moebelheinrich.deBewertungen:
663 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.594 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ja habe Möbelgleich doppelt bekommen,Falls austausch nötig wäre hätte ich sie gleich austauschen können ohne jeglicher Wartezeit.Leider war ein Fehler im Lager passiert habe 2 mal 5 Packete erhalten Habe mich an den Netten Kundenservicegewandweil ich 2 Anbauwände hatte .Nach paarminuten haben sie mich zurückgerufen und gleich Termin für kostenlose Abholung abgesprochen und dafür das ich mich an den Kundenservice gewnd habe einen Gutschein erhaltenansonsten war es eine ReibungsloseAbwicklung des Verkaufs.PS. evtl. Sollten die Fahrer genauer hinschauen beim beladenbzw. beim zusammenstellen der ware wenn anbauwand nur 5 Kartons hat nicht vermerkt werden das es 10 sind klar ist dies nicht einfachda es unterschiedliche Modelle gibt mit 10 und mit 3 und mit 5 zum Bsp.mit freundlichen Grüssen
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Relevanteste negative Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tisch wurde ohne Schrauben usw geliefert.
Ich habe dann angerufen, die erste Dame sagte die Schrauben werden nachgeliefert in 3 bis 4 Wochen.
Ich war geschockt und habe versucht das auch der Dame mitzuteilen. Die Schrauben wurden noch innerhalb der Woche geliefert.
Der Tisch ist wunderschön, und die Qualität ist sehr gut.
Allerdings wurde ich leider einem Newsletter zugefügt, ich habe nie einem Newsletter zugestimmt und möchte auch keine Werbung/Newsletter bekommen, ohne diesen Newsletter hätte ich mehr Sterne vergeben.
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Bewertungen für moebelheinrich.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Garderobe schön
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Antwort von moebelheinrich.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Teile beschädigt an.
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Antwort von moebelheinrich.de
15.01.2024
Wir würden Sie bitten, uns eine E-Mail zu schicken, in der Sie Ihr Anliegen kurz erläutern. Wir möchten schnellstmöglich eine Lösung mit Ihnen finden, denn unsere Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Die E-Mail können Sie an folgende Adresse schicken shop@moebel-heinrich.de.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware sollte am Mittwoch zugestellt werden. Leider ist sie bis heute nicht da
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Antwort von moebelheinrich.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und der damit verbundenen Wartezeit. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Ware beschädigt
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Antwort von moebelheinrich.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
Wir würden Sie bitten, uns eine E-Mail zu schicken, in der Sie Ihr Anliegen kurz erläutern und Fotos zu der Beschädigung mit senden. Wir möchten schnellstmöglich eine Lösung mit Ihnen finden, denn unsere Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Die E-Mail können Sie an folgende Adresse schicken shop@moebel-heinrich.de.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswertes, gepflegtes Sofa
Das Sofa ist sparsam, sieht ordentlich aus. Es ist ein wenig verwirrend, dass, wenn Sie es entfalten, die Hälften nicht ganz zusammen passen. Ich würde Ihnen auch raten, die Abmessungen sorgfältig zu studieren.Die Lieferungsteam kam pünktlich und baute das Sofa sehr schnell und effizient auf. Die Leute waren sehr nett. Ich bin dankbar.
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Antwort von moebelheinrich.de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt guter Shop, übersichtlich, Preise passen, leider wurde die mit 4-6 Tagen angegebene Lieferzeit um 5 Tage überschritten.
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Antwort von moebelheinrich.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Aufgrund aktuell hoher Paketmengen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.
Wir werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen und den entsprechenden Versanddienstleister darüber informieren.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie Ihre Ware erhalten haben.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell an. Soweit alles in Ordnung. Leider habe ich nur kein Link zur Sendungsverfolgung erhalten. Damit kam plötzlich das Packet von der DHL an. Zwar hat Möbel Heinrich geschrieben dass alles weitere über die DHL gemacht wird, nur kam leider nichts zum nachverfolgen. In meinem Fall war es nicht schlimm ich war zuhause. In einem anderen Fall wäre es ärgerlich gewesen.
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Antwort von moebelheinrich.de
22.11.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Leider haben wir keinen Einfluss darauf ob von dem Versanddienstleister etwas versendet wird.
Wir geben dies dennoch an DHL weiter.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelheinrich.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, Bauanleitung könnte man verbessern. Die meist nur was für Menschen die oft und viel aufbauen, für Laien eher unpraktisch
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30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte die komplizierte Montageanleitung.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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12.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 20.09 im depo
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Antwort von moebelheinrich.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie in Ihrer Bestellbestätigung zu entnehmen ist, beträgt die Lieferzeit ca. 1-2 Wochen. In dieser Zeit befinden wir uns noch.
Sollten Sie Ihre Ware nicht bis Ende dieser Woche erhalten haben, würden wir Sie bitten uns per E-Mail zu kontaktieren: shop@moebel-heinrich.de.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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14.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitnahe Lieferung
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11.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
MF
Matze F.
Wedemark
08.09.2023
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Antwort von moebelheinrich.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferservice hat mich beeindruckt
Nach Bestellung konnte ich mir den Liefertag und den Lieferzeitraum aussuchen. Der Transport wurde dann per Mail angekündigt, die Transporteure haben sich darauf telefonisch angekündigt und haben mir die Ware sogar bis vor die Tür gestellt, weil die Pakete schwer waren.
Einen Stern ziehe ich wegen des Preis-/Leistungsverhältnisses der Ware ab, die Qualität ist nicht ganz so gut.
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Antwort von moebelheinrich.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.