enorm schnelle, klare und kundenfreundliche abwicklung, verständliche kommunikation, das passiert in der digitalen welt selten. kompliment. ich sehe kein verbesserungspotential und hoffe, dass die praktischen umsetzung der nachsendungen in dieses bild einordnet und nicht enttäuscht.
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Der Nachsendeauftrag wird wie gewünscht ausgeführt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und uns mitteilen, was wir aus ihrer Sicht besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig unübersichtliche Seite.
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und uns mitteilen, was Sie auf unserer Seite vermissen und wie wir sie besser gestalten können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Es gibt keinerlei Mehrwert zum Service der Deutschen Post, kostet aber fast vier Mal so viel. Zumindest wurde der Widerruf schnell und professionell abgewickelt.
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Augenwischerei
Die Seite vermittelt einem den Eindruck, dass man es mit der Deutschen Post zu tun hat. Die Preise sind horrend. Einziger Pluspunkt: dass ich meine Bestellung widerrufen konnte.
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
04.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Der Nachsendeauftrag wird wie gewünscht ausgeführt. Gerne können sie unseren Kundenservice kontaktieren und uns mitteilen, was wir noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Ich ärgere mich, dass ich den Nachsendeantrag per online abgeschlossen habe!!! Meiner Meinung nach gehörte der Anbieter OPS Online Postservice zur Deutschen Post? Ich wurde eines besseren belehrt! Es ist ein Drittanbieter, der auch noch den dreifachen Preis für 12 Monate nachsenden verlangt!! Habe ich erst bemerkt, als ich die Bestätigung der Deutschen Post bekam und den Preisunterschied sah. Bei meiner Nachfrage bekam ich nur die Antwort, dass ich doch hätte besser lesen sollen, dann wäre es mir nicht passiert! Ich kann nur jedem raten, einen Nachsendeantrag direkt in einer Postfiliale zu machen!!
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Unser Webseitenauftritt weist erhebliche Unterschiede im Vergleich zur Deutschen Post auf.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Auftrag direkt widerrufen. Bis jetzt habe ich keine Reaktion erhalten.
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Der Nachsendeauftrag wurde wie gewünscht storniert und eine Bestätigung per Mail entsandt.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Der eigentliche Preis für den Nachsendeauftrag wird sehr unübersichtlich angegeben. Im Durcheinander eines Umzuges ist dies sehr ärgerlich.
Die Möglichkeit einer späteren Stornierung wird nicht eingeräumt.
Mit freundlichem Gruß
D.Irrgang-Wriske
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Unser Webseitenauftritt weist erhebliche Unterschiede im Vergleich zur Deutschen Post auf.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
weil Sie den Nordkurier nicht in Ihren…
weilSie den Nordkurier nicht in Ihren weiteren Zustellungen haben, ist meine Einschätzung so.
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir zeigen direkt bei der Bestellung an, welche Postdienstleister wir beauftragen können. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Postdienstleister einen Nachsendeservice anbieten.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Der Nachsendeauftrag wird wie gewünscht ausgeführt. Gerne können sie unseren Kundenservice kontaktieren und uns mitteilen, was wir noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Ich habe mittlerweile den Nachsendeauftrag seit ca 4 Wochen, aber nachwievor kommen noch Briefe an meiner alten Adresse an. Bis jetzt ist mir noch kein Brief nachgeschickt worden.
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, das unser Kundenservice Ihnen in dieser Frage weiterhelfen konnte.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden.
Unser Webseitenauftritt weist erhebliche Unterschiede im Vergleich zur Deutschen Post auf.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Angaben nicht nachvollziehen. Der Nachsendeauftrag wird wie gewünscht ausgeführt. Gerne können sie unseren Kundenservice kontaktieren und uns mitteilen, was wir noch besser machen können.
Ihr Nachsendeauftrag+ Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer.
Aber es gibt keine Alternative.
Preis ist unverschämt.
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden. Ihr Nachsendeauftrag+ Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
suggeriert die Deutsche Post zu sein und kassiert dann das doppelte ab!
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden. Ihr Nachsendeauftrag+ Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Übern Tisch gezogen....
Fühle mich betrogen, weil ich für eine Leistung, die 30,90 € kostet hier 119,- € bezahlt habe.
Bin ich ja selber schuld, hätte ja mal forschen können, da aber die website so aufgemacht ist, wie die Post (Farben und ähnliche Logos etc.) bin ich drauf reingefallen. Dies als Warnung für andere.
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir weisen direkt bei der Bestellung darauf hin, welche Serviceleistung, wir zu welchem Preis anbieten. Wir beantragen Nachsendeaufträge bei diversen Postdienstleistern. Dadurch resultiert natürlich ein Mehrwert für unsere Kunden. Ihr Nachsendeauftrag+ Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Am 10.04.2023 habe ich den Nachsendeantrag gestellt und auch eine Bestätigung erhalten. Seit dem nichts. Auf meine Emails wurde nicht reagiert. Daraufhin habe ich eine Rücklastschrift veranlasst, da ich zwischenzeitlich bzw Ende April bereits umgezogen bin. Den Nachsendeantrag habe ich dann Anfang Mai direkt bei DHL gestellt. Von DHL habe ich ungehend Info erhalten, dass der Nachsendeantrag umgesetzt wird. Mit Schreiben vom 11.05.2023 bekomme ich dann die Info, dass Nachsende.service ab 16.05.2023 nachsendet und bucht wieder ab. Meine Email kam wegen nicht zustellbar zurück. Die Lastschrift werde ich wieder zurückrufen und ein entsprechendes Schreiben ist erstellt
Bewertung melden
Antwort von nachsenden.info
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@post-auftragsservice.de. Wir sind uns sicher, die Angelegenheit klären zu können. Ihr Nachsendeauftrag+ Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.