Gute Kommunikation, eine versehentliche Doppelbestellung wurde sofort korrigiert und der Versand erfolgte zügig. Auf spezielle Zustellwünsche wurde durch den Versand-Dienstleister ebenfalls eingegangen. Alles in allem 5/5, besser gehts nicht!
Ware bestellt 8 Wochen später nix da.
Es wurde über Idealo der Shop beworben, ich habe dort einen Trockner bestellt. Dieser wurde als lieferbar beworben. Ware bestellt, per Überweisung bezahlt (der Shop ließ keine andere Bezahlung zu). Nach einer Woche habe ich auf der Website nachgeschaut, da stand dann immernoch Zahlung offen. Nach dem gescheiterten Versuch der telefonischen Kontaktaufnahme und insgesamt 2 Stunden Warteschleifenmusik habe ich dann die E-Mail-Kontaktmöglichkeit genutzt.
Nach 24 Stunden erhielt ich eine Antwort, dass die Zahlung eingegangen sei aber das Produkt aufgrund Lieferschwierigkeiten nicht lieferbar sei. Es wurde dann auf 5 Wochen später terminiert.
Mir wurde ein völlig anderes Alternativprodukt angeboten, welches ich aber nicht haben mochte.
Jetzt ist der versprochene Liefertermin mittlerweile verstrichen und ich habe weder eine Rückmeldung oder Sendungsankündigung vorliegen. Mein Geld ist auch weg.
Sehr schade.
Gute Kommunikation, eine versehentliche Doppelbestellung wurde sofort korrigiert und der Versand erfolgte zügig. Auf spezielle Zustellwünsche wurde durch den Versand-Dienstleister ebenfalls eingegangen. Alles in allem 5/5, besser gehts nicht!
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19.12.2023
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Telefonisch überhaupt nicht erreichbar !!
Emailkontakt war ok.
Kontakt mit Spedition missverständlich, bzw zuerst nicht klar welche Spedition kommt. Lieferzeit wurde dann aber eingehalten.
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21.12.2023
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Anlieferung und Service waren zuverlässig, leider hat die Lieferung länger als erwartet gedauert, was wir erst nach Kontaktieren des Services erfahren haben.
Ware und Verkaufsablauf OK, Lieferung später wie angekündigt.
Ware OK, Verkaufsablauf war gut. Bei der Lieferung mit der Spedition haperte es. Ich habe dafür Verständnis, dass es in der Vorweihnachtszeit ein paar Tage später werden kann. Kein Verständnis habe ich, dass ich keine Benachrichtigung erhielt. Ich musste hinterher telefonieren.
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06.12.2023
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Ware wurde leider defekt angeliefert.
jedoch nach Klärung wurde der Kaufbetrag ohne wenn und aber erstattet.
Gerade wenn etwas nicht so toll gelaufen ist, zeigt wie gut der shop ist.
PSI24 war hier absolut vorbildlich.
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04.12.2023
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Einen Stern Abzug, weil ein Lieferengpass erst auf Nachfrage kommuniziert wurde... ansonsten alles tiptop!
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29.11.2023
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Bitte Artikel anbieten, die auch geliefert werden können und nicht als angebliche Lagerware anbieten.
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01.12.2023
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Verzögerung bei der Lieferung
Lieferung später als angegeben. Verzögerung bei der Lieferung.