Bernstein Badshop

Bewertungen:

Auf die Rückerstattung warte ich noch, Fall bei Paypal gemeldet. Totaler Saftladen. Kundenservice unterirdisch!

Wir haben viel zu lange auf die Möbel gewartet und kein entgegenkommen bekommen dafür! Sehr schade

Die Abwicklung bei ihnen Intern war eine völlige Katastrophe!

Kratzer und keine Erstattung

Zu lange Lieferzeit

Duschtasse sah aus als war sie schon mal eingebaut Rücksendung problemlos allerdings ca. 14 Tage warte Zeit auf Gutschrift. Starten der Rücksendung telefonisch kompliziert. Man wir immer auf online verwiesen. Wenn man telefonisch durch kommt ist der Kontakt kompetent und sehr nett. Waschbecken war ein total schaden und wurde anstandslos um getauscht. Allerdings müsste ich das Waschbecken selber entsorgen, bei uns in der Stadt gehört es zum Bauschutt und ist kostenlos, das wird aber nicht überall so sein. Da sollte dann in der Mail stehen das die Kosten übernommen werden. Mal abgesehen von den Sprit kosten zum Wirtschaftshof Duschwand und WC waren in Ordnung. Zur Funktion kann ich noch nicht sagen da noch nicht eingebaut. Von 4 bestellten Artikeln war die hälfte defekt. Das Waschbecken kann ein Transporter crasher gewesen sein, die Duschtasse allerdings war total zerkratzt und hatte Kleberester an den rändern und das nicht zu wenig. Ich vermute mal vom Dichtband vom ersten Einbau. Für mich sah es zumindest so aus als wäre sie gebraucht gewesen. Habe eine andere im hiesigen Baumarkt gekauft. Zwar doppelt so teuer aber von der Qualität ganz was anderes, auch ist auf der neuen eine Schutzfolie die man nach dem Einbau erst ab macht. Würde ich noch mal bei Bernstein kaufen??? Vermutlich nicht.

Nach schlechter Bewertung wurde mein Problem zufriedenstellend gelöst hätte zwar vorher schon passieren sollen aber ich kann mich nun nichtmehr beklagen der Kundenservice hat meine Anfrage zwar verspätet aber zufriedenstellend gelöst :-)

Gute und schadenfreie Lieferung, Produkte sehen zu 90% aus wie auf der Website. Fehlende Teile wurden nachgeliefert. Bei Umtauschwunsch aufgrund nicht ersichtlicher Oberflächen bei Duschwanne zu hohe Kosten.

Leider habe ich beschädigte und bereits genutzte Ware erhalten, habe jedoch einen kleinen Rabatt erhalten. Dieser war finde ich jedoch nicht groß genug

Realistische Lieferzeiten bei den Produkten schreiben. "sofort verfügbar" setzt einen sofortigen Versand und nciht erst Wochen später voraus.

Ich habe leider erst nach drei Tagen und nachdem ich drei Emails versandt habe eine Antwort auf meine Frage erhalten.

Ich habe zwei Tage auf die Beantwortung meiner Frage gewartet, die ich dreimal online gestellt hatte.

Alles gut,bis auf das wc mehrere Kratzer hat.Hatte es bloß schon an der Wand.

Die Bestellung hat länger gedauert als angegeben

Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben.