Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Verlängerung der bestehenden Vereinbarung ist sehr aufwändig und Zeitintensiv.
Bei einem persönlichen Telefonat war es Ihrer Mitarbeiterin, trotz vollständiger Angaben der erforderlichen Daten, nicht möglich die Aufgabe abschließend durchzuführen.
Ich musste alles neu beantragen und eingeben.
Inzwischen ist alles erledigt worden, danke
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Antwort von nachsenden.info
23.09.2024
Guten Tag,
wir bedanken uns zunächst vielmals für Ihre Bewertung.
Als bedauerlich empfinden wird jedoch, dass es hier scheinbar zu einem Missverständnis gekommen ist. Eine Verlängerung von Nachsende oder Lageraufträgen ist nicht möglich. Dies ist jedoch nicht aufgrund dessen, dass wir die Online Post Service GmbH, das nicht möchten, sondern den Vorgaben der Deutschen Post AG geschuldet.
Wir können uns entsprechend nur für die Umstände entschuldigen und bieten natürlich auch weiterhin an, dass Sie jederzeit Kontakt zu unserem Support aufnehmen können.
Telefon: 030 - 609 857 182
(Mo-Do 09:30 Uhr - 16:00 Uhr Fr. 10-16 Uhr)
Email: info@nachsenden.info
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nachsendeauftrag+ und Lagerauftrag+ Team
vor 7 Tagen
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Vor einem Jahr hatte ich den…
Vor einem Jahr hatte ich den Nachsendeauftrag schon einmal in Anspruch genommen und einige Briefe sind nicht an die angegebene neue Adresse weiterversandt worden
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29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles sehr gut und schnell funktioniert.
Bei den Kosten habe ich aber, für so eine einfache Angelegenheit, geschluckt
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vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Falls Fragen oder Probleme auftreten zögern Sie bitte nicht sich an unseren Support zu wenden:
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Der Hinweis auf den Link wo man Mitbewohner angeben kann, ist nie aufgetaucht.
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Antwort von nachsenden.info
vor 11 Tagen
Guten Tag,
wir möchten uns zunächst für Ihre Bewertung bedanken.
Leider scheint es hier zu einem technischen Fehler gekommen zu sein den wir sehr bedauern. Wir bedanken uns ebenfalls für diesen Hinweis und sind bereits an der Behebung von diesem.
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Es sind nur 6 oder 12 Monate verfügbar was negativ aufgefallen ist.
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vor 12 Tagen
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Bezüglich dessen das leider nur 6 oder 12 Monate verfügbar sind. Dies ist leider keine Restriktion durch uns oder liegt daran das wir nichts anderes anbieten möchten, sondern liegt an der Deutschen Post AG als solches. Die Post gibt die Vorgabe welche Laufzeiten möglich sind und angeboten werden. Dies ist leider nur 6 oder 12 Monate in diesem Fall.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nachsendeauftrag+ und Lagerauftrag+ Team
Erfahrungen teile ich aus Datenschutzgründen nichtmit
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Es ging einfach und unkompliziert...Alles super...
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Alles Bestens, bis auf die Preiserhöhung
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vor 6 Tagen
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vor 4 Tagen
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Einfach. Hoffentlich klappts
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vor 4 Tagen
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Wir werden versuchen an der Übersichtlichkeit zu arbeiten.
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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21.09.2024
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23.09.2024
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18.09.2024
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15.09.2024
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vor 7 Tagen
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Die Preise sind nicht genug erkennbar auf den ersten Blick hinterlegt. Sondern nur klein darunter gelegt. Ziemlich irreführend.
Also, früher war das Nachsenden mal für ein halbes Jahr kostenlos. Die Post ist auch nicht mehr, was sie mal war. Servicewüste Deutschland. Der Preis für den
Nachsendeauftrag ist auch
ganz schön hoch und dann wird noch nicht mal alles gesendet.