Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
Super Service. Transportschaden sofort geregelt. Gerne wieder
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Kurzlebige Qualität, enttäuschend
Nach nur zwei Jahren zeigt meine Duschtasse gekaufte auf Bernstein bereits erhebliche Verschleißspuren, trotz Versprechen einer UV- und chemikalienresistenten Oberfläche. Der Kundenservice lehnt jede Verantwortung ab, da die Garantiezeit abgelaufen ist.
Sehr irreführend und enttäuschend!
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 4 Stunden
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die expliziert geschilderte Situation an der Duschwanne entschuldigen und haben den Sachverhalt erneut geprüft und werden dies ebenfalls durch unser Qualitätsmanagement prüfen lassen. In der Beschreibung weißen wir nicht die von Ihnen geschilderte Anwendung zu UV und Chemikalienresistent auf und müssen bedauerlicherweise von einem Anwendung Fehler ausgehen. Wir weißen stets bei Nachfragen und generell auf einen PH neutralen Reiniger hin.
Ein Kundenmitarbeiter wird sich bezüglich des weiteren Vorgehens telefonisch mi Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Bernstein Badshop
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles Super
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
Come in prescrizione specchio da bagno elegante e raffinato,
montaggio veloce
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 5 Stunden
Grazie per l'ottima recensione, siamo felici che siate soddisfatti 🎉! Negozio di bagni BERNSTEIN
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Produkt kam schnell und einwandfrei an. Wurde eingebaut und funktioniert
seitdem perfekt. Gerne wieder.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität super und Kundensupport einfach mega!
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 2 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht korrigiert
Keiner erreichbar
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 2 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und dem darauffolgenden Service zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter stets zeitnah, professionell und hilfsbereit agieren.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange, es gab Probleme bei der Zahlung die Bestellung wartete dann 2 tage anstatt dass ich eine Info bekomme.
Habe in den 2 tagen das Packet erwartet.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 2 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen und bei der Kommunikation zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganz toll fand ich die schnelle und unkomplizierte Lieferung von Deutschland nach Österreich.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenbetreuung ist unterirdisch. Niemand zu erreichen und per E-Mail keine vernünftige Reaktionszeit. Zweite Bestellung bei Bernstein und erneut nur Probleme.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 2 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und dem darauffolgenden Service zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter stets zeitnah, professionell und hilfsbereit agieren.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
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