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Toolnation Deutschland
Bewertungen:

808 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.092 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Toolnation Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert. Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!

Relevanteste negative Bewertung

09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt... Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
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Bewertungen für Toolnation Deutschland

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Neueste zuerst
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten wurde garnicht eingehalten habe nur dort bestellt weil ich die Sachen schnell brauchte und da stand 1-2 Tage Es war nach 1 Woche erst da Paket Nägel war auch nicht wirklich ordentlich verpackt
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Toolnation
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Toolnation
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Preis aber zu lange Lieferzeit

Guter Preis und Ware tiptop. Die Lieferzeit war jedoch deutlich zu lang gegenüber den Angaben im Shop und Ware die auf Lager sein sollte. Statt 1-2 Tage war es eine Woche.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Toolnation
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitankündigungen stimmt nicht… aus 1-2 Werktagen werden min. 7Tage
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Toolnation
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preisleistung super. Zu langer Versand. Und mit DPD eher schlecht. Falsch abgelegt. Trotzdem angekommen.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Toolnation
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung

falsche Lieferzeiten

Die Lieferzeit wird oft deutlich überschritten, einige Artikel mit angegebener Lieferzeit von 2-3 Tage sind überhaupt nicht verfügbar, andere werden erst nach über 1 Woche geliefert.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Toolnation
HA
Hubert A.
Ichenhausen/Autenried
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
1-2 Tage Lieferzeit angeben aber dann 2 Wochen brauchen. Unmittelbar nach der Bestellung, wird die Ware in Bearbeitung gesetzt, auch wenn nicht geliefert werden kann und das Ganze nur um eine Stornierung der Ware nicht mehr möglich zu machen. Das war meine erste und letzt Bestellung bei dieser Firma.
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Toolnation
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angebe darf die tatsächliche Zeit von der Bestellung (23.08. nach 17:00) bis zur Lieferung (29.08. 14:30) nicht so lange dauern, oder ich darf eine so kurze Lieferzeit nicht angeben
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Der Service, den wir unseren Kunden bieten, steht bei uns täglich an erster Stelle. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht das wider, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unseren Kundenservice https://www.toolnation.fr/customer-service. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Toolnation
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles !
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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LE
Liesa H. E.
Sauerland
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

bei Rückgabe muss man selbst Porto nach…

bei Rückgabe muss man selbst Porto nach Holland bezahlen
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war chaotisch und kam unangekündigt 6 Tage nach der Versandnachricht auf zwei verschiedenen LWK's verteilt an. Keine der beiden liefernden Unternehmen hat sich zeitlich angekündgt oder im Vorfeld telefonisch Rücksprache genommen. Ein Lieferant konnte die Adresse nicht finden. Insgesamt sollte der Lieferprozess besser organisiert und Kommuniziert werden.
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorrätiger Artikel doch nicht vorrätig

Angeblich vorrätiger Artikel der sofort versendet werden sollte, war doch nicht vorhanden. Dadurch verzögerte Lieferzeit. Gelieferter Artikel war dann teilweise beschädigt.
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte schneller sein
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07.07.2023
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Angegebene Lieferzeit nicht korrekt

Angeben war eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen...gedauert hat es am Ende mehr als doppelt so lange. Wenn man mit kurzen Lieferzeiten Kunden lockt dann muss man sie auch einhalten! Ich hätte die Ware zeitnah (nach 3 Werktagen) gebraucht aber nicht bekommen. Sehr ärgerlich!
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27.06.2023
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Lieferzeit war mit 1-2 Tage angegeben, Tatsächlich wurde die Ware erst nach 6 Arbeitstagen überhaupt versandt und wurde dann nach 8 Arbeitstagen endlich angeliefert, das wäre st zu lang gegenüber der angegebenen Lieferzeit! Produkt wirde aufgrund der Angabe zur Lieferzeit extra hier bestellt, obwohl teuerer als andere Anbieter. Sonst ok
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wahre genau ausschreiben,und nicht andere Bilder verwenden. Domino Fräser set.an Stadt 5 fräser nur einen bekommen.
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20.06.2023
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