Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
Super Service. Transportschaden sofort geregelt. Gerne wieder
Bewertung melden
vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
Kurzlebige Qualität, enttäuschend
Nach nur zwei Jahren zeigt meine Duschtasse gekaufte auf Bernstein bereits erhebliche Verschleißspuren, trotz Versprechen einer UV- und chemikalienresistenten Oberfläche. Der Kundenservice lehnt jede Verantwortung ab, da die Garantiezeit abgelaufen ist.
Sehr irreführend und enttäuschend!
Come in prescrizione specchio da bagno elegante e raffinato,
montaggio veloce
Bewertung melden
vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 16 Stunden
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Produkt kam schnell und einwandfrei an. Wurde eingebaut und funktioniert
seitdem perfekt. Gerne wieder.
Bewertung melden
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Qualität super und Kundensupport einfach mega!
Bewertung melden
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 21 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht korrigiert
Keiner erreichbar
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 21 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und dem darauffolgenden Service zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter stets zeitnah, professionell und hilfsbereit agieren.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganz toll fand ich die schnelle und unkomplizierte Lieferung von Deutschland nach Österreich.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 21 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 21 Stunden
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenbetreuung ist unterirdisch. Niemand zu erreichen und per E-Mail keine vernünftige Reaktionszeit. Zweite Bestellung bei Bernstein und erneut nur Probleme.
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 21 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und dem darauffolgenden Service zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter stets zeitnah, professionell und hilfsbereit agieren.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
Sehr netter support! Gute Produkte! Bin sehr zufrieden, besser geht nicht.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei der gelieferten Duschkabine fehlt ein Dichtung und ist daher unbrauchbar. Habe eine Reklamation mit Foto gesendet, wurde nur bestätigt, dass die Nachricht eingegangen ist, sonst keine Reaktion. Schade das Produkt wäre sonst okay gewesen, ohne Dichtung wertlos, schade um das Geld !!!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von Bernstein Badshop
vor 2 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.