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Genius Outlet
Bewertungen:

334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.960 Bewertungen insgesamt  

3,81
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Mitte Januar Invictus X5 Sauger und Nassauger (BWare) bestellt. Das Paket kam dann Anfang April. Leider war der Staubbehälter nicht am Motor arretierbar. Schwierig dies zu klären. Ich sollte auf den Rückruf eines Mitarbeiter warten, da dies nicht passierte, habe ich eine Mail geschickt. Das funktionierte besser. Trotz meiner geäußerten bedenken, das dies nicht das Problem ist, kam ein neuer Staubbehälter, Fehler lag aber am Motor, also diesen zurück geschickt. Kommunikation und hin und herschickerei dauerte wieder knapp 4 Wochen. Endlich Anfang Mai erhielt ich den Motor, der nun auch funktioniert. Dies zum Service der Firma.Horror. Nichts von wegen einfache Rücksendung, 30 Tage usw. Man versucht alles in die Länge zu ziehen und ich glaube es ist nicht einfach ein Produkt zurückschicken was einem nicht gefällt!!!Das Produkt allerdings ist gut. Nach knapp 5 Monaten kann ich mich endlich daran erfreuen. Der Sauger ist toll, genauso wie der Nasssauger. Ich hoffe sehr das ich keine Probleme mit dem Sauger bekomme, denn wie gesagt der Service und die Versprechen diesbezüglich sind grottenschlecht....
TD
Tammy D.
Witten

Relevanteste negative Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein kleines Teil geht kaputt, nach nicht mal 30 Tagen, eine kleine Rastnase am Staubbehälter ist abgebrochen. M.E ein Konstruktionsfehler! Aber statt mir dieses Teil unkompliziert und schnell auszutauschen (Preis ca 9,95€) greift man zur Alternative und ich soll das ganze Gerät zurückzuschicken. Habe nochmals per Telefon nachgefragt, das das doch bei einem neuen Gerät nicht sein kann und ein Austausch doch für beide Seiten einfacher wäre, aber es half nichts. Bis zum Verkauf klappt der Service, danach 0, leider. Kaufe hier nicht mehr, obwohl der "Staubi ", bis auf den Fehler, nicht schlecht war!
PR
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Bewertungen für Genius Outlet

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Relevanz
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Produkt bestellt und haben erst mit Hilfe eigener Nachforschungen in Erfahrung gebracht, dass die Lieferzeit vier Wochen oder länger dauern wird. Dies ist für einen dringend benötigten Staubsauger inakzeptabel, zumal bei der Bestellung nicht auf eine derart lange Lieferzeit hingewiesen wurde. Mit freundlichen Grüßen, Fam. K. Frowein.
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine EMAIL`s werden nicht beantwortet und Paketlieferungen werden weder angekündigt noch rechtzeitig bekannt gegeben! Weiterhin habe ich Ersatzlieferungen erhalten, die mein bestelltes nicht beinhaltet haben! Musste die Teile nachbestellen und per PayPal mit 34,60€ incl. Versandkosten bezahlen!!!!!!!!!????
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ist das ein Scherz ?!?

Habe am 21.08 eine Bestellung aufgegeben, die in 1-3 Tagen Versandfertig sein sollte. Heute ist der 30.08 und der Artikel wurde erst Heute dem Zusteller übergeben. Die Anfrage zu einer Bewertung war aber schon zum 28.08 bei mir. WIE SOLL ICH EINEN ARTIKEL BEWERTEN, DER NICHT MAL VERSENDET WURDE ????
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HL
Heiko L.
Erfurt
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zugesicherte Gratis-Versandkosten wurden von Genius nicht eingehalten. Falsche Info's der Genius Hotline ! Genius-Hotline telefonisch sehr schlecht erreichbar ! Keine Korrektur der Rechnung möglich ??? Eigentlich müßte man keinen Stern dafür vergeben, geht aber leider nicht !!!
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
die Bewertung erfolgt auf Grund einer unkompletten Lieferung. Bestellt wurde der Inviktus X7 Akkusauger incl. Nassreiniger -Aufsatz (Set 21tlg.) zum Angebotspreis von 249.00€, B-Ware. Geliefert wurde allerdings nur der Nassreiniger - Aufsatz. Der Akkusauger fehlt.
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, keine Reaktion

Ich habe im April bei Genius bestellt und die Ware bis heute nicht. Ich habe mehrfach den Kundenservice angeschrieben und lediglich eine Ticketnummer bekommen, die jedoch bis heute nicht bearbeitet wurde. Ich versuche nun, mein Geld über Paypal zurück zu bekommen.
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten

Leider habe ich die bestellte Ware nicht erhalten. Auf Nachfragen per Email, kam nur eine automatisierte Antwort. Telefonisch kommt immer nur eine Ansage, dass man zu einem späteren Zeitpunkt anrufen soll. Ich denke das ist ein Fake-Shop
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Einfach nicht Okay

Laut Genius bekommt man unbenutzt Wäre ohne Gebrauchsspuren.Leider Kam ein Akku Sauger der Stank nach Rauch und Tieren und war vermackt und verkratzt also deutliche Gebrauchsspuren.Und zum Schluss durften wir das Rückporto noch bezahlen.
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TS
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 15.04.2023 Bestellt und bis Heute keine Ware. Mehrmals Geschrieben und immer wieder Vertröstet worden und nach dem vierten Mal wurde mir Geschrieben von weiteren Anfragen abzusehen. Ware kam Hier jedenfalls nie an aber ist Bezahlt.
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MR
Müller R.
Dingolfing
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung gemacht für Staubsaugerbürste, konnte aber dann nicht geliefert werden, weil die Ware schon wieder vergriffen war. Finde ich sehr ärgerlich, da ich schon seit einem halben Jahr versuche, den Artikel zu bekommen.
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch keine Ware erhalten

Wie kan man etwas bewerten, wenn man die Ware noch nicht erhalten hat. Kundenservice ist leider nicht vorhanden. Keine Antwort auf Mailanfragen, Servicetelefon ist eine Rufnummer vorhanden, da geht keiner ran.
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RB
Rosel B.
Weißenfels
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Die Bestellung wurde am 24.06.2023 aufgegeben, bis heute erfolgte keine Lieferung, obwohl die Bezahlung über Amazonpay bestätigt wurde.
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MR
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider habe ich meinen bestellten noch nicht erhalten

Leider habe ich meinen bestellten Artikel immer noch nicht erhalten. Es hieß bei der Bestellung 1-3 Tage Lieferzeit. Auch habe ich immer noch keine konkrete Antwort auf meine Anfrage
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AR
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
In Angebotsmail war niedrigerer Preis der nach Einloggen als bestehender Kunde teurer wurde! Stammkunden werden bestraft das darf nicht sein!!!
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JL
Johannes L.
Neutraubling
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher gab es keine Lieferung und auch keinen Hinweis über Lieferschwierigkeiten oder Termine, zu denen die Bestellung geliefert wird.
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht da deshalb kann ich keine Bewertung geben wäre schön wenn eine Miteilung bekommen würde wann die Ware kommt??
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SR
Sabine R.
Bitterfeld
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 6 Tagen bestellt, bis jetzt ist noch keine Ware angekommen. Nach Anfrage kam auch keine Antwort. Ich bin sehr verärgert
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

8 Tage nach Bestellung immer noch kein Versand

Meine Bestellung ist vom 21.08.23 und ist im System immer noch in Bearbeitung. Es gibt keinerlei Hinweis, wann der Versand erfolgt.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

HÄNDE WEG!!!

Habe 3 Monate auf eine Lieferung gewartet und dann Käuferschutz bei Paypal angemeldet. So habe ich mein Geld zurück bekommen.
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 18.06.2023 bestellt und auch über Paypal abgebucht, bis heute 30.06.2023 weder Wahre noch irgend eine Info erhalten.
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