Ware kam im angegebenen Zeitrahmen und Lieferung auch gut geklappt. Leider konnte man im Konto Bestellung gar nicht sehen und Bearbeitungsstatus einsehen, so dass man annehmen könnte ,Bestellung nicht eingegangen oder dass Bestellung nicht ankam,Geld aber schon abgebucht war,obwohl schon informiert dass Bestellung unter angegebener Nummer einging, der Warenausgang wurde dann aber auch per Mail angekündigt und somit Erleichterung dass alles ok. war.
Leider habe ich mit Genius schlechte Erfahrungen gemacht! Vor der Bestellung hatte ich mehrere Fragen aber am Telefon ist dort niemanden zu erreichen, egal wie oft man dort anruft!
Habe mich für deren Werbung angemeldet, dafür sollte kleine Gutschein sein, leider bis heute ist nichts passiert. Stattdessen jede Menge Werbung und hin und wieder mal Gutschein-Code für Porto frei oder 10% Rabat. Leider wenn man die verwenden möchte sind die an den selben Tag schon ungültig! Meine letzte Bestellung ist ein Topf-Set (2Töpfe mit Sieben). Vor 2 Tagen ist die Bestellung gekommen leider 2 Kartons und in jedem ist eine Rechnung! Ich hätte gerne meine Rechnung gleich bezahlt aber auf mein Kundenkonto bei Genius kann ich nicht gucken und am Telefon immer die selbe Ansage! Wenn sich das nicht klären lässt, schicke ich die Bestellung komplett zurück und bestelle bei Genius nie wieder!!!
Bin seit vielen Jahren Kundin bei Anderen Versandhäuser und alles funktioniert reibungslos, man bekommt sogar Retour Scheinen und kann kostenlos zurück senden was nicht gefällt - bei Genius nicht!
Das ist meine Erfahrung mit Genius, hätte mich gerne von Gegensatz überzeug.
Die Bestellungen werden sehr schnell ausgeführt.
Mann wird informiert wo die Sendung gerade ist.
Es wäre nett wenn man bei einer Nachname Bestellung das Lieferdatum dazu fügen könnte.
Bisher gab es keine Lieferung und auch keinen Hinweis über Lieferschwierigkeiten oder Termine, zu denen die Bestellung geliefert wird.
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04.08.2023
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Leider 2 getrennte Shops, Online-Shop und Sale-Shop daher 2x Versandkosten
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03.08.2023
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01.08.2023
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Wir haben ein Produkt bestellt und haben erst mit Hilfe eigener Nachforschungen
in Erfahrung gebracht, dass die Lieferzeit vier Wochen oder länger dauern wird.
Dies ist für einen dringend benötigten Staubsauger inakzeptabel, zumal bei der Bestellung nicht auf eine derart lange Lieferzeit hingewiesen wurde.
Mit freundlichen Grüßen, Fam. K. Frowein.
Bin schon lange Kunde bei Genius. Aber leider passiert es jetzt wiederholt das eine Bestellung nicht wie versprochen 3- 4 Tage dauert, sondern 3 Monate. Selbst nach mehreren Beschwerden meinerseits tut sich nichts. Das Geld haben sie von mir gleich bekommen. Aber ich warte jetzt schon wieder auf meine Ware. Es kann nicht sein das ich so lange auf meine Ware warten muss. Warum? Ich bin schwer enttäuscht und ich werde in Zukunft nichts mehr bei Genius bestellen.
Leider habe ich meinen bestellten noch nicht erhalten
Leider habe ich meinen bestellten Artikel immer noch nicht erhalten. Es hieß bei der Bestellung 1-3 Tage Lieferzeit. Auch habe ich immer noch keine konkrete Antwort auf meine Anfrage
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