Die Produktvielfalt und der Kundenservice sind wirklich Top. Ein sehr schöne Erfahrung und sehr zuverlässig in allem. Ich habe einige Sachen gekauft und es sieht sehr schön und qualitativ aus und alles ist komplett angekommen und schnell versendet worden. Es gab ein Problem mit meiner Lieferung seitens Paketdienst, aber dafür kann "meine Hochzeitsdeko" nichts konnte mir trotzdem sehr helfen. Es wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Der Kundenservice ist auch einfach zu kontaktieren und die liebe Frau hat mich über den Stand der Dinge auf dem laufenden Gehalten, was mich sehr beruhigt hat.
Ein halber Stern Abzug, weil die Produktsuche sich etwas kompliziert gestaltet hat. Mir persönlich hätte z.B. eine Kategorie geholfen, in der alle Produkte von einer/einem Serie/Design aufgeführt sind, damit man einen Überblick bekommt über die Möglichkeiten.. so bin ich auf vieles durch Zufall gestoßen.
Und bei den persönlich Gestalteten Stickern bei den Kerzen werden wohl standartmäßig 40 Sticker mitgeliefert, auch wenn man nur z.B. 20 Kerzen bestellt. Diese Info vorab dort stehen zu haben, würde zwecks Planung sehr helfen ☺️
Sind aber nur Kleinigkeiten, ich bin ansonsten wirklich sehr zufrieden und werde euch weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Erfahrung. 🥰
1. Einladungen und Gästebuch bestellt. Gästebuch fehlerhaft - Reklamiert - Fehlerfreies erhalten.
2. Namenskerzen bestellt. Es fehlte eine Bandarole. Reklamiert. Nachgeliefert. (Der Aufwand raus zu bekommen, welcher der 80 Namen fehlte…Und wir dachten natürlich erst einmal der Fehler lag bei uns.)
3. Die Danksagungen sind mit einem sehr großen Werbelogo „meine hochzeitsdeko“ versehen. Ähnlich groß wie unser Danksagungs-Text. Total daneben. Beim Entwurf dachten wir, das steht da nur, damit die nicht einfach ausgedruckt statt bestellt werden können. Leider nicht. Es gab Gäste die gefragt, haben, ob wir die Danksagungen kostenfrei erhalten haben, weil die Werbung darauf so groß ist! Voll peinlich. Auf den Einladungen war kein Logo und auf den Kerzen steht es ganz dezent (völlig in Ordnung). Ich habe „meine Hochzeitsdeko“ auf den unangenehmen Umstand aufmerksam gemacht. Die Antwort: „Wir werden zeitnah die Einladungskarte mit unserem Branding anpassen. Herzliche Grüße…“
Daher unser Fazit: Anderen Anbieter wählen. Wir werden Meine Hochzeitsdeko nie wieder nutzen und nicht empfehlen.
Wir haben 300EUR bei Hochzeitsdeko ausgeben, hatten bei jeder Lieferung eine Beanstandung und am Ende eine freche Antwort erhalten.
Finde die Qualität des Produkts leider unzufriedenstellend. Habe die Autoschleifen Hochzeit in Weiß 4er Set für 9,95 € + Versand gekauft. Nach nur 10 km bei ca 70 Km/h waren die schleifen sofort stark ausgefranzt wie auf den Bildern zusehen ist. Nach beschwerde wurde der volle Kaufpreis + Versand zurückerstattet. Daher Qualität leider zu wenig aber Support war zufriedenstellend.
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20.07.2023
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Besser abzählen
Habe für 100 Personen was bestellt
Es sind leider nur für 95 Personen blöd gelaufen
Schöner Shop mit schöner Ware . Ware kommt relativ schnell , lediglich Waren Schutz ist nicht gerade ausreichend . Reklamation wurde angestoßen , noch zusätzlich was dazu bestellt . Hier geht dann die Kunndenwertschätzung verloren .
Reklamation wurde Versand, für die Zusatzbestellung sollte dann Versandgebühr bezahlt werden ?
Schade hier hätte mehr bestellt werden können .
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Tischkarten bestellt und bei einem Namen ist mir ein Fehler unterlaufen. Ich bat darum, mir eine Karte - natürlich entgeltlich - zu schicken und die Antwort war: Mindestbestellwert 16 Euro nochwas. Da gibt es andere Dienstleister, die bei sowas dran denken, dass der Kunde eventuell mal wieder was bestellt. Wird mir da nicht mehr passieren.
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
12.09.2023
Liebe Kundin,
die Mindestabnahmemenge von personalisierten Tischkarten liegt bei 12 Stück, da dies ein Druckbogen ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht die Kosten für die 11 Karten übernehmen können, die Sie nicht wünschen aber mit hergestellt werden.
Selbstverständlich hätten Sie die Möglichkeit gehabt eine unpersonalisierte Tischkarte für 0,29 EUR zu bestellen und diese selbst zu beschriften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Meine Hochzeitsdeko
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider 2 mal nicht die vollständige Lieferung erhalten
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
22.06.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass auch bei der Nachlieferung etwas gefehlt hat. Wir hoffen, die fehlenden Artikel sind inzwischen bei Ihnen angekommen! Wir wünschen Ihnen alles Gute!
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Papiere ist sehr dünn und nicht wirklich geeignet als Schild eher ein dickeres Papier.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel & Bestellung sind gut aber Produktbilder sind teilweise bewusst irreführend.
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
02.08.2023
Lieber Kunde,
Sie haben sehr viele Artikel bei uns bestellt. Bei welchen Artikeln war Ihnen nicht genau klar, was Sie erhalten? Wir versuchen uns stets zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, wo Sie sich mehr Informationen zum Produkt wünschen.
Ihr Team von Meine Hochzeitsdeko
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht gut wenn die Aufkleber von Nutella selber abmachen müssen 😬😕
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
05.07.2023
Liebe Kundin,
die Herstelleraufkleber müssen nicht entfernt werden. Überkleben Sie diese einfach mit den personalisierten Aufklebern, die wir Ihnen mitgesendet haben. Diese sind Blickdicht. Die Aufkleber mit den Inhaltsstoffen auf der Rückseite sind für uns verpflichtend und sollten nicht entfernt werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre Team von Meine Hochzeitsdeko
Die Tüten sind viel zu klein . Für Kinderhände reicht es .
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
21.11.2023
Liebe Kundin,
die Maße der Spitztüten werden gleich ganz oben neben dem Artikelbild angegeben, sodass Sie vor dem Kauf sehen konnten, ob diese für Sie geeignet sind.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre Team von Meine Hochzeitsdeko
04.12.2023
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Meine Hochzeitsdeko
09.08.2023
Liebe Kundin,
schade das Sie uns nicht schreiben, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr Team von Meine Hochzeitsdeko
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