Ware kam im angegebenen Zeitrahmen und Lieferung auch gut geklappt. Leider konnte man im Konto Bestellung gar nicht sehen und Bearbeitungsstatus einsehen, so dass man annehmen könnte ,Bestellung nicht eingegangen oder dass Bestellung nicht ankam,Geld aber schon abgebucht war,obwohl schon informiert dass Bestellung unter angegebener Nummer einging, der Warenausgang wurde dann aber auch per Mail angekündigt und somit Erleichterung dass alles ok. war.
Leider habe ich mit Genius schlechte Erfahrungen gemacht! Vor der Bestellung hatte ich mehrere Fragen aber am Telefon ist dort niemanden zu erreichen, egal wie oft man dort anruft!
Habe mich für deren Werbung angemeldet, dafür sollte kleine Gutschein sein, leider bis heute ist nichts passiert. Stattdessen jede Menge Werbung und hin und wieder mal Gutschein-Code für Porto frei oder 10% Rabat. Leider wenn man die verwenden möchte sind die an den selben Tag schon ungültig! Meine letzte Bestellung ist ein Topf-Set (2Töpfe mit Sieben). Vor 2 Tagen ist die Bestellung gekommen leider 2 Kartons und in jedem ist eine Rechnung! Ich hätte gerne meine Rechnung gleich bezahlt aber auf mein Kundenkonto bei Genius kann ich nicht gucken und am Telefon immer die selbe Ansage! Wenn sich das nicht klären lässt, schicke ich die Bestellung komplett zurück und bestelle bei Genius nie wieder!!!
Bin seit vielen Jahren Kundin bei Anderen Versandhäuser und alles funktioniert reibungslos, man bekommt sogar Retour Scheinen und kann kostenlos zurück senden was nicht gefällt - bei Genius nicht!
Das ist meine Erfahrung mit Genius, hätte mich gerne von Gegensatz überzeug.
Die Ware kam nicht wie angekündigt am Samstag( die Bestellung war am Donnerstag ), sondern erst Folgenden Dienstag ohne Ankündigung. Ich hatte am Montag bereits eine Anfrage abgeschickt, wo wohl die Lieferung bleibt, jedoch keine Antwort erhalten.
Die angekündigte Lieferzeit ist nicht eingehalten, die Bezahlung aber bereits über Amazon Pay erfolgt. Die Lieferung ist für die 28 bzw 29 kW vorgesehen.
Ihr Onlinverkauf u. Merkliste verbessert werden. Habe beim letzten Einkauf etwas in den Warenkorb gelegt, was beim Einkauf verschwunden war. Das ist nicht nur einmal passieert.
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vor 12 Tagen
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Bisher habe ich meine beglichene Ware noch nicht erhalten.
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14.04.2024
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Bis heute keine Lieferung und keine Nachricht!
Wenn nächste Woche keine Lieferung erfolgt, wird der Kauf rückgängig gemacht.
Ein kleines Teil geht kaputt, nach nicht mal 30 Tagen, eine kleine Rastnase am Staubbehälter ist abgebrochen. M.E ein Konstruktionsfehler! Aber statt mir dieses Teil unkompliziert und schnell auszutauschen (Preis ca 9,95€) greift man zur Alternative und ich soll das ganze Gerät zurückzuschicken. Habe nochmals per Telefon nachgefragt, das das doch bei einem neuen Gerät nicht sein kann und ein Austausch doch für beide Seiten einfacher wäre, aber es half nichts.
Bis zum Verkauf klappt der Service, danach 0, leider.
Kaufe hier nicht mehr, obwohl der "Staubi ", bis auf den Fehler, nicht schlecht war!
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01.04.2024
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Ware bis jetzt noch nicht erhalten
Wäre bis jetzt noch nicht erhalten
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25.03.2024
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Ware bis Heute (13 Tage) nicht bekommen, nach stornieren auch den Betrag bis Heute nicht zurück bekommen, man bekommt keine Infos... Kommunikation ist anscheinend unerwünscht..nie wieder !!!!!
Hatte eine Beschwerde, keine Rückmeldung. Tomatenschneider war Angebot 6,95 auf der Rechnung 9,95. Nicer dicer statt 14, 95 19,95. Der Gutschein 20% konnte gar nicht eingegeben werden. War alles bWare
Ich wollte keinen Stern vergeben, da ich bis jetzt noch keine Lieferung erhalten habe. Ohne Sternvergabe, hätte ich hier nichts schreiben können. Ich hoffe das die bestellten und bezahlten Artikel noch kommen.
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22.02.2024
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Qualität war enttäuschend .
Nach Auspacken sofort zurückgeschickt.
Kein Retouren-Aufkleber
Rückzahlung dauerte, aber war OK
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07.02.2024
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Ich habe Ihnen schon geschrieben .Habe einen Akusauger gekauft der völlig
verdreck war ( also benutzt ).Für das Geld. MfG. G:Weise
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