Toolnation DeutschlandBewertungen:
809 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.090 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert.
Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!
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Relevanteste negative Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt...
Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
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Bewertungen für Toolnation Deutschland
19.11.2023
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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31.10.2023
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Bitte genauer schauen das man das richtige verschickt
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TK
Thomas K.
Wiggensbach
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die voraussichtlichtliche Lieferzeit weit überschritten war, sah ich mich gezwungen mein dringend benötigtes Werkzeug wo anders zu beschaffen. Eine Stornierung des Auftrags war jedoch nicht mehr möglich. Mir wurde das Gerät dann trotzdem zugeschickt und ich bleibe auf den Kosten für die Retoure sitzen.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert, Retoure sehr umständlich, langwierig und auf eigene Kosten
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit, angegeben war 1-2 Tage, gedauert hat es 6 Tage das ist dann ungenügend, ich hatte Aufgrund der Lieferzeit Angabe bestellt. Das doch große Paket für die relativ kleinen Teile hat vermute ich mit Standard zu tun.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung erfolgte am 17.09.23 bis heute 15.10.23 noch keine Lieferung!!!
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Toolnation
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe dhp 486 bestellt und kommt 489
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
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Kundenservice Toolnation
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Verpackung für Postversand sowie Umgang mit Reklamation
die Fotos sprechen für sich...
mit ein paar Blättchen Stopfpapier war wohl absehbar, dass die Verpackung der Takkerklammern den Transport nicht überlebt.
über die Häfte der Klammern sind in kleine Stücke zerbrochen.
Der Kundendienst schlägt dann zur Wiedergutmachung einen Einkaufsgutschein über lächerliche 10 Euro für die nächste Bestellung vor, welche garantiert nicht statt findet....
oder die Ab
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
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Kundenservice Toolnation
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war einwandfrei, aber.......
Die Lieferung war einwandfrei, aber der Kundenservice ist unterirdisch, mir als Firmenkunde überhaupt kein Rücktrittsrecht einzuräumen, nicht mal 3 Tage ist komplett daneben, und wird mich von weiteren Geschäften mit Toolnation abhalten.Wenn ich so mit meinen Kunden verfahren würde, wäre ich schon pleite.
Der Artikel war noch OVP, und ein Grund war auch angegeben. Mich dann mit einer Floskel abzuspeisen " Geschäftskunden haben kein Umtauschrecht" ohne die Möglichkeit weiterer Kommunikation empfinde ich als sehr schlecht.
!!!Mein Rat --Finger weg!!!!
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
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03.11.2023
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AP
Alex P.
Passau
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationen
Leider vergibt die Firma bei einem Widerruf keine kostenlose Retourscheine, die Kosten für die Rücksendung entfallen auf den Endkunden. Die Ware kam völlig verschmutzt bei uns an. Die Firma sagt, dass Sie bei einem Wertverlust kosten in Höhe von 30 % auf den Verkaufspreis (exkl. MwSt.) berechnen. Da kann man ja mal gespannt sein, was die Firma bei einer Retoure an Kosten aufschlägt. Da ich mir diesen vorhersehbaren Konflikt nicht antuen werde, behalte ich die Ware.
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03.11.2023
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis aber zu lange Lieferzeit
Guter Preis und Ware tiptop. Die Lieferzeit war jedoch deutlich zu lang gegenüber den Angaben im Shop und Ware die auf Lager sein sollte. Statt 1-2 Tage war es eine Woche.
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03.11.2023
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg!
Verkauft Ware die nicht vorhanden ist. Extrem unprofesioneller Support. Warte seit über einen Monat auf die Lieferung. (Angegebene Lieferzeit 1-3 Tage)
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03.11.2023
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18.09.2023
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Lieferzeitankündigungen stimmt nicht… aus 1-2 Werktagen werden min. 7Tage
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03.11.2023
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15.09.2023
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Preisleistung super. Zu langer Versand. Und mit DPD eher schlecht. Falsch abgelegt. Trotzdem angekommen.
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03.11.2023
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05.09.2023
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03.11.2023
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