Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert.
Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt...
Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
Falsche Lieferzeit angegeben und Hotline legt einfach auf
Falsche Lieferzeit von 1 bis 3 Arbeitstagen zur Kärcher Pumpe SP 9000 Flat angegeben, obwohl der Artikel gar nicht vorrätig und beim Hersteller auch gar nicht lieferbar ist. Einziger Vorschlag: Ich könnte die Bestellung ja einfach stornieren. Dann wurde einfach aufgelegt
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
16 Euro Rückversand nach Holland
Ohne deutsche Rücksendeadresse und / oder kostenlosen Rückversand komme ich nicht wieder
Leider wurde mich nicht der dagestellte Artikel übersendet sondern Teile eines Gesamtangebotes: entsprechend war auch der angegebene Preis vor Reduzierung nicht korrekt. Rückgabe wäre nur möglich mit kostenpflichtigem Rückversand. Da es sich um ein großes Paket handelte:: Kosten in die Niederlande 20€ !
Wie bereits in meiner vorherigen Bewertung angegeben. Nach knapp einem Monat keine Ware versand obwohl eine Lieferzeit von 1 bis 3 Werktage angegeben ist. Toolnation ist der schlechteste Onlinehändler der mit je untergekommen ist.
Die Lieferzeit wurde mit 1 bis 3 Werktagen angegeben, nach nun knapp einem Monate habe ich keine Ware erhalten. Auf Rückfrage wurde mir immer versichert, dass ich in den nächsten Tagen beliefert werde. Von selbst erhält man keinerlei Information, die bezahlte Ware wird nicht geliefert.
Ware und Lieferung in Ordnung. Verpackung unmöglich, Akkus fliegen lose im Karton herum, kein Verpackungsmaterial.
Bei dem Werkzeug ebenso, das Multitool flog lose in der Box herum. Unmöglich!
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen werden nie ! eingehalten. 2-3 Tage steht da und wenn man Glück hat sind es nur 2-3 Wochen. Oft dauert es auch länger. Das nervt !
Lieferung kam trotz angeblicher Verfügbarkeit des Produkts innerhalb von 2 Tagen erst nach knapp drei Wochen.
Keine Information zum Stand oder einem Liefertermin - erst auf Nachfrage kam eine Aussage, allerdings auch ohne Liefertermin...
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19.11.2023
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte genauer schauen das man das richtige verschickt
Nachdem die voraussichtlichtliche Lieferzeit weit überschritten war, sah ich mich gezwungen mein dringend benötigtes Werkzeug wo anders zu beschaffen. Eine Stornierung des Auftrags war jedoch nicht mehr möglich. Mir wurde das Gerät dann trotzdem zugeschickt und ich bleibe auf den Kosten für die Retoure sitzen.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert, Retoure sehr umständlich, langwierig und auf eigene Kosten
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit, angegeben war 1-2 Tage, gedauert hat es 6 Tage das ist dann ungenügend, ich hatte Aufgrund der Lieferzeit Angabe bestellt. Das doch große Paket für die relativ kleinen Teile hat vermute ich mit Standard zu tun.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung erfolgte am 17.09.23 bis heute 15.10.23 noch keine Lieferung!!!
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
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