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Genius Outlet
Bewertungen:

335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.959 Bewertungen insgesamt  

3,83
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Mitte Januar Invictus X5 Sauger und Nassauger (BWare) bestellt. Das Paket kam dann Anfang April. Leider war der Staubbehälter nicht am Motor arretierbar. Schwierig dies zu klären. Ich sollte auf den Rückruf eines Mitarbeiter warten, da dies nicht passierte, habe ich eine Mail geschickt. Das funktionierte besser. Trotz meiner geäußerten bedenken, das dies nicht das Problem ist, kam ein neuer Staubbehälter, Fehler lag aber am Motor, also diesen zurück geschickt. Kommunikation und hin und herschickerei dauerte wieder knapp 4 Wochen. Endlich Anfang Mai erhielt ich den Motor, der nun auch funktioniert. Dies zum Service der Firma.Horror. Nichts von wegen einfache Rücksendung, 30 Tage usw. Man versucht alles in die Länge zu ziehen und ich glaube es ist nicht einfach ein Produkt zurückschicken was einem nicht gefällt!!!Das Produkt allerdings ist gut. Nach knapp 5 Monaten kann ich mich endlich daran erfreuen. Der Sauger ist toll, genauso wie der Nasssauger. Ich hoffe sehr das ich keine Probleme mit dem Sauger bekomme, denn wie gesagt der Service und die Versprechen diesbezüglich sind grottenschlecht....
TD
Tammy D.
Witten

Relevanteste negative Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein kleines Teil geht kaputt, nach nicht mal 30 Tagen, eine kleine Rastnase am Staubbehälter ist abgebrochen. M.E ein Konstruktionsfehler! Aber statt mir dieses Teil unkompliziert und schnell auszutauschen (Preis ca 9,95€) greift man zur Alternative und ich soll das ganze Gerät zurückzuschicken. Habe nochmals per Telefon nachgefragt, das das doch bei einem neuen Gerät nicht sein kann und ein Austausch doch für beide Seiten einfacher wäre, aber es half nichts. Bis zum Verkauf klappt der Service, danach 0, leider. Kaufe hier nicht mehr, obwohl der "Staubi ", bis auf den Fehler, nicht schlecht war!
PR
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Bewertungen für Genius Outlet

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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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HS
Harald S.
Salzburg
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Licht & Schatten

Hatte zunächst Probleme bei der Direktbestellung mit PayPal, das entsprechende PopUp Fenster hat sich erst nach mehrmaligen Versuchen geöffnet (PopUp-Blocker war deaktiviert, daran lag es also nicht). Preis in Ordnung. Rasche Lieferung. Stark überdimensionierte Versandverpackung (Nachhaltigkeit, Versandkosten). Das Produkt (Nicer Dicer Speed Julienne-, Raspel- und Scheiben-Einsatz) ist gut, der Scheiben-Schneideeinsatz ist für meinen Geschmack etwas zu grob (Scheibendicke).
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KJ
Karin J.
Weißwasser
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam im angegebenen Zeitrahmen und Lieferung auch gut geklappt. Leider konnte man im Konto Bestellung gar nicht sehen und Bearbeitungsstatus einsehen, so dass man annehmen könnte ,Bestellung nicht eingegangen oder dass Bestellung nicht ankam,Geld aber schon abgebucht war,obwohl schon informiert dass Bestellung unter angegebener Nummer einging, der Warenausgang wurde dann aber auch per Mail angekündigt und somit Erleichterung dass alles ok. war.
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten trotz Email Werbung, dass dies nicht erfolge

Es wurde beschrieben, dass versandkostenfrei verschickt werde. Als wiederkehrender Kunde war ich davon ausgegangen, dass das automatisch erfolgt, schließlich sind die Daten inkl. email im System. Aber auch im Nachhinein wollte Genius die Versandkoste nicht erstatten. Nicht so kundenfreundlich - es geht um 6,90 €
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JA
Jürgen A.
Thüringen
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind gut aber: Der Preis der Produkte änderten sich in der Browseransicht nach erfolgter Anmeldung um 10€ bei Genius X9 Wischer und um 40€ beim Sauger. Ich habe es mehrmal probiert. Ausgeloggt billiger, eingeloggt teurer. Wirklich merkwürdig
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GB
Gert B.
Datteln
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam nicht wie angekündigt am Samstag( die Bestellung war am Donnerstag ), sondern erst Folgenden Dienstag ohne Ankündigung. Ich hatte am Montag bereits eine Anfrage abgeschickt, wo wohl die Lieferung bleibt, jedoch keine Antwort erhalten.
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JJ
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind einfach spitze, aber die Kundenservice lässt viel zu wünschen übrig. Gutscheine funktionieren nicht, und die Kundensevice anstatt zu helfen, unterstellt einem den Gutschein nicht korrekt in den Warenkorb gelegt zu haben.
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FL
Frank L.
Möckern
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen werden sehr schnell ausgeführt. Mann wird informiert wo die Sendung gerade ist. Es wäre nett wenn man bei einer Nachname Bestellung das Lieferdatum dazu fügen könnte.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

DPD hat das Paket im Regen in den Vorgarten gestellt, obwohl wir zu Hause waren. Die 2 in Einem Bürste ist schon in Gebraucht gewesen und nicht richtig gereinigt worden.
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Wochen auf den Artikel gewartet obwohl versandfähig 1-3 Tage, das ist eindeutig zu lange. Eine Info zur Zeit längere Wartezeiten wäre hilfreich.
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel im Outlet angeboten für 199,95 Euro. Bei Bestellung steht da auf einmal 214,99 Euro. Warum? Auf die Antwort warte ich noch immer.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Nicer Dicer Beschreibung sind sehr ungenau (Plus, Kompakt, blabla), insbesondere wenn man Ersatzteile für ein bestehendes Gerät sicht
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war ok. Nur die Verpackung war wieder mal unverhältnismäßig. Foto ist eine Lieferung vom Mai diesen Jahres.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider stimmen die Lieferzeiten sehr selten, Meist kommen die Waren erst nach Wochen, wenn nicht nach Monaten.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin bis jetzt zufrieden, mehr kann ich noch nicht sagen da ich mein Gerät gestern erst bekommen habe.
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KE
klaus E.
Hamburg
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

INVICTUS X9

Der Staubsauger ist ganz Gut,nur die Kontakte zu denn unteren Bürsten muss Überarbeitet werden.
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider 2 getrennte Shops, Online-Shop und Sale-Shop daher 2x Versandkosten
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kleine Dinge in einen viel zu großen Behälter (Katon) versendet
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30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte auf die Lieferung. Bewerte danach
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