Ware kam im angegebenen Zeitrahmen und Lieferung auch gut geklappt. Leider konnte man im Konto Bestellung gar nicht sehen und Bearbeitungsstatus einsehen, so dass man annehmen könnte ,Bestellung nicht eingegangen oder dass Bestellung nicht ankam,Geld aber schon abgebucht war,obwohl schon informiert dass Bestellung unter angegebener Nummer einging, der Warenausgang wurde dann aber auch per Mail angekündigt und somit Erleichterung dass alles ok. war.
Leider habe ich mit Genius schlechte Erfahrungen gemacht! Vor der Bestellung hatte ich mehrere Fragen aber am Telefon ist dort niemanden zu erreichen, egal wie oft man dort anruft!
Habe mich für deren Werbung angemeldet, dafür sollte kleine Gutschein sein, leider bis heute ist nichts passiert. Stattdessen jede Menge Werbung und hin und wieder mal Gutschein-Code für Porto frei oder 10% Rabat. Leider wenn man die verwenden möchte sind die an den selben Tag schon ungültig! Meine letzte Bestellung ist ein Topf-Set (2Töpfe mit Sieben). Vor 2 Tagen ist die Bestellung gekommen leider 2 Kartons und in jedem ist eine Rechnung! Ich hätte gerne meine Rechnung gleich bezahlt aber auf mein Kundenkonto bei Genius kann ich nicht gucken und am Telefon immer die selbe Ansage! Wenn sich das nicht klären lässt, schicke ich die Bestellung komplett zurück und bestelle bei Genius nie wieder!!!
Bin seit vielen Jahren Kundin bei Anderen Versandhäuser und alles funktioniert reibungslos, man bekommt sogar Retour Scheinen und kann kostenlos zurück senden was nicht gefällt - bei Genius nicht!
Das ist meine Erfahrung mit Genius, hätte mich gerne von Gegensatz überzeug.
Ich wollte keinen Stern vergeben, da ich bis jetzt noch keine Lieferung erhalten habe. Ohne Sternvergabe, hätte ich hier nichts schreiben können. Ich hoffe das die bestellten und bezahlten Artikel noch kommen.
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07.02.2024
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Ich habe Ihnen schon geschrieben .Habe einen Akusauger gekauft der völlig
verdreck war ( also benutzt ).Für das Geld. MfG. G:Weise
Zugesicherte Gratis-Versandkosten wurden von Genius nicht eingehalten. Falsche Info's der Genius Hotline ! Genius-Hotline telefonisch sehr schlecht erreichbar ! Keine Korrektur der Rechnung möglich ???
Eigentlich müßte man keinen Stern dafür vergeben, geht aber leider nicht !!!
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21.01.2024
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Bestellte Ware bisher nicht erhalten
Habe am 04.01.2024 einen Invictus One bestellt und am gleichen Tag überwiesen. 10 Tage ( 14.01.2024 ) später erhielt ich eine Rechnung mit dem Hinweis ich muss noch bezahlen. Habe nochmals taggleich überwiesen und bis heute 20.01.2024 habe ich keine Reaktion oder Lieferung erhalten.
Bin überhaupt nicht überzeugt und frage mich wann meine bestellte und 2-fach bezahlte Ware kommt.
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13.01.2024
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die Bewertung erfolgt auf Grund einer unkompletten Lieferung.
Bestellt wurde der Inviktus X7 Akkusauger incl. Nassreiniger -Aufsatz (Set 21tlg.) zum Angebotspreis von 249.00€, B-Ware.
Geliefert wurde allerdings nur der Nassreiniger - Aufsatz. Der Akkusauger fehlt.
Versendete Ware kommt nicht an, auf E-Mail wird nicht reagiert!
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20.11.2023
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Einfach nicht Okay
Laut Genius bekommt man unbenutzt Wäre ohne Gebrauchsspuren.Leider Kam ein Akku Sauger der Stank nach Rauch und Tieren und war vermackt und verkratzt also deutliche Gebrauchsspuren.Und zum Schluss durften wir das Rückporto noch bezahlen.
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14.11.2023
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Kein Kundendienst, keine Antwort auf kundenformula
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31.10.2023
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die Preise im Internest von 119,99€ bei der Bestellung aufeinmal für 149,99€ Das Webteam Preisänderrung täglich
Habe eine Bestellung gemacht für Staubsaugerbürste, konnte aber dann nicht geliefert werden, weil die Ware schon wieder vergriffen war. Finde ich sehr ärgerlich, da ich schon seit einem halben Jahr versuche, den Artikel zu bekommen.
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30.08.2023
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HÄNDE WEG!!!
Habe 3 Monate auf eine Lieferung gewartet und dann Käuferschutz bei Paypal angemeldet. So habe ich mein Geld zurück bekommen.
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29.08.2023
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Ist das ein Scherz ?!?
Habe am 21.08 eine Bestellung aufgegeben, die in 1-3 Tagen Versandfertig sein sollte. Heute ist der 30.08 und der Artikel wurde erst Heute dem Zusteller übergeben. Die Anfrage zu einer Bewertung war aber schon zum 28.08 bei mir.
WIE SOLL ICH EINEN ARTIKEL BEWERTEN, DER NICHT MAL VERSENDET WURDE ????
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29.08.2023
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8 Tage nach Bestellung immer noch kein Versand
Meine Bestellung ist vom 21.08.23 und ist im System immer noch in Bearbeitung. Es gibt keinerlei Hinweis, wann der Versand erfolgt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.