Gute Kommunikation, eine versehentliche Doppelbestellung wurde sofort korrigiert und der Versand erfolgte zügig. Auf spezielle Zustellwünsche wurde durch den Versand-Dienstleister ebenfalls eingegangen. Alles in allem 5/5, besser gehts nicht!
Eine Waschmaschine bestellt. Lieferung sollte laut Website 2-5 Tage dauern.
Nach bereits vier verstrichenen Tagen versuchte ich PSI zu erreichen. Es ist fast unmöglich mit denen Kontakt aufzunehmen. Als ich es dann doch mal schaffte wurde ich zuerst vertröstet und beim zweiten Mal wurde gemeint, dass die Ware wohl nicht auf Lager war (obwohl auf Website so angegeben) und nun aber der Spedition übergeben wurde. Kontaktdaten zur Spedition hatte dann aber auch niemand. Erst wieder nach mehreren Nachfragen erhielt ich Kontaktdaten zu der Spedition - diese wusste nichts von einem Auftrag. Nachdem ich schlussendlich PSI eine Frist setzte, kam dann meine Waschmaschine. Lieferung war dann nach ca 12 Tagen endlich da.
Kommunikation = unterirdisch
Lieferzeit = doppelt so hoch wie maximal angegebene Lieferzeit
Wenn man dort bestellt, kommt man sich schnell veralbert und im Stich gelassen vor. Ich kann den Händler also nicht empfehlen, auch wenn dann am Ende noch meine Ware funktionstüchtig angeliefert wurde
Am 25.11. bestellt, Lieferzeit gemäß Angabe auf der Homepage 2-5 Werktage.
Nach gut 1 Woche nachgefragt ob es schon einen LIefertermin gibt. Angebliche Lieferung KW 49 Aufgrund von Lieferproblemen des Herstellers.
Ende KW 51 (21.12.) bisher keine Info´s über eine weitere Verzögerung und auch keine Ware erhalten.
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30.10.2023
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Ganz schwache Kommunikation
Ich kann dem Shop nur einen Stern geben. Nach langer Wartezeit kam zwar unsere Bestellung irgendwann auch mal an. Leider ist der Shop telefonisch überhaupt nicht zu erreichen und hat generell so seine Defizite in Punkto Kommunikation. Ich würde dort nicht erneut bestellen.
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21.12.2023
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Artikel nicht lieferbar
Obwohl der Artikel als vorrätig beworben wurde, habe ich nach vier Wochen immer noch keinen verbindlichen Termin genannt bekommen. Die "etwa" Termine wurden alle überschritten. Die Rückabwicklung über amazon-pay hat gut innerhalb von 3 WErktagen gut funktioniert.
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13.12.2023
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Kein Kontakt zur Hotline, Angaben zu Lieferzeiten sind nicht statthaft. Mails werden nur einmal beantwortet, danach lässt man Kunden hängen. Mühsamer Postverkehr via Einschreiben werden zur Notwendigkeit. Bestelle nie wieder dort.
Noch keine Lieferung erfolgt, gibt auch eingenständig keine Informationen, muss immer nachfragen. Ich erwarte keine Lieferung am nächsten Tag, aber 3 Wochen sind dann wohl etwas lang, wenn dier Geschirrspüler defekt ist.
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29.10.2023
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Hab eine Waschmaschine bestellt.
Auslieferung weit überzogen.
Kein Kontakt zum PSI möglich bzw keine Antwort auf Email.
Beschwerde bei Paypal und den Kauf somit storniert
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01.11.2023
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Der Waschtrockner konnte nicht geliefert werden, obwohl mit Lieferzeit von 2-5 Tagen geworben wurde. Das Geld wurde jedoch schnell zurück überweisen.
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22.12.2023
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Das Produkt Elica Dunstabzugshaube wurde mit 2-5 Tagen Lieferzeit inseriert und ist bis heute nach mehr als 4 Wochen immer noch nicht geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.