Der Bestellablauf passt, Alle Informationen verfügbar und Status-Updates kommen auch. Schnelle Bearbeitung der Bestellung bis zum Status versandfertig. Im Verlauf durfte ich dann auch den super (wirklich) Service kennenlernen. Im Rahmen meiner Bestellung kam es zu einem Problem beim Transportunternehmen (das Paket wurde nicht gescannt und "verschwand" für eine Weile - dafür kann der Shop nichts). Über den Kundenservice (hier über WhatsApp) wurde mir super freundlich kompetent und lösungsorientiert geholfen. Ich hab immer wieder Updates bekommen. Toll! In solchen Fällen, wünsch ich mir genau dies :-).
Ich komm wieder wenn ich Nachschub benötige.
Glaubwürdigkeit nicht untergraben
Man kann doch nicht nach der Zufriedenheit mit dem Produkt fragen, wenn es gerade angekommen ist und sich noch in der Verpackung befindet. Solche Umfragen bewerte ich als reines Alibi und sie schmälen Glaubwürdigkeit der Firma enorm.
Verpackungsschnitzel in Form von Plastik unpassend
Die Ware war soweit in Ordnung. Nur die Verpackungsschnitzel in Form von Plastik, finde ich für einen Ökoshop unpassend.
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Antwort von ÖkoPlus Shop
11.03.2024
Danke für Ihr Feedback.
In der Regel verwenden wir biologisch abbaubare Flips aus Maisgries (werden zu einer breiartigen Masse, wenn sie eine Weile im Wasser liegen). Wir verwenden Packmaterial anstatt es wegzuwerfen grundsätzlich mehrfach und kaufen nie zu. Das kann natürlich auch in Einzelfällen bedeuten, dass herkömmliche Flips verwendet werden. Dazu hätten wir besser aufklären können. Viele Grüße
24.02.2024
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Auro Holzlasur
Die Farben sind sehr schön! Ich hätte mir vielleicht noch eine kleine Anleitung gewünscht, was man beim auftragen von Lasuren beachten sollte...
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23.02.2024
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Top Service, ein paar Fragen von mir wurden schnell geklärt
Lieferung ging schnell und ohne Probleme
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
I lige that they ship to Denmark and have a variety of products.
Der wahre Support zeigt sich wenn mal etwas schief ging
Bei einer Lieferung wurden (versehentlich) bei zwei Positionen statt 2 Dosen der jeweiligen Farbe nur eine eingepackt. Das Team von Ökoplus hat sehr schnell auf die entsprechende Email reagiert und die fehlenden Farben noch am selben Tag in die Post gegeben. Schief gehen kann immer was - das entscheidende ist wie der Anbieter dann reagiert - Ökoplus hat das hervorragend gemacht.
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