Toolnation Deutschland

Bewertungen:

Gute und einfache Abwicklung. Gute Auswahl im Shop. Einzig der Versand hat ein wenig gedauert. Aber sonst sehr zufrieden

Ware & Angebote sind top. Service ist ausbaubar, aber letztendlich zufriedenstellend. Das Einzige sind die Lieferzeiten 1-2 Wochen, obwohl da steht Lieferbar in 1-2 Tagen. Wenn man das weiß und dass was man bestellt nicht gleich braucht, ist es perfekt. Ich habe bisher 2 Werkzeuge bestellt und warte auf weitere Aktionen.

Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung

An den versprochen Gratisakki Ist so gut wie nicht zu kommen!

Lieferung war beschädigt, aber Service danach war gut.

Lieferzeit hat 0,0 gestimmt. Statt 1-3 Tagen waren es 14 Tage. Ansonsten toller Store.

Absolut mangelhafter Kundenservice. Ich habe ein Produkt 2h nach bestelltung storniert. Nach 3 Tagen bekam ich vom Support die Information das eine Stornierung nicht mehr möglich sei da sich das Paket bereits in der Abfertigung befindet. Jetzt muss ich es auf eigene Kosten zurückschicken.

Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt... Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.

Verbessert euren Kundenservice

Schnelle Lieferung und guter Preis. Leider hat das mit dem angebotenem extra Akku nicht funktioniert.

Alles TOP, aber die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten.

verschiebt laufend den Liefertermin .von 1-3 Tage jetzt 2,5 Monate später. und kommuniziert auf Niederländisch. verweigert die Rückerstattung obwohl ich mehrfach den Liefertermin angemahnt habe. vor dem Unternehmen kann ich nur warnen. Außerdem Geschäftssitz bei Reklamationen in den Niederlanden.

Als Firmenkunde hat man kein Widerrufsrecht. Ich kann Toolnation nicht empfehlen.

Zwei Maschinen bei dem Händler bestellt, Makita DTM52ZJ und DHP 486Z. Der Versand hat doppelt so lang gedauert wie vom Händler angegeben, also wenn es schnell gehen muss, ist nicht. DHP486Z würde mit einer Beschädigung geliefert, an dem Gussteil, wo der Handgriff befestigt wird, sind Kratzer und bisschen Lack ab, was für mich ein Zeichen ist, dass die Maschine entweder B-Ware ist oder ein Ausstellungsstück, was im Verkaufsshop nicht so gegenzeichnet ist. Die beiliegende Tüte mit den Kleinteilen war aufgerissen. Kontakt mit Toolnatio Team aufgenommen, die hat das Thema gar nicht interessiert, da kam, nur eine Antwort, es tut uns leid, aber das fällt nicht unter die Makita Liefergarantie. Bei beiden Maschinen sollten ein Gratis Akku dabei sein, sprich Mann muss sich auf der Makita Seite registrieren, dann die Bestellung und die Maschine angeben und wenn die Maschine in das Programm passen, wird der Gratis Akku von Makita zugeschickt. Leider wird die Postleitzahl nicht angenommen und man kann sich gar nicht registrieren, das heißt die Gratis Akkus gibt es auch nicht. Sehr enttäuschende Erfahrungen mit Toolnatio gemacht, kann nur jedem abraten da zu bestellen.