GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 07.09.2020
aktualisiert am: 09.06.2023
moebelheinrich.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei moebelheinrich.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für moebelheinrich.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Die Stühle für das Esszimmer sind qualitativ gut, aber die Farben entsprechen nicht wirklich den Bildern im Netz. Aber sonst ist alles gut.
Mies ist, dass die Versendung nicht funktioniert. Man bezahlt für die Lieferung, und die Firma bringt die Sendung einfach direkt in den Paketshop, obwohl vereinbart war, dass die Lieferung nach Hause kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, habe das Paketauto gesehen und es ist einfach vorbeigefahren, um später zu behaupten, ich wäre nicht dagewesen. Dafür kann Möbel Heinrich zwar nichts, aber sie sollten wenigstens wissen, wie mit ihren Kunden umgegangen wird.
Ich musste später für den Transport der Stühle extra jemanden beauftragen, weil ich selbst aus gesundheitlichen Gründen kein Auto fahren darf.
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
08.09.2022
Sofa wurde nicht ins Haus getragen. Durfte es bei Lieferung nicht auspacken, deswegen habe ich erst später gesehen, das der Fuß komplett verbogen war. Musste natürlich tagelang auf Ersatz warten und dann noch jemanden bezahlen, der es montiert. Rabatt gab es keinen . Würde hier nicht nochmal bestellen
Weiterlesen
Bewertungen für moebelheinrich.de
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Aktuelle Infos über die Bestellung und Lieferung wurden rechtzeitig telefonisch weitergegeben, sodass man sich gut darauf einstellen konnte.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Es wurde darum gebeten, 5 Minuten vor Ankunft telefonisch Bescheid zu geben. Stattdessen wurde man um 8.30 Uhr angerufen und es wurde mitgeteilt, man sei zwischen 10 und 12 Uhr da. Als man schlußendlich mit meinen Möbeln angekommen ist, war es mittlerweile 13.30 Uhr.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
Leider können unserer Fahrer aufgrund unterschiedlicher Vorfälle einen Zeitverzug nicht verhindern.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
vor 11 Tagen
Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Verifizierte Bewertung
19.05.2023
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
22.05.2023
Für Ihre Bewertung vielen Dank.
Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Die unterschraenke mussten mit ca. 60 Schrauben verschraubt werden. Ärgerlich war, dass zum grossen Teil vorbohrungen oder zumindest ankoernungen oder jegliche Markierungen fehlten!
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss darauf wie die Montage vom Hersteller vorgesehen wird. Gerne leiten wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter.
Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Wir haben nicht alle teilen in packung. Es fehlt rückwandseite. Angerufen..bescheid gesagt..aber bis jetzt ist nicht da.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit. Ihre Beanstandung wurde von unserem Kundendienst aufgenommen und die fehlenden Teile wurden beim Hersteller angefordert. Sobald diese in unserem Lager angekommen sind, melden wir uns wieder bei Ihnen.
Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Gute Verarbeitung, Scheiss versandt. Der Tisch ist top. Ließ sich problemlos alleine aufbauen. Kind ist zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
16.05.2023
Wir freuen uns über Ihr Feedback!
Verifizierte Bewertung
12.05.2023
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
11.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
08.05.2023
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
07.05.2023
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
03.05.2023
Die telefonische Erreichbarkeit des Onlineshop ist Katastrophe. Hier geht es nur über Email, dann aber prompt.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
03.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Online-Shop ist durchgehend telefonisch erreichbar von 9.00 bis 16.00 Uhr.
Verifizierte Bewertung
28.04.2023
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
09.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
22.04.2023
Die Montage war schlecht beschrieben und kompliziert.
Die Anleitung sollte überarbeitet werden. Das Sortieren der Schrauben dauert, Andere verpacken diese in einzelne Beutel zur besseren Unterscheidung.
Insgesamt kann man das besser machen, auch bei dem niedrigen Preis. Als Lieferanten hatte ich Ikea, Möbel-Boss, Jysk und Caro-Möbel.
Es war nicht der 1. Schrank, den ich in der neuen Wohnung montiert hatte. Die neuen Möbel waren war übrigens nötig, weil sich an den vor 7 Jahren bei Möbel-Heinrich in Stadthagen gekauften das Funier (oder die starke Folierung) abgelöst hatte, diese stehen nun im Keller.
Viele Grüße
Heiko Völkening
P.S. leider hatte ich beim Einkauf vergessen den "grüne Wochen" Gutschein einzulösen ...
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
25.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keinen Einfluss wie die Montageanleitung aufgebaut ist und wie die Schrauben jeweilig verpackt sind, da dies im Hause des Herstellers entschieden wird. Gerne geben wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter.
Der Gutschein "grüne Wochen" ist bei Ihren Artikeln leider nicht anwendbar, da diese bereits mit dem Kennzeichen "Dauertiefpreis" gekennzeichnet sind. Weitere Infos finden Sie auf dieser Seite ganz unten: https://www.moebelheinrich.de/gruene-wochen
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter folgender E-Mail zur Verfügung: shop@moebel-heinrich.de
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
21.04.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
13.04.2023
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
13.04.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifizierte Bewertung
12.04.2023
Bestellung und Abwicklung über die Internetseite verlief reibungslos, Preislich ist Möbel Heinrich sehr konkurrenzfähig. Trotz offenbar bestellte Teile 'auf Lager' konnten die Sachen doch nicht extrem flott ausgeliefert werden, da hätte ich mir eine schnellere Lieferung gewünscht. Letztendlich war auch die Anlieferung wie vereinbart bis im Garten problemlos und jetzt steht alles wie gewünscht. Gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von moebelheinrich.de
12.04.2023
Wir freuen uns über Ihr Feedback!