Pets Nature liefert ein ganz hervorragendes Futter. Unsere 3 Galgos lieben es und vor allem können sie es ganz hervorragend vertragen, was uns sehr wichtig ist. Die Lieferungen sind immer sehr zeitnah zur Bestellung. Was uns auch immer wieder positiv erscheint, dass die Beigaben, die Pets Nature mitliefert qualitativ sehr hochwertig sind. Das haben wir so auch noch bei keinem Lieferanten kennengelernt, obwohl wir bei drei großen Hunden schon etliche Lieferanten ausprobiert haben. Wir sind jedenfalls vollkommen von den Produkten und dem Service überzeugt und sehen überhaupt keinen Grund, jetzt den Futterlieferanten nochmal zu wechseln.
Diesmal unzufrieden
Bei der Bearbeitung meiner letzten Bestellung ist so einiges schief gegangen, wie es scheint. Die Ware ist nach neun Tagen immer noch nicht bei mir eingetroffen…, ja, ich warte immer noch. So kenne ich das von PetsNature gar nicht. Erst gab es angeblich Probleme mit der Verbuchung meiner Zahlung (via Kreditkarte Verzögerung? …), dann hat es immer noch einen Tag länger gedauert bis die Bearbeitung abgeschlossen war, jetzt ändert sich der Status beim Logistikanbieter seit Freitag auch nicht mehr. Das ist wirklich ärgerlich… und frustrierend.
Wir haben 5 katzen und wollten mal etwas neues --- als das sie üblichen katzenfutter - aber unsere 5 interessiert das Futter kaup
Naja gut gemeint aber gescheitert
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie noch nicht erreicht hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Leider ist es beim Bestätigen Ihrer Zahlung durch den Bezahlanbieter zu Verzögerungen gekommen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um unsere Zahlungsabwicklungsprozesse zu verbessern, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden können.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und eine angemessene Entschädigung anzubieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Das Pets Nature Team