Ich hatte mich kurz nach Vertragsabschluss für einen Rücktritt vom Vertrag entschieden und gekündigt.
Die Kündigung wurde schnell und zuverlässig bearbeitet, die Kündigung zeitnah bestätigt und ich habe innerhalb von einer Woche mein Geld, ohne dass ich extra schriftlich darum bitten musste, zurück erstattet bekommen.
Das hinterlässt einen guten Eindruck von der Firma.
Der "Service" von nachsenden.info kostet 126,-€ für das Nachsenden der Post für ein Jahr. Die Deutsche Post verlangt dafür 37,50€. Die Daten, die man bei nachsenden.info eingibt, werden lediglich an die Deutsche Post weitergeleitet.
Das 14-tägige Rücktrittsrecht wird dann ausgehebelt, wenn man die Nachsendung direkt beginnen lassen will. Nachsenden.info leitet dann die Daten direkt an die Deutsche Post weiter und hat damit bereits den Job erledigt.
Nachsenden.info erklärt, dass dem Kunden vor Abschluss des Vertrages der Preis "klar und deutlich" aufgezeigt wird. Das der "Service" 88,50€ mehr als bei der Deutschen Post kostet, wird allerdings verschwiegen.
Nachsenden.info erklärt, dass weiterer Service im Preis enthalten wäre, wie die "Validierung" der Daten, die Möglichkeit einer Mehrfachbeauftragung, ein Online-Beantragungs-Ratgeber sowie eine Umzugscheckliste.
Nach meiner Intervention bei nachsenden.info habe ich kulanterweise 78,10€ zurück erhalten. Das ist löblich und scheint Ausdruck eines schlechten Gewissens zu sein.
Die ganze Chose wäre überflüssig gewesen, würde nachsenden.info klar darauf hinweisen, dass man nicht bei der Deutschen Post seine Daten eingibt und dafür den 3,5-fachen Preis verlangt.
Die exakt gleiche Dienstleistung kann man direkt bei der Post für gut 1 Drittel des Preises bekommen. Die tatsächlichen Kosten werden vor dem letzten Bestellschritt nicht transparent gemacht.
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Antwort von nachsenden.info
19.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie bedauern das Sie unsere Dienstleistung als zu teuer empfinden.
Wir bieten einiges mehr als nur die Zeitersparnis gegenüber der Beauftragung direkt bei Deutschen Post wie z.B.:
- Die Aufträge werden direkt bei mehreren Postdienstleistern gestellt. Eine Einzelbeantragung sowie Zahlung jedes einzelnen Dienstes entfällt somit
z.B. in Berlin liefert nicht nur die Post aus sondern auch die PIN AG
wir haben Kooperationen mit vielen regionalen Dienstleistern
- Datenvalidierung (Prüfung auf eventuelle Adress oder Tippfehler)
- Optimierte Erreichbarkeit auch mit mobilen Geräten sowie moderne Bezahlungsmöglichkeiten wie z.B. PayPal
- Online-Beantragungs-Ratgeber
- Umzugscheckliste (wenn Umzug als Grund angegeben wurde)
- Attraktive Gutscheine unserer Partner
Bitte zögern Sie zudem nicht sich bei Fragen oder Problemen an unseren Kundenservice zu wenden:
Telefon: 030 - 609 857 182
(Mo-Do 09:30 Uhr - 16:00 Uhr Fr. 10-16 Uhr)
Email: info@nachsenden.info
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist einfach zu teuer. Ich wollte einen Nachsendeauftrag und dieser kostet hier über 100 Euro , bei der Post selber ist es deutlich günstiger. Deshalb habe ich meinen Auftrag storniert.
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Antwort von nachsenden.info
19.04.2024
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Da Ihre Stornierung ja Problemlos funktioniert zu haben scheint finden wir eine Bewertung mit nur einem Stern sehr schade.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Können Sie uns bitte deutlicher darlegen warum und welche Werbung für Sie irreführend war?
Kontaktieren Sie hierzu bitte gerne unseren Kundenservice mit folgenden Kontaktdaten:
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Post Nachsendung.
Als Postbeamter im Ruhestand und früherer Sachbearbeiter für den Briefdienst weiß ich, wie schwierig es ist, den nach Sendedienst sicherzustellen. Immerhin hat die Post Nachsendung zur Zeit der alten Post nichts gekostet. Heute wird dafür Geld verlangt, viel besser ist der Service deswegen doch nicht. Deswegen nur ein befriedigend, gepaart mit einer gewissen Enttäuschung.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer im Gegensatz zur 40€ bei der Post. Die Seite sieht der Seite der Deutschen Post sehr ähnlich. Als mir der Fehler aufgefallen ist habe ich es direkt storniert und das Geld wurde nicht abgezogen. Ich freue mich sehr darüber. Deshalb ist es anscheinend doch nicht so ein Betrug wie gedacht.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt haben wir den Eindruck, Alles läuft gut, und wir hoffen, wir haben NICHT wie bei unserem letzten Umzug die bittere Erfahrung zu machen, dass uns wichtige Post nicht erreicht, und wir dadurch in große Schwierigkeiten geraten.
Einfache Umstellung hoffe dass, das Nachsenden auch so gut klappt
Service vielleicht auch in Raten anbieten den raten126 € für ein Jahr ist doch ne Menge besonders für Rentner 😉
Ich bin sehr zufrieden mit Trusted Shop. Es ist bisher immer alles sehr gut gelaufen. Empfehle ich gerne weiter und ich werde auch weiterhin alles über Trustes Shop absichern.
Viel kann ich noch nicht sagen, habe noch keine ausreichenden Erfahrungen. Auf jeden Fall ist der Nachsendeauftrag online leicht und verständlich auszufüllen bzw zu beantragen
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