enorm schnelle, klare und kundenfreundliche abwicklung, verständliche kommunikation, das passiert in der digitalen welt selten. kompliment. ich sehe kein verbesserungspotential und hoffe, dass die praktischen umsetzung der nachsendungen in dieses bild einordnet und nicht enttäuscht.
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
enorm schnelle, klare und kundenfreundliche abwicklung, verständliche kommunikation, das passiert in der digitalen welt selten. kompliment. ich sehe kein verbesserungspotential und hoffe, dass die praktischen umsetzung der nachsendungen in dieses bild einordnet und nicht enttäuscht.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt haben wir den Eindruck, Alles läuft gut, und wir hoffen, wir haben NICHT wie bei unserem letzten Umzug die bittere Erfahrung zu machen, dass uns wichtige Post nicht erreicht, und wir dadurch in große Schwierigkeiten geraten.
Einfache Umstellung hoffe dass, das Nachsenden auch so gut klappt
Service vielleicht auch in Raten anbieten den raten126 € für ein Jahr ist doch ne Menge besonders für Rentner 😉
Ich bin sehr zufrieden mit Trusted Shop. Es ist bisher immer alles sehr gut gelaufen. Empfehle ich gerne weiter und ich werde auch weiterhin alles über Trustes Shop absichern.
Viel kann ich noch nicht sagen, habe noch keine ausreichenden Erfahrungen. Auf jeden Fall ist der Nachsendeauftrag online leicht und verständlich auszufüllen bzw zu beantragen
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