Ich hatte mich kurz nach Vertragsabschluss für einen Rücktritt vom Vertrag entschieden und gekündigt.
Die Kündigung wurde schnell und zuverlässig bearbeitet, die Kündigung zeitnah bestätigt und ich habe innerhalb von einer Woche mein Geld, ohne dass ich extra schriftlich darum bitten musste, zurück erstattet bekommen.
Das hinterlässt einen guten Eindruck von der Firma.
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Trotz Nachsendeauftrag wird viel Post an die ehemalige Anschrift zugestellt (Deutsche Postsendungen!).
Ich bin der Meinung, dass zu diesem Service eine eindeutige Anweisung an die Zusteller enthalten sein muss, sodass diese belehrt sind, keine Post mehr an veraltete Anschriften zuzustellen. Trotz neuen Namen am Briefkasten werfen einige Zusteller fleißig ein. Das geht gar nicht.
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09.08.2023
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Dieser Service ist mMn zu teuer. Man sollte den Nachsendeauftrag direkt mit der Post buchen. Der Service durch diesen Anbieter ist 3 mal so teuer wie bei der Post, ohne ingendwelche Vorteile. Ich habe den 14. Tage Widerrufsrecht in Anspruch genommen und der Anbieter hat mir das Geld sofort erstattet.
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13.12.2023
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Stornierung Auftrag
Auftrag war für meine Mutter, welche ins Heim musste und dort leider verstorben ist. Daher war kurzfristig eine Stornierung notwendig. Ca. 100 Euro Verlust sind schon sehr deftig! Abwicklung des Ganzen recht unkompliziert. Darum auch 2 Sterne.
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07.11.2023
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Zum einen viel zu teuer, zum anderen ist es auf der Seite nicht zu ersehen, das der Betrag komplett auf einmal gebucht wird, in der Information steht monatlich der Betrag.
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26.07.2023
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tatsächlicher Start der Nachsendung beginnt fast eine Woche später als laut Bestellbestätigung
Das sollte mit einer Woche Vorlauf deutlich besser gehen!
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30.10.2023
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Teurer Nachsendeantrag und die Post kommt immer noch an die falsche Adresse ????
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19.09.2023
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Hatte 3 Briefe nach Auftragsbeginn im Briefkasten der Tochter(alte Adresse)
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25.07.2023
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doppelt so teuer wie die Post
Ca. doppelt so teuer wie die Post selbst. Aber nimmt Widerruf widerspruchslos an, daher 2 Sterne.
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