Schöne Sachen für den Garten oder den Balkon, die sich besonders gut für Geschenke eignen. Super schnelle Lieferung. Nur einmal hat sich bei mir die Lieferung etwas verzögert, aber da habe ich gleich eine liebe Nachricht bekommen, warum es zu dieser Verzögerung kam und zusätzlich habe ich dann ein kleines Geschenk als Wiedergutmachung mit der Lieferung bekommen. Darüber habe ich mich sehr gefreut! Deswegen kann ich diesen Shop nur empfehlen!
Beim ersten Versuch im Juni, habe ich einige unterschiedliche Blumenmurmel/Samenbomben bestellt. Nach einigen Wochen ohne jeglichen Erfolg, nahm ich Kontakt zu den Stadtgärtnern auf. Ich bekam ein Päckchen Blumenmurmeln und eine genaue Planzanleitung kostenlos zu geschickt. Auch nach genauer Einhaltung der Anweisungen ist wieder nichts passiert. Die Murmeln gehen einfach nicht auf. Es waren 50 Blumenmurmeln, Bienenwohl und wilden Wiese, glaube jeweils 3 Samenbomben. Und bei keiner gab es Erfolg. Sogar wenn ich es nicht richtig gemacht haben sollte, hätten wenigstens ein paar aufgehen müssen. Die Murmeln waren jedoch von Anfang an knüppelhart. Ich kann leider nur sagen, dass mein Einkauf von über 20 Euro, für die Tonne war, es hat sich keinerlei Erfolg gezeigt. Sehr schade, da ja auch mit werfen warten freuen geworben wird. Obwohl man bei Kontaktaufnahme die Anweisungen bekommt die Murmeln doch leicht ein zu graben und regelmäßig zu gießen. Passt leider alles nicht wirklich zusammen. Die Murmel auf dem Bild liegt seit Wochen so da.
Paket kam vollkommen zerknautscht an, Inhalt war aber in Ordnung. Hatte mir das Glas und die Pusteblume größer allerdings größer vorgestellt!
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Pusteblume bestellt !
War über Größe hinsichtlich des Preises enttäuscht! Man sollte vor der Bestellung besser alle Eckdaten lesen!
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Antwort von Die Stadtgärtner
04.12.2023
Hallo! Wir haben das Bild mit den Maßen jetzt noch etwas weiter nach vorne sortiert, sodass es als 4. Bild für den Wunscherfüller direkt sichtbar ist. So kann man die Maße noch einfacher erkennen.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
kein Polster
Bitte Ware wie bspw. Wunscherfüller-Gläschen ZWINGEND BESSER rsp. überhaupt POLSTERN!!!
Ich hatte von 10 Stück 2 kaputte Gläsli dabei.
Es hatte keinerlei Schutz um die Gläschen.
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Antwort von Die Stadtgärtner
01.12.2023
Moin,
danke für dein Feedback, das soll keinesfalls vorkommen. Ich werde mich sofort darum kümmern, dass wir dir hier eine Lösung per Email anbieten und ich werde das intern prüfen. Das tut mir wahnsinnig leid. Entschuldige bitte. Lieben Gruß
Stückzahl der bestellten 100 Blumenmurmeln stimmte nicht (8 zu wenig) und die meisten Murmeln hatten nicht den beworbenen Durchmesser von 1,5 cm, einige Murmeln beschädigt.
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Antwort von Die Stadtgärtner
20.11.2023
Liebe Andrea, das tut mir leid zu hören. Ich werde dich einmal direkt anschreiben, damit wir zusammen eine Lösung finden. Lieben Gruß
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte macht nochmal deutlich wie klein die Blume ist und das es keinerlei möglich gibt Geld dazu zu packen. 4,95€ ist ganz schön happig an Versand.
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Antwort von Die Stadtgärtner
08.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wie besprochen haben wir das Bild, auf dem die Größe des Produkts sehr gut und mit Bemaßung zu erkennen ist, weiter nach vorne sortiert. Wegen dem Versand: Die Kosten sind unserer Meinung nach an mehrere Stellen vor der Bestellung sehr deutlich zu erkennen, hier haben wir nichts verändert.
Lieben Gruß,
Torge
Die Igel fressen das Zeug überhaupt nicht. Schade um's Geld.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war lädiert, die Ware teilweise beeinträchtigt.
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Antwort von Die Stadtgärtner
02.10.2023
Moin Norbert,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Zustand deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Natürlich sollte das Paket in einem guten Zustand ankommen sowie die Produkte einwandfrei sein.
Leider haben wir nach der Übergabe an unseren Versandpartner keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Unsere Pakete verlassen unser Paketzentrum natürlich unbeschadet.
Ich habe dich per E-Mail kontaktiert, damit du mir bitte ein Bild zusendest und wir gemeinsam eine Lösung finden können!
Liebe Grüße
Bente
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hier ist tatsächlich noch Luft nach oben
Ich hatte u.a. 2 Wunscherfüller-Pusteblumen bestellt. Eine ist voll und rund, genau so wie auf dem Werbefoto, die andere ist nicht so schön. Man mag mit der Variabilität eines Naturprodukts argumentieren, wenn allerdings nur die volle und runde Pusteblume beworben wird, und ich bekomme zumindest eine in dieser Qualität, dann zeigt dies ja, dass es realistisch ist und dass das bestellte Produkt auch verfügbar ist - aber eben nur einmal, obwohl für beide der gleiche Preis berechnet wird. Und es wird vorher nicht gesagt, dass man, wenn man 2 bestellt, eine schöne und eine kleinere, unsymmetrische bekommt.
Insgesamt finde ich die Idee ganz toll, und es muss auch gewährleistet sein, dass die Qualität durchgängig hoch ist. Da ist noch Luft nach oben.
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Antwort von Die Stadtgärtner
31.07.2023
Moin,
es tut uns leid, dass die die zweite Pusteblume nicht deinen Erwartungen entspricht! :(
Die Pusteblumen sind Naturprodukte, weshalb jede Pusteblume ein Unikat ist und nicht der anderen gleicht.
Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Bente
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unangemessenes Preis-Leistungsverhältnis
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Antwort von Die Stadtgärtner
23.10.2023
Moin, bitte entschuldige unsere späte Rückmeldung dazu.
Es wäre toll, wenn du uns eine Mail schicken könntest, um deine Kritik vorzubringen. Wir nehmen diese immer sehr ernst, weil wir natürlich wollen, dass unsere Kunden zufrieden mit unseren Produkten und dem Service sind.
Vielen lieben Dank!
Im Text steht keine Info, dass die Samenbomben nicht in einer Wiese funktionieren, diese Info bekommt man erst nach dem Kauf mit der Pflanzanleitung. Den Verbesserungsvorschlag dies zu ergänzen wird ignoriert, sehr schade
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Antwort von Die Stadtgärtner
29.06.2023
Moin,
wir hatten ja gerade per Email bereits ausführlich geschrieben.
All unsere Produktfotos zeigen bunte Blumenmurmeln und Sambenbomben auf gelockerter Erde. Dort können sie am besten keimen.
Auf dichtem Rasen haben die zarten Keime kaum eine Möglichkeit, sich gegen die robusten Grashalme durchzusetzen, erst recht nicht, wenn sie oben im hohen Gras hängen bleiben und keinen Kontakt zur Erde haben.
Lieben Gruß
Melanie
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung - jedoch keimen unsere Samen nicht. 2 vin 3 Dosen sind noch nicht aufgegangen, die 3. Dose haben wir noch nicht „gestreut“.
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Antwort von Die Stadtgärtner
07.06.2023
Moin,
das tut mir leid zu hören, dass die ersten beiden Streuwiesen nicht gekeimt haben.
Ich habe dir gerade einmal eine direkte Email gesendet, um herauszufinden, woran es gelegen haben könnte.
Lieben Gruß
Melanie
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Größer erwartet
Fotos so deutlich, dass die tatsächliche Größe der Seed Bombs sichtbar wird.
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Antwort von Die Stadtgärtner
07.06.2023
Moin,
auf unserer Produktseite ist ein Foto abgebildet, auf dem die bunten Blumenmurmeln als Maßstab in Kinderhänden liegen, dahinter sind zusätzlich Erwachsenenhände.
Außerdem steht der Durchmesser in einem grünen Feld auf der Produktseite:
Eine Blumenmurmel hat einen durchschnittlichen Durchmesser von 1cm.
Tut mir leid zu hören, dass du dennoch eine andere Vorstellung von der Größe hattest.
Lieben Gruß
Melanie
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