitlichen Gründen kein Auto fahren darf.
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Relevanteste kritische Erfahrung
28.09.2022
Die Anleitung zu klein
Keine Löcher vorbereitet
Und wenn Löcher dann falsch
Unmöglich hab 2 Std gebraucht ein Normbürger hätte ihn umgetauscht weil er sie es nicht zusammen bauen könnte !!!!
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Bewertungen für moebelheinrich.de
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06.02.2023
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06.02.2023
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05.02.2023
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06.02.2023
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05.02.2023
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06.02.2023
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06.02.2023
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04.02.2023
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06.02.2023
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02.02.2023
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02.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
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02.02.2023
Dankeschön.
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01.02.2023
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01.02.2023
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30.01.2023
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31.01.2023
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30.01.2023
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30.01.2023
Für Ihre Bewertung herzlichen Dank.
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29.01.2023
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30.01.2023
Vielen Dank.
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02.02.2023
Leider wurde der Schrank beim Transport beschädigt.
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02.02.2023
Vielen Dank für die Bewertung.
Bitte senden Sie uns Fotos von den Beschädigungen und eine Fehlerbeschreibung an shop@moebel-heinrich.de
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03.02.2023
Onlinebezahlung über Klarna hat nicht funktioniert
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06.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit.
Laut unserem System haben Sie Ihre Ware bereits von uns erhalten und bezahlt.
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03.02.2023
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03.02.2023
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02.02.2023
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02.02.2023
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30.01.2023
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30.01.2023
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29.01.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
30.01.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
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Alles Bestens mit der Lieferung.( Allerdings wurde mir ein Kärtchen der DHL in den Briefkasten geworfen das das Paket nicht zugestellt werden konnte ) War den ganzen Tag Zuhause und die Klingel funktioniert.Habe das Packet dann auf dem Postamt abgeholt und mich beschwert.Der Postangestellte sagte mir das dieses Paket sich nicht im Lieferfahrzeug befunden habe da es schon 2 Tage im Lager im Weg herumgestanden hat.Das hat natürlich mit Möbel Heinrich nichts zu tun.
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16.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit DHL in diesem Fall eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
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07.01.2023
Lieferung per Hermes 2Mann Service sehr langsam (1 Woche Wartezeit) .Am Liefertag nicht innerhalb der angegebenen Zeit, keine Standortverfolgung möglich und erst nach Telefonat Nachricht ob die Lieferung an diesem Tag noch erfolgt.
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Antwort von moebelheinrich.de
09.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Lieferzeit beträgt bei Hermes ca. 1-3 Wochen, die Sie in Ihrer Bestellbetätigung entnehmen können. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie der Versanddienstleister Ihre Ware anliefert. Wir werden dies zur Kenntnis nehmen und den entsprechenden Versanddienstleister darüber informieren. Wir freuen uns dennoch, dass Sie Ihre Ware erhalten haben.