Ware kam im angegebenen Zeitrahmen und Lieferung auch gut geklappt. Leider konnte man im Konto Bestellung gar nicht sehen und Bearbeitungsstatus einsehen, so dass man annehmen könnte ,Bestellung nicht eingegangen oder dass Bestellung nicht ankam,Geld aber schon abgebucht war,obwohl schon informiert dass Bestellung unter angegebener Nummer einging, der Warenausgang wurde dann aber auch per Mail angekündigt und somit Erleichterung dass alles ok. war.
Leider habe ich mit Genius schlechte Erfahrungen gemacht! Vor der Bestellung hatte ich mehrere Fragen aber am Telefon ist dort niemanden zu erreichen, egal wie oft man dort anruft!
Habe mich für deren Werbung angemeldet, dafür sollte kleine Gutschein sein, leider bis heute ist nichts passiert. Stattdessen jede Menge Werbung und hin und wieder mal Gutschein-Code für Porto frei oder 10% Rabat. Leider wenn man die verwenden möchte sind die an den selben Tag schon ungültig! Meine letzte Bestellung ist ein Topf-Set (2Töpfe mit Sieben). Vor 2 Tagen ist die Bestellung gekommen leider 2 Kartons und in jedem ist eine Rechnung! Ich hätte gerne meine Rechnung gleich bezahlt aber auf mein Kundenkonto bei Genius kann ich nicht gucken und am Telefon immer die selbe Ansage! Wenn sich das nicht klären lässt, schicke ich die Bestellung komplett zurück und bestelle bei Genius nie wieder!!!
Bin seit vielen Jahren Kundin bei Anderen Versandhäuser und alles funktioniert reibungslos, man bekommt sogar Retour Scheinen und kann kostenlos zurück senden was nicht gefällt - bei Genius nicht!
Das ist meine Erfahrung mit Genius, hätte mich gerne von Gegensatz überzeug.
Versandkosten trotz Email Werbung, dass dies nicht erfolge
Es wurde beschrieben, dass versandkostenfrei verschickt werde. Als wiederkehrender Kunde war ich davon ausgegangen, dass das automatisch erfolgt, schließlich sind die Daten inkl. email im System.
Aber auch im Nachhinein wollte Genius die Versandkoste nicht erstatten. Nicht so kundenfreundlich - es geht um 6,90 €
Am 15.04.2023 Bestellt und bis Heute keine Ware. Mehrmals Geschrieben und immer wieder Vertröstet worden und nach dem vierten Mal wurde mir Geschrieben von weiteren Anfragen abzusehen. Ware kam Hier jedenfalls nie an aber ist Bezahlt.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware auch nach 7 Tagen nicht erhalten.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine EMAIL`s werden nicht beantwortet und Paketlieferungen werden weder angekündigt noch rechtzeitig bekannt gegeben!
Weiterhin habe ich Ersatzlieferungen erhalten, die mein bestelltes nicht beinhaltet haben! Musste die Teile nachbestellen und per PayPal mit 34,60€ incl. Versandkosten bezahlen!!!!!!!!!????
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht da deshalb kann ich keine Bewertung geben wäre schön wenn eine Miteilung bekommen würde wann die Ware kommt??
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung innerhalb von 7 Tagen
Keine Versandmitteilung
Nach 7 Tagen noch immer keine Lieferung
Telefonisch nur bis donnerstags zu erreichen
Eine einzige Katastrophe!!
dies war meine 4 oder 5 Bestellung bei Genius, sonst ging es immer super schnell und die Ware war Klasse! Jetzt hat es 10 Wochen gedauert bis die Ware kam, vorher wurde ich schon zwei mal gemahnt zu bezahlen!! Telefonisch erreichbar ist nie jemand. Dann ist die Ware doch plötzlich gekommen, wieder ohne Info, ein Filter fehlte, habe aber das Vorgänger Gerät gehabt und diesen dann einfach behalten! Wieder ist niemand zu erreichen auf meine Mail antwortet niemand, habe die Rechnung um 20 Euro gekürzt und bin jetzt wieder gemahnt worden, sonst passiert nix!!
Leider echt nicht mehr zu empfehlen, es sei denn Sie haben viel Zeit und Geld , da die Produkte schon teuer sind, aber der Service ist wirklich unterirdisch, wirklich sehr schade!
Leider habe ich mit Genius schlechte Erfahrungen gemacht! Vor der Bestellung hatte ich mehrere Fragen aber am Telefon ist dort niemanden zu erreichen, egal wie oft man dort anruft!
Habe mich für deren Werbung angemeldet, dafür sollte kleine Gutschein sein, leider bis heute ist nichts passiert. Stattdessen jede Menge Werbung und hin und wieder mal Gutschein-Code für Porto frei oder 10% Rabat. Leider wenn man die verwenden möchte sind die an den selben Tag schon ungültig! Meine letzte Bestellung ist ein Topf-Set (2Töpfe mit Sieben). Vor 2 Tagen ist die Bestellung gekommen leider 2 Kartons und in jedem ist eine Rechnung! Ich hätte gerne meine Rechnung gleich bezahlt aber auf mein Kundenkonto bei Genius kann ich nicht gucken und am Telefon immer die selbe Ansage! Wenn sich das nicht klären lässt, schicke ich die Bestellung komplett zurück und bestelle bei Genius nie wieder!!!
Bin seit vielen Jahren Kundin bei Anderen Versandhäuser und alles funktioniert reibungslos, man bekommt sogar Retour Scheinen und kann kostenlos zurück senden was nicht gefällt - bei Genius nicht!
Das ist meine Erfahrung mit Genius, hätte mich gerne von Gegensatz überzeug.
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