Sowohl die Qualität der Produkte als auch die Lieferzeiten haben mich restlos begeistert.
Auf der Website war angegeben, dass bei einer Bestellung vor 17 Uhr an einem Werktag der Versand noch am selben Tag erfolgt.
Damit werben zwar viele Unternehmen in ihren Onlineshops, ich habe aber zuvor nie erlebt, dass dieses Versprechen so gut umgesetzt wird wie bei dieser Schuhmanufaktur.
Meine Bestellung wurde an einem Donnerstag um 16.50 Uhr getätigt.
Ca. 20 Minuten später erhielt ich eine Mail über die Bestätigung meiner Bestellung, und auch eine Mail von DHL darüber, dass meine Lieferung bereits elektronisch angekündigt wurde.
Das Paket traf bereits am Samstag morgen bei mir ein.
Und das von den Niederlanden bis ins Herz des Ruhrgebiets, es gibt einige in Unternehmen in Deutschland, bei denen die Lieferung durchaus länger dauert.
Auch die Verarbeitungsqualität und der Tragekomfort meiner hier erworbenen Chelsea Boots waren zu meiner vollen Zufriedenheit.
Ich kann die Produkte dieser Manufaktur nur herzlichst empfehlen.
Die Warenretoure aus D ist sehr umständlich, weil ein Rücksendefreikuvert, wie anderswo üblich, der Warensendung nicht beiliegt. Es wird auf verlangen nur dann zugeschickt, wenn man bei van Bommel einen Account eröffnet. Ich musste also für € 19,95 ein DHL-Paket in die Niederlande versenden. An eine deutsche Adresse kostet das € 6,95 - liegt NL in Übersee? Der DHL-Fahrer nimmt das Paket nicht an, weil es ins Ausland geht. Ich setzte mich ins Auto und fuhr zum nächsten DHL Paketshop. Dort wurde mein Paket aus dem vorerwähnten Grund ebenfalls nicht angenommen. Ich musste zu einer der seltenen Deutsche Post Filialen fahren. War deswegen ca. 40 Minuten mit dem Auto unterwegs. Das war mein letzter Einkauf im Bommel-Shop.
Die Sendung wurde schnell geliefert. Passte leider nicht, deshalb Rücksendung erfolgt. Rücksendung dauerte einige Tage und ist nun immer noch in Process und wurde noch nicht endgültig gebucht. In der heutigen Zeit darf so etwas keine Woche dauert, deshalb nicht gut bewertet.
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Antwort von Floris van Bommel
02.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewerting. Es tut uns aber leid, dass Sie das so empfinden. Ihr Paket muss zuerst in die Niederlande kommen. Sie haben Ihre Rücksendung am 27.4. eingereicht und wir haben sie erst gestern aus Deutschland in unserem Lager erhalten. Das bedeutet, dass wir nur einen Arbeitstag davon entfernt sind, Ihre Rücksendung bearbeiten zu können. Alle Rücksendungen kommen auf Paletten an, daher brauchen wir etwas Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Dies wird nun offensichtlich bald geschehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Floris van Bommel Webshop
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat gut geklappt
Schuhe optisch schön aber keine gute Funktion: der Schuh ist viel zu schwer und zu wenig biegsam
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht habe kein verfolgungs link bekommen und keine Darum wann die Bestellung geliefert wird.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschrift bei rücksendung dauert sehr lange
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigung an einem Schuh
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Passform und Qualität
Schuhe sind von der Passform immer individuell. Qualität sehr gut!
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
1 A Qualität.
Super Qualität und schnelle Lieferung, weiter zu empfehlen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.