Toolnation DeutschlandBewertungen:
807 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.086 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert.
Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!
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Relevanteste negative Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt...
Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
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Bewertungen für Toolnation Deutschland
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg!
Verkauft Ware die nicht vorhanden ist. Extrem unprofesioneller Support. Warte seit über einen Monat auf die Lieferung. (Angegebene Lieferzeit 1-3 Tage)
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Lieferzeiten
Die Lieferzeit wird oft deutlich überschritten, einige Artikel mit angegebener Lieferzeit von 2-3 Tage sind überhaupt nicht verfügbar, andere werden erst nach über 1 Woche geliefert.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
HA
Hubert A.
Ichenhausen/Autenried
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
1-2 Tage Lieferzeit angeben aber dann 2 Wochen brauchen. Unmittelbar nach der Bestellung, wird die Ware in Bearbeitung gesetzt, auch wenn nicht geliefert werden kann und das Ganze nur um eine Stornierung der Ware nicht mehr möglich zu machen. Das war meine erste und letzt Bestellung bei dieser Firma.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
MS
Marlon S.
Hösbach
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ?
Naja, was soll ich sagen, ich habe bestellt, da angegeben wird 1-3 Liefertage, nach einigen Tagen habe ich nachgefragt wann denn versendet wird, Die Antwort von Toolnation = Nicht auf Lager, Lieferung verzögert sich. Wenn ich so die negativen Bewertungen ansehe, bin ich nicht der einzige der darauf reingefallen ist. Nun gut, kaufen werde ich da nicht mehr, ich habe meine Bestellung storniert und Geld zurück erhalten. SO ETWAS GEHT GAR NICHT, "
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
An der Fliesenschneidemaschine fehlen Teile. Der Kurier hat das Paket nicht an meine Adresse geliefert.
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RV
Rick v.
Greven-Reckenfeld
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Waren die angeblich auf Lager sind und in 1/3 tage lieferbar sind, bekommst du nach über einem Monat, defekte waren musst du auf eigene Kosten zurück schicken und werden angeblich von DHL nicht zugestellt, sodass eine Monat später der defekte waren wieder bei dir zurück sind, Kunde Service sind Fremdwörter für diese Firma.
Die haben jetzt endgültig einen Kunden verloren, da es nicht das erste Mal war, dass ich Probleme mit dieser shop gehabt habe.
Jammer schade aber ich tu mir die Stress nicht mehr an mit diese shop.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauf falscher Produkte / Warenbetrug
Habe ein Alutec Markenprodukt zum regulären Preis bestellt und bekam ein günstiges NoName Produkt geliefert. Das NoName befand sich in einer Verpackung mit der deutlichen Beschriftung des Alutec Produkts. Den Unterschied habe ich erst eigener Überprüfung mit dem Produkt auf der Herstelelrseite erkannt. Letztendlich steht nicht der MArkenname drauf, sondern ein anderer günstigerer Hersteller.
Eiskalter Warenbetrug. Jedoch lohnt sich eine lange Beschwerde und Strafanzeige wegen den 18 Eur nicht.
Auf die Rezessionen habe ich vorher wegen dem geringen Preis nicht geachtet.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Umtausch gestattet auch nicht gegen Gutschrift. Am Ende keine Antwort mehr vom Kundendienst. Einfach nicht zufriedenstellend abgesehen vom mangelhaften Produkt.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit nicht korrekt
Angeben war eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen...gedauert hat es am Ende mehr als doppelt so lange. Wenn man mit kurzen Lieferzeiten Kunden lockt dann muss man sie auch einhalten! Ich hätte die Ware zeitnah (nach 3 Werktagen) gebraucht aber nicht bekommen. Sehr ärgerlich!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit, Service, Retouren mies
Lieferzeit? Offenbar nur ein Richtwert der beliebig verändert werden kann. 1-2 Tage? Von wegen, am fünten Tag nach Bestellung hat sich das Paket dann endlich bewegt.
Retouren müssen auf ganz spezielle Weise angemeldet werden, werden ansonsten nicht akzeptiert.
Unternehmen verstößt bei Retouren sowohl gegen die eigenen AGB als auch gegen EU-Recht und hält Zahlungen unrechtmäßig zu lange zurück.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wahre genau ausschreiben,und nicht andere Bilder verwenden. Domino Fräser set.an Stadt 5 fräser nur einen bekommen.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert, lediglich Stornowunsch bearbeitet. Weitere Anfragen zur Lieferung blieben unbeantwortet bzw wurden unwahr beantwortet. Geld zurück, das ist der einzige Trost bei dem Ärger mit diesem Anbieter.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten Unterirdisch
Ich habe jetzt bereits das zweite Mal bei euch bestellt und wieder könnt ihr angegebene Lieferzeiten nicht einhalten. Auf meine letzte Bestellung musste ich ganze vier Wochen warten, bis diese bei mir eintraf.
Jetzt habe ich wieder bei euch, trotz meiner schlechten Erfahrung, bestellt und wieder einmal werden angegebene Lieferzeit nicht eingehalten.
Oh Mann bestellt ja nicht umsonst bei euch denn die Arbeitsmaterialien werden schließlich benötigt und man rechnet auch damit ich werde wohl in Zukunft nicht wieder bei euch einkaufen.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war mit 1-2 Tagen angegeben. Das war gelogen. Tatsächlich dauerte es 10 Tage. Nie wieder Toolnation.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeit…
Es wurden 1-2 Tage Lieferzeit angegeben. Nach 7Tagen gab es auf Nachfrage den DPD-Lieferlink. Nach 9Tagen war das Produkt da.
Produkt ist in Ordnung.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu Angaben um rund 400% abweichend - anscheinend Wiederbesteller
Lieferzeit im Shop 2-3 Tage / Versand dann nach 8 Tagen und Zustellung nach 10 Tagen. Da kann man nicht kaufen wenn man auf Teile / Lieferzeiten angewiesen ist
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HL
H-J L.
Waldfeucht
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 5. Monaten nicht geliefert
Obwohl im Shop eine Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen angegeben wurde, war die Ware nach 5 Monaten noch immer nicht geliefert. Es wurden immer neue Liefertermine angegeben. Im Shop wurde weiterhin eine Lieferzeit von 1 bis 3 Tage angegeben. Auf meine Emails wurde geantwortet. Nach 5 Monaten Wartezeit habe ich die Bestellung storniert. Mein Geld wurde mir schnell erstattet. Ich werde bei Toolnation nichts mehr bestellen.
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