Die StadtgärtnerBewertungen:
1.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.689 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
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Schöne Sachen für den Garten oder den Balkon, die sich besonders gut für Geschenke eignen. Super schnelle Lieferung. Nur einmal hat sich bei mir die Lieferung etwas verzögert, aber da habe ich gleich eine liebe Nachricht bekommen, warum es zu dieser Verzögerung kam und zusätzlich habe ich dann ein kleines Geschenk als Wiedergutmachung mit der Lieferung bekommen. Darüber habe ich mich sehr gefreut! Deswegen kann ich diesen Shop nur empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
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Beim ersten Versuch im Juni, habe ich einige unterschiedliche Blumenmurmel/Samenbomben bestellt. Nach einigen Wochen ohne jeglichen Erfolg, nahm ich Kontakt zu den Stadtgärtnern auf. Ich bekam ein Päckchen Blumenmurmeln und eine genaue Planzanleitung kostenlos zu geschickt. Auch nach genauer Einhaltung der Anweisungen ist wieder nichts passiert. Die Murmeln gehen einfach nicht auf. Es waren 50 Blumenmurmeln, Bienenwohl und wilden Wiese, glaube jeweils 3 Samenbomben. Und bei keiner gab es Erfolg. Sogar wenn ich es nicht richtig gemacht haben sollte, hätten wenigstens ein paar aufgehen müssen. Die Murmeln waren jedoch von Anfang an knüppelhart. Ich kann leider nur sagen, dass mein Einkauf von über 20 Euro, für die Tonne war, es hat sich keinerlei Erfolg gezeigt. Sehr schade, da ja auch mit werfen warten freuen geworben wird. Obwohl man bei Kontaktaufnahme die Anweisungen bekommt die Murmeln doch leicht ein zu graben und regelmäßig zu gießen. Passt leider alles nicht wirklich zusammen. Die Murmel auf dem Bild liegt seit Wochen so da.
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Bewertungen für Die Stadtgärtner
02.01.2024
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Leider ist die bestellte Ware ( Silvestergeschenk) noch nicht angekommen.
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Antwort von Die Stadtgärtner
02.01.2024
Moin,
1-2 Werktage benötigen die Paketdienstleister generell, das geben wir so auch an. In diesem Fall hat es sich leider durch den Feiertag gestern um einen Werktag verzögert und ist jetzt erst in Zustellung. Das tut mir leid. Du kannst die Annahme des Paketes verweigern, falls du die Bestellung nicht mehr haben möchtest, dann geht es direkt an uns zurück. Nach Rückerhalt erstatten wir dir den Kaufbetrag umgehend. Lieben Gruß
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nach Tagen noch nicht ausgeliefert.
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Antwort von Die Stadtgärtner
02.01.2024
Moin,
1-2 Werktage benötigen die Paketdienstleister schon, das geben wir so auch an. Und da gestern ein Feiertag war, ist es heute erst der zweite Werktag seit Versand und ich gehe davon aus, dass es zeitnah zugestellt wird. Lieben Gruß
AN
Annette N.
Halle
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu klein für den Preis
Vom Bild her dachte ich, dass der große Wunscherfüller auch größer ist. Für die tatsächliche Größe wirklich viel zu teuer.
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Antwort von Die Stadtgärtner
26.12.2023
Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass der Wunscherfüller nicht deinen Vorstellungen entspricht. Wir haben das Bild, auf dem die Größe mit Zentimeterangaben bezeichnet ist noch einmal weiter nach vorne sortiert, damit es zukünftig noch klarer ist, wie groß der Artikel ist.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam vollkommen zerknautscht an, Inhalt war aber in Ordnung. Hatte mir das Glas und die Pusteblume größer allerdings größer vorgestellt!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nachverpackt und Inhalt zerdrückt an. Schade, denn es sollte ein Geschenk sein.
Kulanterweise wurde mir der Betrag erstattet.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Pusteblume bestellt !
War über Größe hinsichtlich des Preises enttäuscht! Man sollte vor der Bestellung besser alle Eckdaten lesen!
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Antwort von Die Stadtgärtner
04.12.2023
Hallo! Wir haben das Bild mit den Maßen jetzt noch etwas weiter nach vorne sortiert, sodass es als 4. Bild für den Wunscherfüller direkt sichtbar ist. So kann man die Maße noch einfacher erkennen.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
kein Polster
Bitte Ware wie bspw. Wunscherfüller-Gläschen ZWINGEND BESSER rsp. überhaupt POLSTERN!!!
Ich hatte von 10 Stück 2 kaputte Gläsli dabei.
Es hatte keinerlei Schutz um die Gläschen.
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Antwort von Die Stadtgärtner
01.12.2023
Moin,
danke für dein Feedback, das soll keinesfalls vorkommen. Ich werde mich sofort darum kümmern, dass wir dir hier eine Lösung per Email anbieten und ich werde das intern prüfen. Das tut mir wahnsinnig leid. Entschuldige bitte. Lieben Gruß
AB
Andrea B.
Inden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Stückzahl der bestellten 100 Blumenmurmeln stimmte nicht (8 zu wenig) und die meisten Murmeln hatten nicht den beworbenen Durchmesser von 1,5 cm, einige Murmeln beschädigt.
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Antwort von Die Stadtgärtner
20.11.2023
Liebe Andrea, das tut mir leid zu hören. Ich werde dich einmal direkt anschreiben, damit wir zusammen eine Lösung finden. Lieben Gruß
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket soll erfolgreich zugestellt worden sein, aber es ist nicht da! Habe alle Paketannahmestellen gefragt.
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Antwort von Die Stadtgärtner
16.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Paket nicht direkt intern bei der richtigen Person gelandet ist. Ich sende dir per direkter Email-Nachricht den Empfangsbeleg mit Unterschrift des Empfängers zu, so dass sich das intern sicher klären lässt. Freundliche Grüße
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket komplett durchnässt
Das Paket wurde ohne meine Erlaubnis einfach im Regen abgestellt und alle Sachen innen drin waren durchnässt! Das bereitet keine Freude ☹️ Ich musste vieles direkt in den Müll schmeißen!
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Antwort von Die Stadtgärtner
16.11.2023
Moin, wir haben inzwischen beim Paketdienstleister reklamiert und dir eine Lösung angeboten. Der Vorgang tut mir sehr leid. Lieben Gruß
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte macht nochmal deutlich wie klein die Blume ist und das es keinerlei möglich gibt Geld dazu zu packen. 4,95€ ist ganz schön happig an Versand.
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Antwort von Die Stadtgärtner
08.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wie besprochen haben wir das Bild, auf dem die Größe des Produkts sehr gut und mit Bemaßung zu erkennen ist, weiter nach vorne sortiert. Wegen dem Versand: Die Kosten sind unserer Meinung nach an mehrere Stellen vor der Bestellung sehr deutlich zu erkennen, hier haben wir nichts verändert.
Lieben Gruß,
Torge
CT
Claudia T.
Gelsenkirchen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Igel fressen das Zeug überhaupt nicht. Schade um's Geld.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war lädiert, die Ware teilweise beeinträchtigt.
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Antwort von Die Stadtgärtner
02.10.2023
Moin Norbert,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Zustand deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Natürlich sollte das Paket in einem guten Zustand ankommen sowie die Produkte einwandfrei sein.
Leider haben wir nach der Übergabe an unseren Versandpartner keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Unsere Pakete verlassen unser Paketzentrum natürlich unbeschadet.
Ich habe dich per E-Mail kontaktiert, damit du mir bitte ein Bild zusendest und wir gemeinsam eine Lösung finden können!
Liebe Grüße
Bente
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
2 Versuche, nichts ist aufgegangen
Beim ersten Versuch im Juni, habe ich einige unterschiedliche Blumenmurmel/Samenbomben bestellt. Nach einigen Wochen ohne jeglichen Erfolg, nahm ich Kontakt zu den Stadtgärtnern auf. Ich bekam ein Päckchen Blumenmurmeln und eine genaue Planzanleitung kostenlos zu geschickt. Auch nach genauer Einhaltung der Anweisungen ist wieder nichts passiert. Die Murmeln gehen einfach nicht auf. Es waren 50 Blumenmurmeln, Bienenwohl und wilden Wiese, glaube jeweils 3 Samenbomben. Und bei keiner gab es Erfolg. Sogar wenn ich es nicht richtig gemacht haben sollte, hätten wenigstens ein paar aufgehen müssen. Die Murmeln waren jedoch von Anfang an knüppelhart. Ich kann leider nur sagen, dass mein Einkauf von über 20 Euro, für die Tonne war, es hat sich keinerlei Erfolg gezeigt. Sehr schade, da ja auch mit werfen warten freuen geworben wird. Obwohl man bei Kontaktaufnahme die Anweisungen bekommt die Murmeln doch leicht ein zu graben und regelmäßig zu gießen. Passt leider alles nicht wirklich zusammen. Die Murmel auf dem Bild liegt seit Wochen so da.
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Antwort von Die Stadtgärtner
14.09.2023
Moin, das tut uns sehr leid. Wir legen viel Wert auf unsere Qualität, führen ständige Keimproben durch und gehen jeder Kundenbeschwerde nach, mit dem Ziel, am Ende alle glücklich zu machen. Lieben Gruß
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist weder bei mir noch bei den Nachbarn ein Paket angekommen. Jetzt heißt es 'suchen'...
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Antwort von Die Stadtgärtner
28.08.2023
Moin Sabine,
das tut mir sehr leid! :(
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Versandprozess, sobald wir unserem Versandpartner das Paket übergeben haben.
Natürlich kümmern wir uns um die Nachforschung des Verbleibs vom Paket und bieten dir Lösungsvorschläge an. Hierzu habe ich dich per E-Mail kontaktiert.
Liebe Grüße
Bente
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hier ist tatsächlich noch Luft nach oben
Ich hatte u.a. 2 Wunscherfüller-Pusteblumen bestellt. Eine ist voll und rund, genau so wie auf dem Werbefoto, die andere ist nicht so schön. Man mag mit der Variabilität eines Naturprodukts argumentieren, wenn allerdings nur die volle und runde Pusteblume beworben wird, und ich bekomme zumindest eine in dieser Qualität, dann zeigt dies ja, dass es realistisch ist und dass das bestellte Produkt auch verfügbar ist - aber eben nur einmal, obwohl für beide der gleiche Preis berechnet wird. Und es wird vorher nicht gesagt, dass man, wenn man 2 bestellt, eine schöne und eine kleinere, unsymmetrische bekommt.
Insgesamt finde ich die Idee ganz toll, und es muss auch gewährleistet sein, dass die Qualität durchgängig hoch ist. Da ist noch Luft nach oben.
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Antwort von Die Stadtgärtner
31.07.2023
Moin,
es tut uns leid, dass die die zweite Pusteblume nicht deinen Erwartungen entspricht! :(
Die Pusteblumen sind Naturprodukte, weshalb jede Pusteblume ein Unikat ist und nicht der anderen gleicht.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Bente
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unangemessenes Preis-Leistungsverhältnis
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Antwort von Die Stadtgärtner
23.10.2023
Moin, bitte entschuldige unsere späte Rückmeldung dazu.
Es wäre toll, wenn du uns eine Mail schicken könntest, um deine Kritik vorzubringen. Wir nehmen diese immer sehr ernst, weil wir natürlich wollen, dass unsere Kunden zufrieden mit unseren Produkten und dem Service sind.
Vielen lieben Dank!
NM
Nicole M.
Hildesheim
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf einer Wiese nicht möglich
Im Text steht keine Info, dass die Samenbomben nicht in einer Wiese funktionieren, diese Info bekommt man erst nach dem Kauf mit der Pflanzanleitung. Den Verbesserungsvorschlag dies zu ergänzen wird ignoriert, sehr schade
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Antwort von Die Stadtgärtner
29.06.2023
Moin,
wir hatten ja gerade per Email bereits ausführlich geschrieben.
All unsere Produktfotos zeigen bunte Blumenmurmeln und Sambenbomben auf gelockerter Erde. Dort können sie am besten keimen.
Auf dichtem Rasen haben die zarten Keime kaum eine Möglichkeit, sich gegen die robusten Grashalme durchzusetzen, erst recht nicht, wenn sie oben im hohen Gras hängen bleiben und keinen Kontakt zur Erde haben.
Lieben Gruß
Melanie
16.06.2023
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