Toolnation DeutschlandBewertungen:
818 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.070 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
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Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert.
Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!
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Relevanteste negative Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt...
Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
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Bewertungen für Toolnation Deutschland
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware O.K
Die Ware O.K. Die Lieferzeit wird mit 1-2 Arbeitstage angegeben. Tatsächliche
Lieferung 1 Woche.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unmögliches Geschäftsverhalten
Pro:
* Bestellung wurde sehr schnell verschickt.
Kontra:
* Ich hatte die Bestellung eigentlich umgehend storniert um 10:25 Uhr (versehentliche Doppelbestellung)
* Um 17:59 (also vermutlich unmittelbar mit dem Feierabend des Supports) bekomme ich eine Rückfrage, ob ich wirklich stornieren möchte (Was soll so eine Frage sein, außer eine unlautere Methode um Zeit zu schinden???)
* Um 23:00 Uhr bekomme ich die Nachricht, dass die Bestellung versendet wurde
* Tage später bekomme ich die Nachricht, dass meine Bestellung nicht storniert werden konnte, weil sie ja schon verschickt wurde.
So geht man nicht mit Kunden um.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe, Liefertermin wieder nicht eingehalten!!
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05.04.2024
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Lieferzeit / Verfügbarkeit falsch angegeben, aus 1-2 Werktagen wurden 1-2 Wochen.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen Makita DDF 468 bestellt.
Bestellung war an einem Sonntag gegen 20Uhr. Lieferzeit 1-2 Werktage.
Donnerstag hatte ich noch keine Versandbestätigung. Also rief ich bei Toolnation an. Die Nette Dame am Telefon ging schon gleich davon aus das ich anrufe weil ich meine Ware noch nicht erhalten habe.
Sie kümmerte sich umgehend.
Komisch das ich kurz darauf eine Versandbenachrichtigung erhielt und die Ware kam Samstag.
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22.03.2024
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Habe jetzt vielleicht 3 mal bestellt.
Einmal hat ein packet über einen Monat gebraucht.
Und beim letzten Mal habe ich zugegeben einen Fehler gemacht. Hatte mich selbst aus meiner mailadresse ausgesperrt. Habe dann Toolnation von einer anderen adresse aus geschrieben und um hilfe gebeten. Kam ne antwort das sie die bestllnummer von paypal brauchen. Habe ich geschickt. Dann keine Reaktion mehr. Stellte sich später raus. Der nächste bearbeiter hatte mir die richtigen Informationen einfach an die falsche mailadresse geschrieben. Digger das bringts nicht. Wenigstens nen bisschen die mails lesen...
Leider sind auch die werbeanzeigen immer absolut konfus. Wie ein akku gratis und so. Ich han nun nen uni Abschluss, aber die Bedingung und was ich dafür tun muss verstehe ich absolut nicht...
Aber der laden hat wirklich ausbaupotenzial! Immer gutes Sortiment.
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22.03.2024
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Schnelle Rückabwicklung, aber bestellte Ware konnte nicht geliefert werden, weil wohl Lager leer!
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21.03.2024
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Zu lange Lieferzeit entgegen der Vorhersage.Völlig überdimensionale Verpackung .
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13.03.2024
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Warten, warten, warten
Angeblich ist alles in 1-2 Tagen lieferbar. Allerdings ist das gelogen, es dauert Tage und Wochen bis die Sachen verschickt werden.
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13.03.2024
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Gute Preise, mieser Service
Gute Preise - ohne Versandkosten. Aber der Service ist unterirdisch. Telefonisch (keine deutsche Rufnummer) nicht erreichbar, Antworten auf E-Mails gibt es im zweiten Anlauf nach einigen Tagen.
Mein Hauptkritikpunkt sind die "Fake"-Angaben zu den Lieferzeiten. Und mit der Meinung stehe ich nicht alleine da. Mein bestelltes Produkt war mit vorrätig, Lieferzeit 1 bis 2 Tage angegeben. Am Ende waren es dann knappe zwei Wochen, die ich warten musste.
Wer also seinen Wunschartikel nicht sofort benötigt, sondern auch längere Lieferzeiten in Kauf nehmen kann, der kann hier günstig Werkzeug shoppen. Wer aber auf eine pünktliche und zeitnahe Lieferung angewiesen ist, sollte besser woanders einkaufen.
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11.03.2024
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Lieferzeit nicht wie angegeben
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ihre Versprechungen einhalten
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06.03.2024
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Zeitgemäßer Versand
Den Versand zeitgemäß und zuverlässiger den Angaben entsprechend ausüben, ohne das der Kunde nachfragen muss.
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05.03.2024
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Liefertermin nicht eingehalten
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26.02.2024
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Sonderaktionen mit makita zu kompliziert. Ohne Fremdsprachen Kenntnisse zu schwierig
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23.02.2024
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aktuelle Werbung mit Akku- geliefert ohne Akku.
Lt. Werbung +Gratis Akku. Unlautere Werbung
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21.02.2024
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20.02.2024
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Ware ist schnell gekommen aber der gehrungsfräser passt nicht vom Schliff. Die Gehrungen sind nicht zusammen gekommen
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30.01.2024
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Gute Preise, mangelhafter Support
Rasenmäher zum guten Preis bestellt. Leider nach dem ich das bestellt und bezahlt habe, mir ist aufgefallen, dass da der Akku und das Ladegerät nicht dabei sind. Wollte gleich (am selben Tag) mein Auftrag stornieren. Nach 2 Tagen, Support hat sich gemeldet und mir mitgeteilt, dass mein Fall bearbeitet wird. Nach 3 Tagen erhalte ich schon das Paket. Nach 4 Tagen sie schreiben mir, dass mein Auftrag schon versendet wurde und somit nicht storniert werden kann…, naja…
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