Gute Kommunikation, eine versehentliche Doppelbestellung wurde sofort korrigiert und der Versand erfolgte zügig. Auf spezielle Zustellwünsche wurde durch den Versand-Dienstleister ebenfalls eingegangen. Alles in allem 5/5, besser gehts nicht!
Eine Waschmaschine bestellt. Lieferung sollte laut Website 2-5 Tage dauern.
Nach bereits vier verstrichenen Tagen versuchte ich PSI zu erreichen. Es ist fast unmöglich mit denen Kontakt aufzunehmen. Als ich es dann doch mal schaffte wurde ich zuerst vertröstet und beim zweiten Mal wurde gemeint, dass die Ware wohl nicht auf Lager war (obwohl auf Website so angegeben) und nun aber der Spedition übergeben wurde. Kontaktdaten zur Spedition hatte dann aber auch niemand. Erst wieder nach mehreren Nachfragen erhielt ich Kontaktdaten zu der Spedition - diese wusste nichts von einem Auftrag. Nachdem ich schlussendlich PSI eine Frist setzte, kam dann meine Waschmaschine. Lieferung war dann nach ca 12 Tagen endlich da.
Kommunikation = unterirdisch
Lieferzeit = doppelt so hoch wie maximal angegebene Lieferzeit
Wenn man dort bestellt, kommt man sich schnell veralbert und im Stich gelassen vor. Ich kann den Händler also nicht empfehlen, auch wenn dann am Ende noch meine Ware funktionstüchtig angeliefert wurde
Ware bestellt 8 Wochen später nix da.
Es wurde über Idealo der Shop beworben, ich habe dort einen Trockner bestellt. Dieser wurde als lieferbar beworben. Ware bestellt, per Überweisung bezahlt (der Shop ließ keine andere Bezahlung zu). Nach einer Woche habe ich auf der Website nachgeschaut, da stand dann immernoch Zahlung offen. Nach dem gescheiterten Versuch der telefonischen Kontaktaufnahme und insgesamt 2 Stunden Warteschleifenmusik habe ich dann die E-Mail-Kontaktmöglichkeit genutzt.
Nach 24 Stunden erhielt ich eine Antwort, dass die Zahlung eingegangen sei aber das Produkt aufgrund Lieferschwierigkeiten nicht lieferbar sei. Es wurde dann auf 5 Wochen später terminiert.
Mir wurde ein völlig anderes Alternativprodukt angeboten, welches ich aber nicht haben mochte.
Jetzt ist der versprochene Liefertermin mittlerweile verstrichen und ich habe weder eine Rückmeldung oder Sendungsankündigung vorliegen. Mein Geld ist auch weg.
Sehr schade.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hart an der Grenze zum Betrug
Kaum Service
keine Tel. Erreichbarkeit
Endlos Schleife
Dauerbesetztzeichen
Genervte Mitarbeiter
schlechte Mailkommunikation
Keine Bestellbestätigung
Aber Visakonto sofort belastet
14 Tage jedoch keine Ware, wenigstens funktionierte die Stornierung nach Betrugsverdacht
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