Bernstein BadshopBewertungen:
2.149 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.513 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
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MK
Martin K.
Wolnzach
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zusammengebaute Möbel mit einer Spedition liefern lassen ist immer Risiko ... beschädigte bzw. verzogene Teile sieht man erst nach Tagen wenn man das Stück (Badezimmerschrank) montiert. Da ist dann handwerkliches Geschick gefragt; Nachschrauben, Einrichten, Leimen, .. und das alles trotz viel Verpackung und eine Palette die man auch noch entsorgen muss.
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Antwort von Bernstein Badshop
24.07.2023
Hallo, danke für das Feedback. Wir werden die Kritik aufnehmen und daran arbeiten, unsere Verpackungen zu reduzieren. Wir hoffen nichtsdestotrotz, dass Sie zufrieden mit dem montierten Produkt sind. viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung katastrophal
Lieferung erfolgte ohne Vorankündigung. Pakete wurden ohne Abstellgenehmigumg in den Regen gestellt und die Fassade beschädigt.
Anschließen hat es über 4 Wochen gedauert, bis sich jemand unserer Reklamation angenommen hat!
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Antwort von Bernstein Badshop
25.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir werden mit unserem Paketzusteller sprechen und tun alles dafür, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie nichtsdestotrotz mit unserem Produkt zufrieden sind.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support mangelhaft bis nicht verfügbar; Chaos bei Zuordnung von Rechnungs- und Lieferadresse.
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Antwort von Bernstein Badshop
25.07.2023
Entschuldige bitte für diese Erfahrung mit uns. Konnte dir inzwischen weitergeholfen werden? Falls nicht, teile uns bitte eine Auftrags-ID mit und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. Danke!
SR
Stefan R.
Edling
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Lieferung, Termin ist Ende August
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Antwort von Bernstein Badshop
24.07.2023
Hallo Stefan, leider kann ich der angegebenen Emailadresse keine Bestellung zuordnen. Bitte teilen Sie uns weitere Details zu Ihrer Bestellung mit oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den aktuellen Lieferstatus zu erfragen. Danke und viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
25.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Dürfen wir erfahren, welche negativen Erfahrungen du mit uns und unseren Produkten gemacht hast? Wir möchten uns gerne verbessern, dein Feedback würde uns dabei weiterhelfen. Danke und viele Grüße BERNSTEIN Badshop
MS
Michael S.
Plate
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten lang und unvorhersehbar, Teillieferungen nicht wirklich möglich.
Neu bestellen und später gelieferte Artikel dann zurückschicken ist schneller.
Mitarbeiter am Telefon machen nicht den Eindruck , dass man wirklich verstanden wurde.
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Antwort von Bernstein Badshop
24.07.2023
Hallo, danke für das Feedback. Das tut mir sehr leid zu hören. Ich hoffe, Sie geben uns dennoch eine zweite Chance und Ihre Erfahrung mit BERNSTEIN wird beim nächsten Mal besser sein. Liebe Grüße
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unpräzise Montageanleitung und nicht passende Teilelieferung
Es waren bei der Lieferung nicht passende Teile dabei, Beschreibung des Zusammenbaus eher lückenhaft. Besonders gravierend war dies bei der Montage der Dichtungen. Ansonsten war der Rest gut auch von der Qualität her.
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Antwort von Bernstein Badshop
24.07.2023
Hallo, danke für das Feedback und die Kritik, die ich gerne an unsere Produktabteilung weitergebe! Viel Freude mit unserem Produkt :-)!
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
6 Monate zu spät geliefert.
Was soll man dazu noch sagen???
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Durchwachsener Eindruck
Dürftiges Installationsmaterial für das Hänge-WC. Befestigungssytem funktioniert nicht richtig bei Gewindestangen, die Spiel haben. Von der angeblichen Nanobeschichtung habe ich auch noch nicht viel gemerkt.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das das Waschbecken TWA05 so empfindlich ist sollte in der Artikelbeschreibung angeführt werden, als auch die BAdewANNE:
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