Bernstein Badshop

Bewertungen:

Abstimmung mit der Spedition in Kombination mit dem Versender "Bernstein" problematisch und absolut ohne Kundenorientierung. Absprachen wurden ignoriert. Auslieferfahrer absolut frei von einfachsten Deutschkenntnissen. Für das relativ viele Geld ist die Aufhängung des Schranks billiger, als bei den billigsten IKEA - Erzeugnissen. Verrutscht der Bohrer ( z. B. aufgrund von Fugen innerhalb des Mauerwerks ), hat man gelitten. Aufgrund der Einfachheit der "Installationsschiene" gibt es praktisch keine Korrekturmöglichkeit. Versand und Produkt daher m. E. viel zu teuer für die erbrachte Leistung, leider.

Das bestellte Waschbecken in schwarz hat an der langen Seitenwange Flecken und ist zerkratzt und sieht aus als ob es schon mal benutzt wurde. Ist sehr ärgerlich.

Negativ 1- Ware falsch geliefert. Kann passieren... 2- Dann wieder Ware falsch geliefert und diese war zusätzlich noch Defekt. Kann passieren... 3- Nach Rückfrage und Mitteilung über die falsche und Defekte Lieferung beim Shop, wurde mir mitgeteilt: Der ursprünglich bestellte Artikel ist nicht lieferbar. Das kann passiern... jedoch keine Alternative anbieten ist für mich ein sehr sehr schlechter Service, nachdem schon einiges Schief gelaufen ist. Happy Wife Happy Live war somit erstmal vorbei... Positiv dafür die 1-2 Sterne 1-Bei Fragen gab es immer eine schnelle Rückantwort. Alles Gute

Ware absolut in Ordnung, Versand das wahre Grauen ( zwischen Bestellung mit dem Vermerk,sofort Versandfähig und eintreffen der Ware vergingen in etwa 5Wochen).

Wir hatten einen Spiegel bestellt, der auf dem Transport zu schaden gekommen ist. Kann passieren, wir haben dies am nächsten Morgen direkt über das online Formular reklamiert. Wir warten auf Rückmeldung.

Versandkosten zu hoch

Leider sehr lange Lieferzeit. Mag sein das dies an den allgemeinen Lieferengpässen gelegen hat. Aber online war das Produkt verfügbar, Liefertermin zog sich jedoch 6-8Wochen hin und wurde immer wieder verschoben. Mit dem Möbelstück sind wir sonst sehr zufrieden!

Lieferzeiten genauer angeben

Die Scheibe war nicht gut verpackt. Glücklicherweise ist die Scheibe nicht beschädigt

Leider ist die Aufhängung von der Duschpaneel sehr weich und musste ersetzt werden

Nachricht HelpCenter wurde ein Monat nicht beantwortet, musste dann anrufen. Person am Telefon war sehr kurz angebunden. Ich hatte nicht das Gefühl, dass sie sich für mein Anliegen interessiert. Einkaufserlebnis auf der Homepage eher schlecht. Musste mehrere Male Zahlung einleiten. Bilder wurden nicht richtig angezeigt.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Schubladen sind beim öffnen etwas labil. Material ist ok, könnte aber hochwertiger sein.

Doppelt bezahlt ist halb so gut!

Es ging alles gut bis zur Vergabe des Liefertermins. Die Vergabe des Liefertermins hat sich verzögert doch dann lief alles recht schnell. Die Ware wurde bis an Ort und Stelle getragen, leider wurde die Glasscheibe auf den Kopf gestellt. Die Scheibe musste ich dann doch vor der Montage umdrehen. Die Verpackung der Ware war durch den Transport nicht einwandfrei.

Schlechter Service bei Ankündigung und Durchführung der Anlieferung. Innerhalb 10 Stunden sollte geliefert werden. Verpackungsmüll müssen wir selbst entsorgen. Produkt soweit in Ordnung. Aufhängung nimmt im Innenraum zu viel Platz weg. Schraublöcher sind zugeklebt mit eingefärbter Klebefolie. Preis-Leistungsverhältnid stimmt m.E nicht.

Bezahlung über „mollie“ wurde nicht erkannt und ich sollte doppelt bezahlen. Ich hatte im Shop bezahlt und nach einigen Tagen eine Meldung erhalten, dass die Zahlung nicht eingegangen sein. Es wurde jedoch nicht versucht, mich zu erreichen oder Ähnliches. Nach Anruf beim Kundenservice und Senden einer Zahlungsbestätigung war der Betrag plötzlich doch da. Keinerlei Information oder Transparenz seitens des Shops. :(

Knapp 1 Woche Wartezeit auf Versand obwohl laut Shop innerhalb 24h versandfertig. Kryptische Darstellung des Bestellstatus 'Adresse korrekt'

Türschaniere haben wir leicht schief einstellen müssen, damit die Türen dicht schließen.