Sowohl die Qualität der Produkte als auch die Lieferzeiten haben mich restlos begeistert.
Auf der Website war angegeben, dass bei einer Bestellung vor 17 Uhr an einem Werktag der Versand noch am selben Tag erfolgt.
Damit werben zwar viele Unternehmen in ihren Onlineshops, ich habe aber zuvor nie erlebt, dass dieses Versprechen so gut umgesetzt wird wie bei dieser Schuhmanufaktur.
Meine Bestellung wurde an einem Donnerstag um 16.50 Uhr getätigt.
Ca. 20 Minuten später erhielt ich eine Mail über die Bestätigung meiner Bestellung, und auch eine Mail von DHL darüber, dass meine Lieferung bereits elektronisch angekündigt wurde.
Das Paket traf bereits am Samstag morgen bei mir ein.
Und das von den Niederlanden bis ins Herz des Ruhrgebiets, es gibt einige in Unternehmen in Deutschland, bei denen die Lieferung durchaus länger dauert.
Auch die Verarbeitungsqualität und der Tragekomfort meiner hier erworbenen Chelsea Boots waren zu meiner vollen Zufriedenheit.
Ich kann die Produkte dieser Manufaktur nur herzlichst empfehlen.
Die Warenretoure aus D ist sehr umständlich, weil ein Rücksendefreikuvert, wie anderswo üblich, der Warensendung nicht beiliegt. Es wird auf verlangen nur dann zugeschickt, wenn man bei van Bommel einen Account eröffnet. Ich musste also für € 19,95 ein DHL-Paket in die Niederlande versenden. An eine deutsche Adresse kostet das € 6,95 - liegt NL in Übersee? Der DHL-Fahrer nimmt das Paket nicht an, weil es ins Ausland geht. Ich setzte mich ins Auto und fuhr zum nächsten DHL Paketshop. Dort wurde mein Paket aus dem vorerwähnten Grund ebenfalls nicht angenommen. Ich musste zu einer der seltenen Deutsche Post Filialen fahren. War deswegen ca. 40 Minuten mit dem Auto unterwegs. Das war mein letzter Einkauf im Bommel-Shop.
Die Bestellung war super, alles hat reibungslos funktioniert und die Schuhe sind bisher der Knaller.
Ich hätte aber viel lieber im Store oder bei anderen „dealern“ in meiner Nähe meine Schuhe gefunden. Leider bin ich überall ans Internet verwiesen worden
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht habe kein verfolgungs link bekommen und keine Darum wann die Bestellung geliefert wird.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschrift bei rücksendung dauert sehr lange
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt bei van Bommel auch in großen Größen (47) sehr schöne Modelle, ich besitze inzwischen 6 Paar und bin sehr zufrieden.
Die Verarbeitung und Material ist gut bis sehr gut, trotzdem hatte ich bei zwei Modellen Probleme mit der Verklebung der Sohlen, laut Schumacher vor Ort sei das nicht ganz „state of art“.
Dennoch bin ich sehr zufrieden, es sind schöne und bequeme Schuhe, die mich fast täglich im Alltag begleiten.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war in kurzer Zeit bei mir. Was mich enttäuscht hat, ist die Tatsache, dass keine Ersatzschnürsenkel in der Schuhbox enthalten waren. Diese waren eigentlich in der Vergangenheit, egal ob ich im Geschäft oder Online Floris-Schuhe bestellt habe, immer dabei.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Passform und Qualität
Schuhe sind von der Passform immer individuell. Qualität sehr gut!
Für hochpreisige Schuhe erwarte ich einen schnellen und kompetente Service bei Reklamationen. Beides ist leider nicht vorhanden. Die Schuhe aus dem Online-Shop sind fehlerhaft verarbeitet. Fotos hin und her geschickt, dann sollen die Schuhe eingeschickt werden. Eigentlich hätte ich noch einen Widerruf des Kaufvertrages ausführen können. Nie wieder.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Vertragsunterlagen erhalten (weder per E-Mail noch per Post), obwohl dies nach § 312 f Abs. 2 BGB, § 312 i Abs. 1 S. 1 Nr. 3 BGB zwingend erforderlich ist. Eine kostenlose Rückgabe ist daneben nur möglich, wenn ich ein Kundenkonto einrichte.
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Antwort von Floris van Bommel
22.02.2024
Sehr geehrte Herren/Frauen,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind.
Nach welchen Dokumenten suchen Sie genau?
Wenn Sie Informationen von uns erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail zu senden.
Bezüglich der Rücksendung. Auf unserer Website sind die Bedingungen für die Rücksendung klar angegeben. Daran können wir leider nichts ändern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenbetreuung Floris van Bommel Webshop