GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 07.09.2020
aktualisiert am: 05.02.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Die Stühle für das Esszimmer sind qualitativ gut, aber die Farben entsprechen nicht wirklich den Bildern im Netz. Aber sonst ist alles gut.
Mies ist, dass die Versendung nicht funktioniert. Man bezahlt für die Lieferung, und die Firma bringt die Sendung einfach direkt in den Paketshop, obwohl vereinbart war, dass die Lieferung nach Hause kommt. Ich war die ganze Zeit zu Hause, habe das Paketauto gesehen und es ist einfach vorbeigefahren, um später zu behaupten, ich wäre nicht dagewesen. Dafür kann Möbel Heinrich zwar nichts, aber sie sollten wenigstens wissen, wie mit ihren Kunden umgegangen wird.
Ich musste später für den Transport der Stühle extra jemanden beauftragen, weil ich selbst aus gesundheitlichen Gründen kein Auto fahren darf.
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
28.09.2022
Die Anleitung zu klein
Keine Löcher vorbereitet
Und wenn Löcher dann falsch
Unmöglich hab 2 Std gebraucht ein Normbürger hätte ihn umgetauscht weil er sie es nicht zusammen bauen könnte !!!!
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für moebelheinrich.de
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens mit der Lieferung.( Allerdings wurde mir ein Kärtchen der DHL in den Briefkasten geworfen das das Paket nicht zugestellt werden konnte ) War den ganzen Tag Zuhause und die Klingel funktioniert.Habe das Packet dann auf dem Postamt abgeholt und mich beschwert.Der Postangestellte sagte mir das dieses Paket sich nicht im Lieferfahrzeug befunden habe da es schon 2 Tage im Lager im Weg herumgestanden hat.Das hat natürlich mit Möbel Heinrich nichts zu tun.
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Antwort von moebelheinrich.de
16.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit DHL in diesem Fall eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Verifizierte Bewertung
07.01.2023
Lieferung per Hermes 2Mann Service sehr langsam (1 Woche Wartezeit) .Am Liefertag nicht innerhalb der angegebenen Zeit, keine Standortverfolgung möglich und erst nach Telefonat Nachricht ob die Lieferung an diesem Tag noch erfolgt.
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Antwort von moebelheinrich.de
09.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Lieferzeit beträgt bei Hermes ca. 1-3 Wochen, die Sie in Ihrer Bestellbetätigung entnehmen können. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie der Versanddienstleister Ihre Ware anliefert. Wir werden dies zur Kenntnis nehmen und den entsprechenden Versanddienstleister darüber informieren. Wir freuen uns dennoch, dass Sie Ihre Ware erhalten haben.
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam in dem Angekündigten Zeitraum, war sehr gut verpackt und der Liefertermin wurde vorher von dem Zusteller telefonisch angekündigt. Daher immer wieder gern.
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, wir freuen uns sehr über Ihre Beurteilung.
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, Telefonberatung, gute Verpakung der Waren, gute Waren, rechtzeitige Information.Ich habe schon mehr Mals hier bestellt. Vielen Dank!
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Antwort von moebelheinrich.de
10.01.2023
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Super schnelle Lieferung und auch Preisgünstig. Die Herren haben es mir auch hochgetragen!
Hier kaufe ich ganz bestimmt wieder!
Sehr zufrieden!
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Vergebung der 5 Sterne. Ihr Lob gebe ich gerne an unsere Monteure weiter.
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Schnelle, gut verpackte Lieferung, netter telefonischer Kontakt & einwandfreies Produkt.
Hier kaufen wir auch weitere Möbel!
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 13 Tagen
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Verifizierte Bewertung
16.01.2023
Schnelle Lieferung, schnelle Reklamationsabwicklung, freundliches und lösungsorientiertes Team. Danke!
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Antwort von moebelheinrich.de
17.01.2023
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, wir freuen uns sehr, dass Sie mit Möbel Heinrich zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
wie immer pünktliche und korrekte Lieferung, schneller Aufbau und problemlose Mitnahme von Altmöbeln
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Verifizierte Bewertung
09.01.2023
Problemlose Bestell- und Lieferabwicklung.
Gute Kommunikation.
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
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Antwort von moebelheinrich.de
10.01.2023
Wir freuen uns, dass alles nach Ihren Wünschen geklappt hat.
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Alles reibungslos geklappt, Aufbau schnell und sorgsam. Sehr nette kompetendecMitarbeiter
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Verifizierte Bewertung
War bisher mit allem, was ich dort gekauft habe und auch mit der Abwicklung zufrieden.
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Antwort von moebelheinrich.de
19.01.2023
Großen Dank für den Sternenregen!
Verifizierte Bewertung
Gute Ware. Sehr guter Service. Wurde extra angerufen für einen genauen Liefertermin.
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 13 Tagen
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Verifizierte Bewertung
15.01.2023
Super schnelle Lieferung und kleine Reklamation innerhalb von 24 Stunden gelöst 🥰👍
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Antwort von moebelheinrich.de
16.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
angeschaut, bestellt, bezahlt, geliefert, alles komplett, aufgebaut und....passt
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr freundliche Transporteure. Ware genau wie beschrieben.
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Antwort von moebelheinrich.de
16.01.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
Sehr schnelle Lieferung,perfekte Lieferanten und perfekter Aufbau der Monteure
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Antwort von moebelheinrich.de
vor 6 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Vergebung der 5 Sterne. Ihr Lob gebe ich gerne an unsere Monteure weiter.
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mit Montage. Termin eingehalten, Ware gut, sehr zufrieden.
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Antwort von moebelheinrich.de
16.01.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Ware und einwandfreie Abwicklung zu einem vernünftigen Preis.
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Antwort von moebelheinrich.de
19.01.2023
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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11.01.2023
Es hat alles gepasst. Kommunikation, Lieferung, Qualität. Gerne wieder.
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11.01.2023
Besten Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifizierte Bewertung
Von der Onlinebestellung bis zur Abholung ist alles super gelaufen.
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Antwort von moebelheinrich.de
12.01.2023
Vielen Dank. Wir freuen uns über Ihre Bewertung.