FEHRMANNshop

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Verpackung und des Versandpreises und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Zur Erklärung: Wir verwenden standardisierte Verpackungsgrößen, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Es kann vorkommen, dass Artikel aufgrund ihrer Form und Größe nicht in eine kleinere Verpackung passen. Wir sind jedoch bestrebt, unser Verpackungskonzept kontinuierlich zu verbessern und planen, mehr Verpackungsgrößen einzuführen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Darüber hinaus bemühen wir uns, nachhaltiger zu agieren, indem wir Kartonagen, die noch in gutem Zustand sind, wiederverwenden und auch Verpackungsmaterialien teilweise recyceln. So geben wir Verpackungen ein zweites Leben und tragen zu einem verantwortungsvolleren Umgang mit Ressourcen bei. Wir bedauern, dass die Kosten für den Paketversand aufgrund der allgemeinen Preissteigerungen in diesem Bereich nicht gesenkt werden können. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir stets bestrebt sind, die bestmöglichen Konditionen für unsere Kunden zu erreichen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen und unser Umweltbewusstsein zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr FEHRMANNshop Team